Ordrene

Søk etter bestillinger

For å søke etter bestillinger mellom bestemte datoer, som ble plassert med en bestemt betalingsmåte, eller etter et spesifikt bestillingsnummer, bruk funksjonen "Legg til søkeparameter". Filtreringen lagres da slik at den blir stående når du besøker bestillingssiden neste gang.

Søk på "Land"

Et søk på "Land" gir treff både på kundens valgt leveringsland (hvor levering skal skje) og eget land (betalers land). Et søk på "Norge" viser altså både bestillinger som leveres til Norge og kunder i Norge som velger å levere til et annet land, for eksempel Sverige.

Eksporter bestillinger

Hvis du ønsker for å eksportere alle bestillinger er det en funksjon som lager en CSV- eller en SKV-fil som du kan redigere på datamaskinen din og deretter importere tilbake eller til et annet system.

Hvis du kun ønsker et utvalg av alle bestillinger, kan du legge inn verdier i søkefunksjonen på siden og deretter klikke "Eksporter bestillinger", f.eks. hvis du kun ønsker å eksportere bestillinger mellom to bestemte datoer.

Navnet på eksporterte land er alltid på engelsk, f.eks. "Brasil". Eventuelle stater eller provinser er på hovedspråket i det aktuelle landet, f.eks. "Espirito Santo" (her: portugisisk).

Hvis du eksporterer en CSV-fil, brukes et punktum som desimalskilletegn (f.eks. SEK 13,20), og hvis du eksporterer en SKV-fil, brukes et komma ( f.eks 13,20 SEK).

Utfør funksjon på merkede bestillinger

Hvis du ønsker å lage adresseetiketter eller følgesedler, kan du gjøre det her. Marker gjeldende ordre ved å krysse av i boksen helt til venstre for hver ordre og velg deretter funksjon.

Detaljert ordreinformasjon

For å se all informasjon om en ordre kan du klikke på ordrenummeret. Du kommer da inn på selve bestillingssiden og kan se hvilke produkter som er kjøpt, kundeinformasjon og hvilken leverings- og betalingsmåte som benyttes og eventuelt informasjon om eksportstatus til eksterne systemer (transport- og økonomisystemer).

Du kan se mer informasjon om noen av blokkene ved å klikke på pilen i øvre høyre hjørne. Hvis du f.eks. ønsker å merke en ordre som betalt, men ikke sendt, klikker du på pilen på «Utfør handling»-blokken. Pass deretter på at kun handlingen(e) du ønsker å utføre er valgt før du klikker på knappen.

Aktiver/debiter reserverte bestillinger

Når et kjøp er fullført, reserveres bestillingen i de fleste tilfeller. Du må da aktivere/debitere bestillingen når den sendes bort for at pengene skal kunne utbetales.

For å aktivere/debitere en bestilling, gå til Bestillinger -> klikk på ordrenummeret -> i "Utfør handlinger"-boksen, sørg for at "Debet ([navn på betalingsmåte])" er merket av, og klikk deretter på "Utfør valgte handlinger"-knappen. Da vil transaksjonen aktiveres hos betalingstjenesten og pengene trekkes fra kjøpers kort og/eller det sendes ut faktura avhengig av valgt betalingsmåte.