Envío y entrega: ¿Cómo creo mis métodos de entrega?

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Crear un método de envío

Vaya a Configuración -> Envío -> botón "Nuevo método de entrega" en la esquina superior derecha.

En primer lugar, en "Propiedades" elija un nombre para el método, por ejemplo, "Entrega estándar" o "Postnord" y, a continuación, añada un texto descriptivo sobre el método (opcional). También hay algunas opciones de configuración, como "Desactivar para artículos voluminosos", "Disponible para tipo de cliente" y "Envío gratuito a partir de cierto importe de compra". A continuación, guarde el método de entrega.

Tenga en cuenta que el método de entrega se activa, incluso si no ha marcado la casilla, y luego tiene que desmarcar la casilla y guardar de nuevo si no desea que los clientes lo vean (siempre que ya haya activado su tienda, de lo contrario no importa).

Sólo después de guardar, también puede optar por establecer ese método en particular como predeterminado para el cliente - por lo que se muestra directamente cuando el cliente está a punto de pasar por caja.

Tarifas de envío

Si desea cobrar una tarifa de envío, es necesario introducir una tarifa de envío. En la pestaña "Tarifa de envío", seleccione "Introducir nueva tarifa" en la esquina derecha e introduzca un nombre para la tarifa (que no se mostrará al cliente), por ejemplo, "Suecia". A continuación, puede introducir un peso mínimo en gramos y una tarifa. Un peso mínimo es lo que hace que el método de entrega se active en la caja -si estableces 1000 gramos, el pedido debe superar esta cantidad para aparecer en la caja- y luego guardas. A continuación, aparece el botón "Introducir intervalo de peso", donde puede elegir diferentes gastos de envío para diferentes intervalos de peso. Por ejemplo

1-1000 gramos = 49 SEK
1001-2000 gramos = 69 SEK
2001-5000 gramos = 99 SEK
5001... y así sucesivamente.

Puede crear tantas tarifas como desee.

Vincular tarifa a dirección de entrega

Una vez creadas las tarifas, es hora de vincularlas a los distintos países. Allí verá primero "Tarifa estándar" donde dice "Sin entrega" por defecto. Esto se usa sólo si quieres usar la misma tarifa en todo el mundo, o lo mismo para la mayoría de países/partes del mundo y un solo país con una tarifa diferente.

Debajo del bloque de la tarifa estándar, hay diferentes bloques para los distintos continentes, así como "Países de la UE" y "Países europeos no pertenecientes a la UE". Si sólo desea realizar envíos a países concretos, haga clic en la flecha de la derecha y establezca la tarifa para los países a los que se puede realizar el envío. También puede ver cuántas tarifas personalizadas hay disponibles en cada bloque. Si ha elegido una tarifa estándar, pone 0. Por país también hay un enlace "Añadir" donde puede elegir filtrar por código postal.

Enlace a grupos de clientes

En la pestaña "Vincular a grupos de clientes" puede elegir que el método de entrega creado sólo se muestre para los grupos de clientes que elija. Allí se encuentra con "Permitir método de entrega para" y en el menú desplegable "Todos los clientes" es el valor predeterminado. En su lugar, puede seleccionar "Grupos de clientes específicos" y, a continuación, marcar los grupos de clientes a los que se aplica el método de entrega. Si un cliente llega a la caja y no está incluido en el grupo de clientes seleccionado, el método de entrega no se mostrará en la caja.

Artículos voluminosos

En "Propiedades" puede marcar "Desactivar para artículos voluminosos", lo que significa que el método de entrega no podrá ser utilizado por los clientes que deseen pedir un artículo voluminoso. Cada artículo tiene una casilla de verificación que determina si es voluminoso.

Si decide desactivar un método de entrega para artículos voluminosos y al mismo tiempo vender artículos que no son voluminosos, también debe crear otro método de entrega que se muestre a los clientes que lleguen a la caja sin artículos voluminosos.

Contrareembolso

El pago contra reembolso es una forma de envío de Correos. Usted marca la opción "Permitir pago contra reembolso" si el cliente tiene que pagar un importe antes de que se le entregue el envío. El importe puede ser el valor del contenido y, a menudo, también los gastos de Correos. Si marca la opción "Anticipo postal", aparecerán algunos parámetros que deberá rellenar, así como el país en el que se aplicará el anticipo postal.

Plantilla de paquete

Hay una pestaña en "Métodos de entrega" llamada "Plantilla de paquete". Aquí puede crear diferentes plantillas de paquetes en las que puede introducir el peso del paquete y vincular una plantilla a un método de entrega.

Tenga en cuenta que los gastos de envío no se aplican...

...para aquellos artículos en los que haya elegido específicamente que el envío sea gratuito. Esto se hace en la página del artículo en "Surtido". Si el cliente llega a la caja sólo con artículos en los que ha hecho clic en "Envío gratuito", no se cobrarán gastos de envío a través del método de entrega. Si, por el contrario, el cliente llega a la caja con varios artículos, de los cuales uno tiene la opción de envío gratuito pero los demás no, los gastos de envío se cobrarán a través del método de entrega.