Expédition et livraison : comment créer mes méthodes de livraison ?

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Créer une méthode de livraison

Allez dans Paramètres -> Expédition -> bouton "Nouvelle méthode de livraison" dans le coin supérieur droit.

Tout d'abord, sous "Propriétés", choisissez de nommer la méthode, par exemple "Livraison standard" ou "Postnord", puis ajoutez un texte descriptif sur la méthode (facultatif). Il y a également quelques réglages à effectuer, tels que "Désactiver pour les articles volumineux", "Disponible pour le type de client" et "Livraison gratuite à partir d'un certain montant d'achat". Vous pouvez ensuite enregistrer le mode de livraison.

Notez que le mode de livraison devient actif, même si vous n'avez pas coché la case, et que vous devez alors décocher la case et enregistrer à nouveau si vous ne voulez pas que les clients le voient (à condition que vous ayez déjà activé leur boutique, sinon cela n'a pas d'importance).

Ce n'est qu'après avoir sauvegardé que vous pouvez également choisir de définir cette méthode particulière comme méthode par défaut pour le client - elle s'affiche donc directement lorsque le client est sur le point de passer à la caisse.

Tarifs d'expédition

Un tarif d'expédition est nécessaire si vous souhaitez facturer des frais d'expédition. Sous l'onglet "Frais d'expédition", sélectionnez "Entrer un nouveau taux" dans le coin droit, puis entrez un nom pour le taux (qui ne sera pas montré au client), par exemple "Suède". Vous pouvez ensuite indiquer un poids minimum en grammes et un tarif. Le poids minimum est ce qui permet au mode de livraison de s'appliquer à la caisse - si vous indiquez 1 000 grammes, la commande doit dépasser ce poids pour apparaître à la caisse - puis vous enregistrez. Vous obtenez ensuite le bouton "Entrer une fourchette de poids", qui vous permet de choisir des frais d'expédition différents pour des fourchettes de poids différentes. Par exemple, de 1 à 1000 grammes = 49 SEK :

1-1000 grammes = 49 SEK
1001-2000 grammes = 69 SEK
2001-5000 grammes = 99 SEK
5001... et ainsi de suite.

Vous pouvez créer autant de tarifs que vous le souhaitez.

Lier le tarif à l'adresse de livraison

Une fois vos tarifs créés, il est temps de les lier aux différents pays. Vous voyez tout d'abord le "Tarif standard", qui indique par défaut "Pas de livraison". Ce tarif est utilisé pour uniquement si vous souhaitez utiliser le même tarif dans le monde entier, ou pour la plupart des pays/parties du monde et un seul pays avec un tarif différent.

Sous le bloc du tarif standard, il y a différents blocs pour les différents continents, ainsi que pour les "pays de l'UE" et les "pays européens non membres de l'UE". Si vous ne souhaitez envoyer que vers certains pays, cliquez sur la flèche à droite et définissez le tarif pour les pays vers lesquels la livraison peut être effectuée. Vous pouvez également voir combien de tarifs personnalisés sont disponibles sous chaque bloc. Il est indiqué 0 si vous avez choisi un tarif standard. Pour chaque pays, un lien "Ajouter" permet de filtrer par code postal.

Lien vers les groupes de clients

Sous l'onglet "Lien avec les groupes de clients", vous pouvez choisir que le mode de livraison créé ne soit affiché que pour les groupes de clients que vous avez choisis. Pour ce faire, vous devez choisir "Autoriser le mode de livraison pour" et, dans le menu déroulant, la valeur par défaut est "Tous les clients". Vous pouvez sélectionner "Groupes de clients spécifiques" et cocher les groupes de clients auxquels le mode de livraison s'applique. Si un client passe à la caisse et ne fait pas partie du groupe de clients sélectionné, le mode de livraison ne s'affichera pas à la caisse.

Articles volumineux

Sous "Propriétés", vous pouvez cocher "Désactiver pour les articles volumineux", ce qui signifie que le mode de livraison ne peut pas être utilisé par les clients qui souhaitent commander un article volumineux. Chaque article possède une case à cocher qui détermine s'il est effectivement volumineux.

Si vous choisissez de désactiver un mode de livraison pour les articles volumineux et que vous vendez en même temps des articles qui ne sont pas volumineux, vous devez également créer un autre mode de livraison qui s'affiche pour les clients qui arrivent à la caisse sans articles volumineux.

Livraison contre remboursement

Le contre-remboursement est une forme d'expédition au sein de la Poste. Vous cochez l'option "Autoriser le paiement par contre-remboursement" si le client doit payer un montant avant que l'envoi ne lui soit livré. Le montant peut correspondre à la valeur du contenu et souvent aussi aux frais de la poste. Si vous cochez l'option "Avance postale", vous obtenez des paramètres à remplir, ainsi que le pays dans lequel l'avance postale doit s'appliquer.

Modèle de colis

Sous "Méthodes de livraison", il existe un onglet intitulé "Modèle de colis". Vous pouvez y créer différents modèles de colis en spécifiant le poids de l'emballage et en associant un modèle à un mode de livraison.

N'oubliez pas que les frais de port ne s'appliquent pas...

...pour les articles pour lesquels vous avez spécifiquement choisi que les frais de port soient gratuits. Ce choix s'effectue sur la page de l'article, sous "Assortiment". Si un client passe à la caisse uniquement avec des articles pour lesquels vous avez cliqué sur "Livraison gratuite", aucun frais de port ne sera facturé pour le mode de livraison. En revanche, si le client passe à la caisse avec plusieurs articles, dont l'un bénéficie de la gratuité des frais de port, mais pas les autres, les frais de port seront tout de même facturés au titre du mode de livraison.