Informações importantes sobre a utilização do Google Analytics na sua plataforma de comércio eletrónico da Abicart

Art. no. 216462991 24 Apr 2025

Estamos a escrever este post para responder a questões recentemente levantadas sobre a utilização do Google Analytics. Tendo em conta a recente decisão da Autoridade Sueca para a Proteção de Dados (IMY) sobre a utilização do Google Analytics e a proteção de dados, gostaríamos de lhe assegurar que a Abicart, na qualidade de subcontratante dos dados dos nossos clientes, se esforça sempre por garantir a privacidade e a segurança dos seus dados, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

O Google Analytics é a ferramenta mais popular entre os retalhistas electrónicos para a análise do tráfego do sítio Web e integrámos o seu suporte na nossa plataforma. Compreendemos a importância da privacidade dos dados e levamo-la a sério. Embora seja a versão obsoleta do Google Analytics (Universal Analytics) que foi avaliada pela IMY, não está legalmente estabelecido se a nova versão utilizada na Abicart (Google Analytics 4) viola alguma parte do RGPD. Pode configurar o GA4 na sua loja virtual através da administração da Abicart. Se quiser ajuda para configurar o GA4 na sua loja virtual, leia mais aqui.

A Abicart não transfere quaisquer informações pessoais
Gostaríamos de sublinhar que a Abicart não transfere quaisquer informações pessoais que possam identificar um indivíduo para o Google Analytics, quer a partir do nosso sistema administrativo, quer através do Google Tag Manager utilizado para enviar as informações para o Google Analytics.

Consentimento dos visitantes
Para cumprir os requisitos de consentimento do RGPD, bem como da Lei das Comunicações Electrónicas (também conhecida como Lei dos Cookies), implementámos um sistema de gestão de consentimento, que garante que os dados só são transferidos para o Google Analytics com o consentimento explícito do cliente.

Leia mais sobre as práticas que a Abicart segue na sua integração com o Google: Boas práticas para evitar o envio de dados que possam ser associados a um indivíduo específico

Responsabilidades do proprietário da loja
De acordo com o RGPD, enquanto proprietário de uma loja, é o principal responsável pelos dados pessoais dos visitantes do sítio. Como fornecedor técnico, a Abicart actua como seu processador de dados, processando dados pessoais em seu nome, de acordo com o Acordo de Processamento de Dados (que faz parte dos nossos Termos e Condições). Comprometemo-nos a manter esta confiança e continuaremos a cumprir um elevado padrão de privacidade e segurança dos dados.

Se está familiarizado com o Google Analytics, sabe que é uma ferramenta poderosa e útil para acompanhar e analisar o tráfego do sítio Web. Na Abicart, também estamos conscientes de que a privacidade dos dados é uma prioridade máxima, pelo que gostaríamos de o informar que, à luz da interpretação jurídica do IMY sobre a utilização do Google Analytics, iniciámos uma investigação exaustiva e abrangente de soluções alternativas.

Estamos empenhados em encontrar uma alternativa que mantenha a profundidade analítica fornecida pelo Google Analytics, ao mesmo tempo que cumpre e excede os requisitos de privacidade de dados do RGPD.

Se tiver alguma dúvida ou preocupação sobre este assunto, não hesite em contactar-nos. Agradecemos a sua confiança na Abicart e esperamos continuar a fornecer uma plataforma de comércio eletrónico segura e eficiente para o seu negócio.

Com os melhores cumprimentos,

Rikard Sigvardsson
Textalk / Abicart