Custom SMTP

Standardmäßig verwendet Abicart seine eigenen Mailserver, um E-Mails von Ihrem Shop zu versenden. Wenn Sie mehr Kontrolle über Ihre E-Mails wünschen, können Sie stattdessen Ihren eigenen SMTP-Server verwenden.

SMTP steht für Simple Mail Transfer Protocol, ein Standard für das Senden und Empfangen von E-Mails über das Internet. SMTP-Server sind Anwendungen, die die Zustellung von E-Mails von einem Server zum anderen verwalten. Sie können entweder einen bestehenden SMTP-Server bei Ihrem derzeitigen E-Mail-Anbieter verwenden oder einen neuen mit Hilfe eines Drittanbieters erstellen. Beispiele für SMTP-Anbieter sind Gmail, Outlook, usw.

Sobald Sie einen SMTP-Server haben, den Sie verwenden können, müssen Sie die Funktion für benutzerdefinierte SMTP-Einstellungen in Abicart aktivieren und die Details Ihres SMTP-Servers eingeben. Hier sind die Schritte, um dies zu tun:

• Melden Sie sich bei Ihrem Abicart-Konto an und gehen Sie zu Einstellungen -> E-Mail.
• In der rechten Spalte finden Sie den Abschnitt für benutzerdefinierte SMTP-Einstellungen. Wählen Sie einen vordefinierten Anbieter aus dem Dropdown-Menü oder wählen Sie "Andere", um Ihre eigenen Details einzugeben.
• Geben Sie den Hostnamen, die Portnummer, den Benutzernamen, das Passwort und die Verschlüsselungsart Ihres SMTP-Servers in die entsprechenden Felder ein. Wenn Sie beispielsweise Gmail als SMTP-Server verwenden, können Sie "smtp.gmail.com" als Hostname, "465" als Portnummer, Ihren Gmail-Benutzernamen und Ihr Kennwort in die Felder Benutzername und Kennwort und "SSL/TLS" als Verschlüsselungstyp eingeben.
• Die meisten Anbieterinformationen werden von Abicart vorausgefüllt, so dass Sie nur den Benutzernamen und das Passwort eingeben müssen.
• Klicken Sie oben auf der Seite auf "Änderungen speichern".

Sie haben nun Ihren eigenen SMTP-Server für Abicart eingerichtet. Um Ihren Server zu testen, können Sie eine Test-E-Mail von Abicart aus senden, indem Sie unten auf der Seite mit den benutzerdefinierten SMTP-Einstellungen auf "Test-E-Mail senden" klicken.

Manchmal können Fehler auftreten, wenn Sie Ihren eigenen SMTP-Server für Abicart verwenden. Diese Fehler können Sie daran hindern, E-Mails von Ihrem Shop zu senden oder zu empfangen, oder andere Probleme bei der E-Mail-Zustellung verursachen. Hier sind einige häufige Fehler, die auftreten können, und wie Sie sie beheben können:

Fehler: Authentifizierung fehlgeschlagen

Dieser Fehler tritt auf, wenn Ihr E-Mail-Client oder unsere Anwendung keine Verbindung zu Ihrem SMTP-Server mit dem von Ihnen eingegebenen Benutzernamen und Passwort herstellen kann. Dies kann aus verschiedenen Gründen geschehen, wie zum Beispiel:

• Sie haben den falschen Benutzernamen oder das falsche Kennwort für Ihren SMTP-Server eingegeben.
• Sie verwenden einen Dienst, der ein anwendungsspezifisches Kennwort erfordert, oder Sie verwenden einen Dienst mit aktivierter Zwei-Faktor-Authentifizierung, wie z. B. Gmail, und Sie haben kein solches Kennwort erstellt oder verwendet. (weitere Informationen)
• Ihr SMTP-Server hat einige Sicherheits- oder Konfigurationsprobleme, die verhindern, dass er Ihre Anmeldeinformationen akzeptiert.

Um diesen Fehler zu beheben, müssen Sie Ihre SMTP-Einstellungen überprüfen und korrigieren. Hier sind einige allgemeine Schritte zur Behebung des Problems:

• Vergewissern Sie sich, dass Sie den richtigen Hostnamen, die richtige Portnummer, den richtigen Benutzernamen, das richtige Passwort und den richtigen Verschlüsselungstyp für Ihren SMTP-Server eingegeben haben.
• Wenn Sie einen Dienst nutzen, der ein anwendungsspezifisches Kennwort erfordert oder bei dem die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiviert ist, wie z. B. Google Mail, müssen Sie ein solches Kennwort erstellen und es anstelle Ihres normalen Kennworts verwenden. [Dies kann behoben werden, indem Sie die Schritte in den Fehlerinformationen unten befolgen.]
• Wenn der Fehler weiterhin auftritt, müssen Sie sich an Ihren E-Mail-Anbieter oder den Administrator Ihres SMTP-Servers wenden, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Fehler: 534-5.7.9 Anwendungsspezifisches Passwort erforderlich

Diese Fehlermeldung bedeutet, dass Sie sich nicht mit Ihrem normalen Benutzernamen und Kennwort bei Ihrem SMTP-Server anmelden können, da dieser stattdessen ein anwendungsspezifisches Kennwort verlangt. Dies ist in der Regel der Fall, wenn Sie Google Mail oder einen anderen Dienst verwenden, bei dem die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) für Ihr Konto aktiviert ist. 2FA ist eine Sicherheitsfunktion, die Ihr Konto zusätzlich schützt, indem sie bei der Anmeldung zusätzlich zu Ihrem Kennwort einen Verifizierungscode oder eine Gerätebestätigung verlangt.

Um diesen Fehler zu beheben, müssen Sie in Ihrem Google Mail-Konto oder Ihrem Konto bei einem anderen Dienstanbieter ein anwendungsspezifisches Kennwort für Abicart erstellen. Ein anwendungsspezifisches Kennwort ist ein 16-stelliger Code, mit dem eine Anwendung oder ein Gerät ohne 2FA auf Ihr Konto zugreifen kann. Hier sind die Schritte zum Erstellen eines anwendungsspezifischen Passworts für Abicart in Gmail:

• Gehen Sie zu Ihrem Google-Konto und melden Sie sich mit Ihrem Gmail-Nutzernamen und -Passwort an.
• Klicken Sie auf "Sicherheit" im Menü auf der linken Seite.
• Klicken Sie unter "Bei Google anmelden" auf "App-Passwort".
• Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie Ihr Gmail-Passwort erneut ein und klicken Sie auf "Weiter".
• Wählen Sie unter "App auswählen" die Option "Andere (benutzerdefinierter Name)" aus dem Dropdown-Menü.
• Geben Sie "Abicart" als Namen für die App ein und klicken Sie auf "Generieren".

• Es wird ein 16-stelliger Code angezeigt, der Ihr anwendungsspezifisches Passwort für Abicart ist. Kopieren Sie den Code und bewahren Sie ihn an einem sicheren Ort auf. Sie werden ihn nicht mehr sehen können, wenn Sie das Fenster schließen.
• Gehen Sie zurück zu Ihrem Abicart-Konto und gehen Sie zu Einstellungen -> E-Mail-Einstellungen.
• Scrollen Sie nach unten zum Abschnitt "Benutzerdefinierte SMTP-Einstellungen" und geben Sie den 16-stelligen Code ein, den Sie als Passwort für Ihren SMTP-Server kopiert haben.
• Klicken Sie auf "Änderungen speichern" am unteren Rand der Seite.

Nun haben Sie ein anwendungsspezifisches Passwort für Abicart erstellt und den Fehler behoben. Mit diesem Passwort können Sie sich bei Ihrem SMTP-Server anmelden und E-Mails von Ihrem Shop aus versenden. Sie können auch weitere anwendungsspezifische Passwörter für andere Anwendungen oder Geräte erstellen, die Sie mit Ihrem Gmail-Konto verwenden möchten.