Custom SMTP

Per impostazione predefinita, Abicart utilizza i propri server di posta per inviare le e-mail dal vostro negozio. Se si desidera un maggiore controllo sulle e-mail, è possibile utilizzare il proprio server SMTP.

SMTP è l'acronimo di Simple Mail Transfer Protocol, uno standard per l'invio e la ricezione di e-mail su Internet. I server SMTP sono applicazioni che gestiscono la consegna delle e-mail da un server all'altro. È possibile utilizzare un server SMTP esistente con il proprio provider di posta elettronica o crearne uno nuovo utilizzando un provider di servizi di terze parti. Esempi di provider di servizi SMTP sono Gmail, Outlook, ecc.

Una volta che si dispone di un server SMTP utilizzabile, è necessario attivare la funzione di impostazioni SMTP personalizzate in Abicart e inserire i dettagli del server SMTP. Ecco i passaggi per farlo:

• Accedete al vostro account Abicart e andate su Impostazioni -> Email.
• Nella colonna di destra, troverete la sezione per le impostazioni SMTP personalizzate. Selezionate un provider predefinito dal menu a discesa o selezionate "Altro" per inserire i vostri dati.
• Inserire il nome host, il numero di porta, il nome utente, la password e il tipo di crittografia del server SMTP nei campi corrispondenti. Ad esempio, se si utilizza Gmail come server SMTP, è possibile inserire "smtp.gmail.com" come nome host, "465" come numero di porta, il nome utente e la password di Gmail nei campi nome utente e password e "SSL/TLS" come tipo di crittografia.
• La maggior parte delle informazioni sul fornitore sono precompilate da Abicart, quindi sono necessari solo il nome utente e la password.
• Fare clic su "Salva modifiche" nella parte superiore della pagina.

Ora avete configurato il vostro server SMTP per Abicart. Per testare il server, è possibile inviare un'e-mail di prova da Abicart facendo clic su "Invia e-mail di prova" in fondo alla pagina delle impostazioni SMTP personalizzate.

A volte si possono verificare degli errori quando si utilizza il proprio server SMTP per Abicart. Questi errori possono impedire l'invio o la ricezione di e-mail dal vostro negozio o causare altri problemi con la consegna delle e-mail. Ecco alcuni errori comuni che si possono incontrare e come risolverli:

Errore: Autenticazione fallita

Questo errore si verifica quando il vostro client di posta elettronica o la nostra applicazione non è in grado di connettersi al vostro server SMTP con il nome utente e la password che avete inserito. Questo può accadere per vari motivi, come ad esempio:

• Avete inserito un nome utente o una password sbagliati per il vostro server SMTP.
• Si sta utilizzando un servizio che richiede una password specifica per l'applicazione, oppure si sta utilizzando un servizio con l'autenticazione a due fattori abilitata, come Gmail, e non si è creata o utilizzata tale password. (ulteriori informazioni)
• Il server SMTP ha problemi di sicurezza o di configurazione che gli impediscono di accettare le credenziali.

Per risolvere questo errore, è necessario controllare e correggere le impostazioni SMTP. Ecco alcuni passaggi generali per farlo:

• Assicurarsi di aver inserito il nome host, il numero di porta, il nome utente, la password e il tipo di crittografia corretti per il server SMTP.
• Se si utilizza un servizio che richiede una password specifica per l'applicazione o che ha abilitato l'autenticazione a due fattori, come ad esempio Gmail, è necessario creare tale password e utilizzarla al posto di quella normale. [Questo problema può essere risolto seguendo i passaggi indicati nelle informazioni sull'errore riportate di seguito].
• Se l'errore persiste, potrebbe essere necessario contattare il provider di posta elettronica o l'amministratore del server SMTP per ulteriore assistenza.

Errore: 534-5.7.9 Richiesta password specifica per l'applicazione

Questo errore indica che non è possibile utilizzare il nome utente e la password normali per accedere al server SMTP, in quanto è necessaria una password specifica dell'applicazione. Di solito questo accade quando si utilizza Gmail o un altro servizio che ha abilitato l'autenticazione a due fattori (2FA) per l'account. 2FA è una funzione di sicurezza che aggiunge un ulteriore livello di protezione all'account richiedendo un codice di verifica o una conferma del dispositivo oltre alla password al momento dell'accesso.

Per risolvere questo errore, è necessario creare una password specifica per l'applicazione Abicart nell'account Gmail o nell'account di un altro fornitore di servizi. Una password specifica per l'applicazione è un codice di 16 cifre che consente a un'app o a un dispositivo di accedere all'account senza utilizzare la 2FA. Ecco i passaggi per creare una password specifica per Abicart in Gmail:

• Accedete al vostro account Google e accedete con il vostro nome utente e la vostra password Gmail.
• Cliccate su "Sicurezza" nel menu a sinistra.
• In "Accedi a Google", fare clic su "Password dell'applicazione".
• Se richiesto, immettere nuovamente la password Gmail e fare clic su "Avanti".
• In "Scegli app", selezionate "Altro (nome personalizzato)" dal menu a discesa.
• Inserire "Abicart" come nome dell'app e fare clic su "Genera".

• Verrà visualizzato un codice di 16 cifre che rappresenta la password specifica dell'applicazione per Abicart. Copiare il codice e conservarlo in un luogo sicuro. Non sarà più possibile visualizzarlo una volta chiusa la finestra.
• Tornate al vostro account Abicart e andate su Impostazioni -> Impostazioni e-mail.
• Scorrere fino alla sezione Impostazioni SMTP personalizzate e inserire il codice di 16 cifre copiato come password per il server SMTP.
• Fare clic su "Salva modifiche" in fondo alla pagina.

Ora avete creato una password specifica per l'applicazione Abicart e risolto l'errore. È possibile utilizzare questa password per accedere al server SMTP e inviare e-mail dal negozio. È inoltre possibile creare altre password specifiche per altre applicazioni o dispositivi che si desidera utilizzare con il proprio account Gmail.