Custom SMTP

Por defecto, Abicart utiliza sus propios servidores de correo para enviar correos electrónicos desde su tienda. Si desea tener más control sobre sus correos electrónicos, puede utilizar su propio servidor SMTP en su lugar.

SMTP significa Simple Mail Transfer Protocol, que es un estándar para enviar y recibir correos electrónicos a través de Internet. Los servidores SMTP son aplicaciones que gestionan la entrega de correos electrónicos de un servidor a otro. Puede utilizar un servidor SMTP existente con su proveedor de correo electrónico actual o crear uno nuevo utilizando un proveedor de servicios de terceros. Ejemplos de proveedores de servicios SMTP son Gmail, Outlook, etc.

Una vez que tenga un servidor SMTP que pueda utilizar, deberá activar la función de configuración SMTP personalizada en Abicart e introducir los detalles de su servidor SMTP. Estos son los pasos para hacerlo:

• Inicie sesión en su cuenta Abicart y vaya a Configuración -> Correo electrónico.
• En la columna de la derecha, encontrará la sección de configuración SMTP personalizada. Seleccione un proveedor predefinido en el menú desplegable o seleccione "Otro" para introducir sus propios datos.
• Introduzca el nombre de host, el número de puerto, el nombre de usuario, la contraseña y el tipo de cifrado de su servidor SMTP en los campos correspondientes. Por ejemplo, si utilizas Gmail como servidor SMTP, puedes introducir "smtp.gmail.com" como nombre de host, "465" como número de puerto, tu nombre de usuario y contraseña de Gmail en los campos de nombre de usuario y contraseña, y "SSL/TLS" como tipo de cifrado.
• Abicart rellena previamente la mayor parte de la información del proveedor, por lo que sólo es necesario introducir el nombre de usuario y la contraseña.
• Haz clic en "Guardar cambios" en la parte superior de la página.

Ahora ha configurado su propio servidor SMTP para Abicart. Para probar su servidor, puede enviar un correo electrónico de prueba desde Abicart haciendo clic en "Enviar correo electrónico de prueba" en la parte inferior de la página de configuración SMTP personalizada.

A veces puede encontrar algunos errores al utilizar su propio servidor SMTP para Abicart. Estos errores pueden impedirle enviar o recibir correos electrónicos desde su tienda o causar otros problemas con la entrega de sus correos electrónicos. Aquí hay algunos errores comunes que puede encontrar y cómo solucionarlos:

Error: Autenticación fallida

Este error se produce cuando su cliente de correo electrónico o nuestra aplicación no puede conectarse a su servidor SMTP con el nombre de usuario y la contraseña que ha introducido. Esto puede ocurrir por varias razones, tales como:

• Has introducido un nombre de usuario o contraseña incorrectos para tu servidor SMTP.
• Estás utilizando un servicio que requiere una contraseña específica de la aplicación, o estás utilizando un servicio con autenticación de dos factores habilitada, como Gmail, y no has creado o utilizado dicha contraseña. (más información)
• Tu servidor SMTP tiene algún problema de seguridad o de configuración que le impide aceptar tus credenciales.

Para solucionar este error, debes comprobar y corregir la configuración SMTP. He aquí algunos pasos generales para hacerlo:

• Asegúrate de que has introducido el nombre de host, el número de puerto, el nombre de usuario, la contraseña y el tipo de cifrado correctos para tu servidor SMTP.
• Si utilizas un servicio que requiere una contraseña específica de la aplicación o que tiene habilitada la autenticación de dos factores, como Gmail, debes crear dicha contraseña y utilizarla en lugar de tu contraseña habitual. [Esto puede resolverse siguiendo los pasos que se indican en la información sobre el error que aparece a continuación].
• Si sigues recibiendo el error, es posible que tengas que ponerte en contacto con tu proveedor de correo electrónico o con el administrador de tu servidor SMTP para obtener más ayuda.

Error: 534-5.7.9 Se requiere una contraseña específica de la aplicación

Este error significa que no puede utilizar su nombre de usuario y contraseña habituales para iniciar sesión en su servidor SMTP, ya que en su lugar se requiere una contraseña específica de la aplicación. Esto suele ocurrir cuando utilizas Gmail u otro servicio que tiene habilitada la autenticación de dos factores (2FA) para tu cuenta. 2FA es una función de seguridad que añade una capa adicional de protección a tu cuenta al requerir un código de verificación o la confirmación del dispositivo además de tu contraseña cuando accedes.

Para solucionar este error, debes crear una contraseña específica de la aplicación para Abicart en tu cuenta de Gmail o en tu cuenta de otro proveedor de servicios. Una contraseña específica de la aplicación es un código de 16 dígitos que permite a una aplicación o a un dispositivo acceder a tu cuenta sin utilizar 2FA. Estos son los pasos para crear una contraseña específica de la aplicación para Abicart en Gmail:

• Ve a tu cuenta de Google y accede con tu nombre de usuario y contraseña de Gmail.
• Haz clic en "Seguridad" en el menú lateral izquierdo.
• En "Iniciar sesión en Google", haz clic en "Contraseña de la aplicación".
• Si se te solicita, introduce de nuevo tu contraseña de Gmail y haz clic en "Siguiente".
• En "Elegir aplicación", selecciona "Otra (nombre personalizado)" en el menú desplegable.
• Introduce "Abicart" como nombre de la aplicación y haz clic en "Generar".

• Verás un código de 16 dígitos que es la contraseña específica de tu aplicación para Abicart. Copia el código y guárdalo en un lugar seguro. No podrás volver a verlo cuando cierres la ventana.
• Vuelva a su cuenta Abicart y vaya a Configuración -> Configuración de correo electrónico.
• Desplácese hacia abajo hasta la sección de configuración SMTP personalizada e introduzca el código de 16 dígitos que ha copiado como contraseña para su servidor SMTP.
• Haga clic en "Guardar cambios" en la parte inferior de la página.

Ahora ha creado una contraseña específica de la aplicación para Abicart y ha solucionado el error. Puede utilizar esta contraseña para iniciar sesión en su servidor SMTP y enviar correos electrónicos desde su tienda. También puedes crear más contraseñas específicas de la aplicación para otras aplicaciones o dispositivos que quieras utilizar con tu cuenta de Gmail.