Custom SMTP

Som standard bruker Abicart sine egne e-postservere til å sende e-post fra butikken din. Hvis du ønsker mer kontroll over e-postene dine, kan du bruke din egen SMTP-server i stedet.

SMTP står for Simple Mail Transfer Protocol, som er en standard for sending og mottak av e-post over Internett. SMTP-servere er programmer som administrerer leveringen av e-post fra én server til en annen. Du kan enten bruke en eksisterende SMTP-server hos din nåværende e-postleverandør eller opprette en ny ved hjelp av en tredjeparts tjenesteleverandør. Eksempler på SMTP-tjenesteleverandører er Gmail, Outlook osv.

Når du har en SMTP-server som du kan bruke, må du aktivere funksjonen for egendefinerte SMTP-innstillinger i Abicart og angi detaljene for SMTP-serveren. Her er fremgangsmåten for å gjøre det:

• Logg inn på Abicart-kontoen din og gå til Innstillinger -> E-post.
• I høyre kolonne finner du seksjonen for egendefinerte SMTP-innstillinger. Velg en forhåndsdefinert leverandør fra rullegardinmenyen eller velg "Annet" for å legge inn dine egne opplysninger.
• Fyll inn vertsnavn, portnummer, brukernavn, passord og krypteringstype for SMTP-serveren i de respektive feltene. Hvis du for eksempel bruker Gmail som SMTP-server, kan du oppgi "smtp.gmail.com" som vertsnavn, "465" som portnummer, Gmail-brukernavn og -passord i brukernavn- og passordfeltene og "SSL/TLS" som krypteringstype.
• Det meste av leverandørinformasjonen er forhåndsutfylt av Abicart, så du trenger bare å oppgi brukernavn og passord.
• Klikk på "Lagre endringer" øverst på siden.

Du har nå satt opp din egen SMTP-server for Abicart. For å teste serveren kan du sende en test-e-post fra Abicart ved å klikke på "Send test-e-post" nederst på siden med egendefinerte SMTP-innstillinger.

Noen ganger kan det oppstå feil når du bruker din egen SMTP-server for Abicart. Disse feilene kan hindre deg i å sende eller motta e-post fra butikken din eller forårsake andre problemer med e-postleveringen. Her er noen vanlige feil du kan støte på, og hvordan du løser dem:

Feil: Autentisering mislyktes

Denne feilen oppstår når e-postklienten eller applikasjonen vår ikke klarer å koble til SMTP-serveren med brukernavnet og passordet du har oppgitt. Dette kan skje av ulike årsaker, for eksempel:

• Du har oppgitt feil brukernavn eller passord for SMTP-serveren.
• Du bruker en tjeneste som krever et applikasjonsspesifikt passord, eller du bruker en tjeneste med tofaktorautentisering aktivert, for eksempel Gmail, og du har ikke opprettet eller brukt et slikt passord. (mer informasjon)
• SMTP-serveren har sikkerhets- eller konfigurasjonsproblemer som hindrer den i å godta legitimasjonen din.

For å løse denne feilen må du sjekke og korrigere SMTP-innstillingene. Her er noen generelle trinn for å gjøre dette:

• Kontroller at du har angitt riktig vertsnavn, portnummer, brukernavn, passord og krypteringstype for SMTP-serveren.
• Hvis du bruker en tjeneste som krever et applikasjonsspesifikt passord eller har tofaktorautentisering aktivert, for eksempel Gmail, må du opprette et slikt passord og bruke det i stedet for det vanlige passordet. [Dette kan løses ved å følge trinnene i feilinformasjonen nedenfor].
• Hvis du fortsatt får denne feilen, kan det hende du må kontakte e-postleverandøren eller SMTP-serveradministratoren for å få mer hjelp.

Feil: 534-5.7.9 Applikasjonsspesifikt passord kreves

Denne feilen betyr at du ikke kan bruke ditt vanlige brukernavn og passord for å logge inn på SMTP-serveren, da det kreves et applikasjonsspesifikt passord i stedet. Dette er vanligvis tilfelle når du bruker Gmail eller en annen tjeneste som har tofaktorautentisering (2FA) aktivert for kontoen din. 2FA er en sikkerhetsfunksjon som gir kontoen din et ekstra beskyttelseslag ved å kreve en bekreftelseskode eller enhetsbekreftelse i tillegg til passordet ditt når du logger på.

For å løse denne feilen må du opprette et applikasjonsspesifikt passord for Abicart i Gmail-kontoen din eller kontoen din hos en annen tjenesteleverandør. Et applikasjonsspesifikt passord er en 16-sifret kode som gir en app eller enhet tilgang til kontoen din uten å bruke 2FA. Her er fremgangsmåten for å opprette et applikasjonsspesifikt passord for Abicart i Gmail:

• Gå til Google-kontoen din og logg på med Gmail-brukernavn og passord.
• Klikk på "Sikkerhet" i menyen til venstre.
• Under "Logg på Google" klikker du på "App-passord".
• Hvis du blir bedt om det, skriver du inn Gmail-passordet på nytt og klikker på "Neste".
• Under "Velg app" velger du "Annet (egendefinert navn)" fra rullegardinmenyen.
• Skriv inn "Abicart" som navn på appen og klikk på "Generer".

• Du får opp en 16-sifret kode som er ditt applikasjonsspesifikke passord for Abicart. Kopier koden og oppbevar den på et trygt sted. Du vil ikke kunne se den igjen når du lukker vinduet.
• Gå tilbake til Abicart-kontoen din og gå til Innstillinger -> E-postinnstillinger.
• Bla ned til delen for egendefinerte SMTP-innstillinger og skriv inn den 16-sifrede koden du kopierte som passord for SMTP-serveren.
• Klikk på "Lagre endringer" nederst på siden.

Nå har du opprettet et applikasjonsspesifikt passord for Abicart og rettet feilen. Du kan bruke dette passordet til å logge på SMTP-serveren og sende e-post fra butikken. Du kan også opprette flere applikasjonsspesifikke passord for andre apper eller enheter som du vil bruke sammen med Gmail-kontoen din.