Custom SMTP

Par défaut, Abicart utilise ses propres serveurs de messagerie pour envoyer des courriels à partir de votre magasin. Si vous souhaitez avoir plus de contrôle sur vos emails, vous pouvez utiliser votre propre serveur SMTP.

SMTP est l'abréviation de Simple Mail Transfer Protocol (protocole de transfert de courrier simple), qui est une norme pour l'envoi et la réception de courriers électroniques sur l'internet. Les serveurs SMTP sont des applications qui gèrent la livraison des courriels d'un serveur à l'autre. Vous pouvez soit utiliser un serveur SMTP existant avec votre fournisseur de messagerie actuel, soit en créer un nouveau en utilisant un fournisseur de services tiers. Gmail, Outlook, etc. sont des exemples de fournisseurs de services SMTP.

Une fois que vous avez un serveur SMTP que vous pouvez utiliser, vous devez activer la fonction des paramètres SMTP personnalisés dans Abicart et entrer les détails de votre serveur SMTP. Voici les étapes à suivre pour ce faire :

• Connectez-vous à votre compte Abicart et allez dans Paramètres -> Email.
• Dans la colonne de droite, vous trouverez la section des paramètres SMTP personnalisés. Sélectionnez un fournisseur prédéfini dans le menu déroulant ou sélectionnez "Autre" pour entrer vos propres détails.
• Indiquez le nom d'hôte, le numéro de port, le nom d'utilisateur, le mot de passe et le type de cryptage de votre serveur SMTP dans les champs correspondants. Par exemple, si vous utilisez Gmail comme serveur SMTP, vous pouvez saisir "smtp.gmail.com" comme nom d'hôte, "465" comme numéro de port, votre nom d'utilisateur et votre mot de passe Gmail dans les champs nom d'utilisateur et mot de passe, et "SSL/TLS" comme type de cryptage.
• La plupart des informations relatives au vendeur sont pré-remplies par Abicart, seuls le nom d'utilisateur et le mot de passe sont donc nécessaires.
• Cliquez sur "Enregistrer les modifications" en haut de la page.

Vous avez maintenant configuré votre propre serveur SMTP pour Abicart. Pour tester votre serveur, vous pouvez envoyer un e-mail de test à partir d'Abicart en cliquant sur "Envoyer un e-mail de test" en bas de la page des paramètres SMTP personnalisés.

Il peut arriver que vous rencontriez des erreurs lorsque vous utilisez votre propre serveur SMTP pour Abicart. Ces erreurs peuvent vous empêcher d'envoyer ou de recevoir des e-mails depuis votre magasin ou causer d'autres problèmes de livraison d'e-mails. Voici quelques erreurs courantes que vous pouvez rencontrer et comment les résoudre :

Erreur : L'authentification a échoué

Cette erreur se produit lorsque votre client de messagerie ou notre application ne parvient pas à se connecter à votre serveur SMTP avec le nom d'utilisateur et le mot de passe que vous avez saisis. Cela peut se produire pour diverses raisons, telles que :

• Vous avez saisi un nom d'utilisateur ou un mot de passe incorrect pour votre serveur SMTP.
• Vous utilisez un service qui requiert un mot de passe spécifique à l'application, ou vous utilisez un service avec une authentification à deux facteurs activée, comme Gmail, et vous n'avez pas créé ou utilisé un tel mot de passe. (plus d'informations)
• Votre serveur SMTP présente des problèmes de sécurité ou de configuration qui l'empêchent d'accepter vos informations d'identification.

Pour corriger cette erreur, vous devez vérifier et corriger vos paramètres SMTP. Voici quelques étapes générales pour y parvenir :

• Assurez-vous d'avoir saisi le nom d'hôte, le numéro de port, le nom d'utilisateur, le mot de passe et le type de cryptage corrects pour votre serveur SMTP.
• Si vous utilisez un service qui nécessite un mot de passe spécifique à l'application ou dont l'authentification à deux facteurs est activée, comme Gmail, vous devez créer un tel mot de passe et l'utiliser à la place de votre mot de passe habituel. [Ce problème peut être résolu en suivant les étapes indiquées dans les informations relatives à l'erreur ci-dessous.]
• Si l'erreur persiste, vous devrez peut-être contacter votre fournisseur de messagerie ou l'administrateur de votre serveur SMTP pour obtenir de l'aide.

Erreur : 534-5.7.9 Mot de passe spécifique à l'application requis

Cette erreur signifie que vous ne pouvez pas utiliser votre nom d'utilisateur et votre mot de passe habituels pour vous connecter à votre serveur SMTP, car un mot de passe spécifique à l'application est requis. C'est généralement le cas lorsque vous utilisez Gmail ou un autre service pour lequel l'authentification à deux facteurs (2FA) est activée pour votre compte. 2FA est une fonction de sécurité qui ajoute une couche supplémentaire de protection à votre compte en exigeant un code de vérification ou une confirmation de l'appareil en plus de votre mot de passe lorsque vous vous connectez.

Pour résoudre cette erreur, vous devez créer un mot de passe spécifique à l'application pour Abicart dans votre compte Gmail ou votre compte auprès d'un autre fournisseur de services. Un mot de passe spécifique à l'application est un code à 16 chiffres qui permet à une application ou à un appareil d'accéder à votre compte sans utiliser la fonction 2FA. Voici les étapes à suivre pour créer un mot de passe spécifique à une application pour Abicart dans Gmail :

• Accédez à votre compte Google et connectez-vous à l'aide de votre nom d'utilisateur et de votre mot de passe Gmail.
• Cliquez sur "Sécurité" dans le menu de gauche.
• Sous "Connexion à Google", cliquez sur "Mot de passe de l'application".
• Si vous y êtes invité, entrez à nouveau votre mot de passe Gmail et cliquez sur "Suivant".
• Sous "Choisir une application", sélectionnez "Autre (nom personnalisé)" dans le menu déroulant.
• Saisissez "Abicart" comme nom d'application et cliquez sur "Générer".

• Vous verrez apparaître un code à 16 chiffres qui est votre mot de passe spécifique à l'application pour Abicart. Copiez ce code et conservez-le en lieu sûr. Vous ne pourrez plus le voir lorsque vous fermerez la fenêtre.
• Retournez sur votre compte Abicart et allez dans Paramètres -> Paramètres de messagerie.
• Descendez jusqu'à la section des paramètres SMTP personnalisés et entrez le code à 16 chiffres que vous avez copié comme mot de passe pour votre serveur SMTP.
• Cliquez sur "Enregistrer les modifications" en bas de la page.

Vous avez maintenant créé un mot de passe spécifique à l'application Abicart et corrigé l'erreur. Vous pouvez utiliser ce mot de passe pour vous connecter à votre serveur SMTP et envoyer des e-mails à partir de votre boutique. Vous pouvez également créer d'autres mots de passe spécifiques à une application pour d'autres applications ou appareils que vous souhaitez utiliser avec votre compte Gmail.