SMTP personalizado

Por padrão, a Abicart usa seus próprios servidores de e-mail para enviar e-mails de sua loja. Se quiser ter mais controle sobre seus e-mails, você pode usar seu próprio servidor SMTP.

SMTP significa Simple Mail Transfer Protocol, que é um padrão para enviar e receber mensagens de e-mail pela Internet. Servidores SMTP são aplicativos que gerenciam a entrega de mensagens de email de um servidor para outro. Você pode usar um servidor SMTP existente com seu provedor de e-mail atual ou criar um novo usando um provedor de serviços terceirizado. Exemplos de provedores de serviços SMTP são Gmail, Outlook, etc.

Depois de ter um servidor SMTP que possa usar, você precisa habilitá-lo o recurso de configurações SMTP personalizadas no Abicart e insira os detalhes do seu servidor SMTP. Aqui estão as etapas para fazer isso:

• Faça login em sua conta Abicart e vá em Configurações -> E-mail.
• Na coluna da direita você encontrará a seção para configurações SMTP personalizadas. Selecione um provedor predefinido no menu suspenso ou selecione "Outro" para inserir seus próprios detalhes.
• Preencha o nome do host, número da porta, nome de usuário, senha e tipo de criptografia do seu servidor SMTP nos campos correspondentes. Por exemplo, se você usa o Gmail como servidor SMTP, pode inserir "smtp.gmail.com" como nome de host, "465" como número da porta, seu nome de usuário e senha do Gmail nos campos de nome de usuário e senha e "SSL/ TLS " como tipo de criptografia.
• A maioria das informações do fornecedor é pré-preenchida pela Abicart, então você só precisa preencher seu nome de usuário e senha.
• Clique em "Salvar alterações" na parte superior da página.

Agora você configurou seu próprio servidor SMTP para Abicart. Para testar seu servidor, você pode enviar um e-mail de teste da Abicart clicando em "Enviar e-mail de teste" na parte inferior da página Configurações SMTP personalizadas.

< span style="font-weight: 400;">Às vezes você pode encontrar alguns erros ao usar seu próprio servidor SMTP para Abicart. Esses erros podem impedir que você envie ou receba e-mails de sua loja ou causar outros problemas na entrega de e-mails. Aqui estão alguns erros comuns que você pode encontrar e como corrigi-los:

Erro: falha na autenticação

Este erro ocorre quando o seu cliente de e-mail ou nosso aplicativo não consegue se conectar ao seu servidor SMTP com o nome de usuário e senha que você digitou. Isso pode acontecer por vários motivos, por exemplo:

• Você digitou o nome de usuário ou senha errados para o seu servidor SMTP.
• Você está usando um serviço que requer uma senha específica do aplicativo ou está usando um serviço com autenticação de dois fatores ativada, como o Gmail , e você não criou ou usou essa senha. (Mais informações)
• Seu servidor SMTP tem alguns problemas de segurança ou configuração que o impedem de aceitar suas credenciais.

Para corrigir esse erro, você precisa verificar e corrigir suas configurações de SMTP. Aqui estão algumas etapas gerais para fazer isso:

• Certifique-se de ter inserido o nome do host, número da porta, nome de usuário, senha e tipo de criptografia corretos para o seu servidor SMTP.< / li>
• Se você usa um serviço que requer uma senha específica do aplicativo ou tem autenticação de dois fatores ativada, como o Gmail, você deve criar tal senha e use-a em vez de sua senha normal. [Isso pode ser resolvido seguindo as etapas nas informações de erro abaixo].
• Se o erro persistir, talvez seja necessário entrar em contato com seu provedor de e-mail ou administrador do servidor SMTP para obter mais assistência.< / li>

Erro: 534-5.7.9 É necessária uma senha específica do aplicativo 

Este erro significa que você não pode usar seu nome de usuário e senha normais para fazer login no servidor SMTP, pois é necessária uma senha específica do aplicativo. Geralmente, esse é o caso quando você usa o Gmail ou outro serviço que tenha autenticação de dois fatores (2FA) habilitada para sua conta. 2FA é um recurso de segurança que adiciona uma camada extra de proteção à sua conta, exigindo um código de verificação ou confirmação do dispositivo, além da sua senha, quando você faz login.

Para corrigir esse erro, você precisa criar uma senha específica do aplicativo para Abicart em sua conta do Gmail ou em outra conta de outro provedor de serviços. Uma senha específica do aplicativo é um código de 16 dígitos que permite que um aplicativo ou dispositivo acesse sua conta sem usar 2FA. Aqui estão as etapas para criar uma senha específica do aplicativo para Abicart no Gmail:

• Acesse sua Conta do Google e faça login com seu nome de usuário e senha do Gmail.
• Clique em "Segurança" no menu do lado esquerdo.
• Em "Fazer login no Google", clique em "Senha do aplicativo".
• Se solicitado, digite sua senha do Gmail novamente e clique em "Avançar".
• Em "Selecionar aplicativo", selecione "Outro (nome personalizado)" no menu suspenso.
< estilo li = "peso da fonte: 400;" aria-level="1">Digite "Abicart" como o nome do aplicativo e clique em "Gerar".
< ul>
• Você verá um código de 16 dígitos que é a senha específica do seu aplicativo para Abicart. Copie o código e guarde-o em local seguro. Você não poderá vê-lo novamente ao fechar a janela.
• Volte para sua conta Abicart e vá para Configurações -> Configurações de e-mail.
• Role para baixo até a seção Configurações personalizadas de SMTP e digite o código de 16 dígitos que você copiou como senha do servidor SMTP.
• Clique em "Salvar alterações" na parte inferior da página.

Link para o manual do Google

Agora você criou uma senha específica do aplicativo para Abicart e corrigiu o erro. Você pode usar esta senha para fazer login no seu servidor SMTP e enviar e-mails da sua loja. Você também pode criar senhas mais específicas para outros aplicativos ou dispositivos que deseja usar com sua conta do Gmail.