Yotpo & Trustpilot

Integrieren Sie Yotpo und Trustpilot mit Abicart

Abicart bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Website mit beliebten Bewertungsplattformen wie Yotpo und Trustpilot zu integrieren. Diese Integration ermöglicht es Ihnen, Ihre Bestellungen an diese Plattformen zu exportieren, wo Sie die Möglichkeit aktivieren können, Bewertungs-E-Mails nach Auftragserteilung zu versenden.

Nutzen Sie automatische Feedbacksysteme (AFS)

Abicart bietet Ihnen auch die Möglichkeit, Ihre Bestellinformationen an Yotpo und Trustpilot zu exportieren, damit Sie deren automatische Feedbacksysteme (AFS) nutzen können, um Kundenbewertungen automatisch zu sammeln.

Was ist AFS?

Automatischer Feedback-Service (AFS) ist eine Einladungsmethode, die verwendet werden kann, um die Sammlung von Service- und Produktbewertungen zu automatisieren. Diese Funktion ist im kostenlosen Plan von Trustpilot und Yotpo enthalten.

Warum ist AFS wichtig?

Diese Funktion automatisiert den Prozess der Feedbacksammlung, indem sie Bewertungsanfragen an Kunden nach einem bestimmten Zeitraum sendet, beispielsweise nachdem sie ihre Bestellung erhalten haben. Zum Beispiel, stellen Sie sich vor, Sie verkaufen Elektronik online. Mit der Möglichkeit von Abicart, sich mit Yotpo und Trustpilot (AFS-Integration) zu verbinden, können Sie automatisierte Bewertungsanfragen einrichten, die zwei Wochen nach Erhalt ihrer gekauften Elektronik an Kunden gesendet werden. Diese Zeitsteuerung ermöglicht es Kunden, das Produkt zu erleben, bevor sie Feedback geben, was zu aussagekräftigeren und bedeutungsvolleren Bewertungen führt.

Wie aktiviere ich AFS für Trustpilot und Yotpo in Abicart?

So können Sie AFS für Trustpilot und Yotpo in Abicart aktivieren:

In Trustpilot Business oder Yotpo gehen Sie zu Bewertungen erhalten > Einladungsmethoden > Trustpilot/Yotpo Automatische Einladungen (AFS). Kopieren Sie deren API-Schlüssel und fügen Sie ihn in Ihrem Abicart-Konto unter Einstellungen >> Externe Verbindungen >> Trustpilot/Yotpo hinzu. Nachdem eine Auftragsbestätigung an Trustpilot oder Yotpo gesendet wurde, wird mit Schritt Nr. 2 der Auftrag exportiert, sobald eine Bestellung eingeht. Sie werden bald eine E-Mail auslösen. Sobald sie es erhalten haben, wird eine Bewertungseinladung automatisch zur Lieferung in die Warteschlange gestellt. Unterstützung für mehrere Geschäfte

Wenn Sie innerhalb von Abicart ein Multistore-System haben, können Sie jedem Unterstore separate Yotpo- und Trustpilot-Konten hinzufügen. Dies ermöglicht es Ihnen, Bewertungen und Feedback unabhängig für verschiedene Teile Ihres Unternehmens zu verwalten.

Zum Beispiel nehmen wir an, dass Sie eine auf Abicart basierende E-Commerce-Plattform mit mehreren Unterstores haben, die sich auf verschiedene Produktkategorien wie Mode, Haushaltsgeräte und Elektronik spezialisiert haben. Durch die Integration separater Yotpo- und Trustpilot-Konten mit jedem Unterstore können Sie den Bewertungs- und Feedbacksammelprozess an die spezifischen Bedürfnisse und Eigenschaften jedes Unterstores anpassen.

Hinweis

Obwohl sowohl Yotpo als auch Trustpilot es Ihnen ermöglichen, Bewertungen auf Ihrer Website anzuzeigen, ist es wichtig zu beachten, dass die Funktion unter Aussehen auf die Sprache beschränkt ist, die dem gewählten Konto zugeordnet ist. Dies bedeutet, dass wenn Sie ein Yotpo- oder Trustpilot-Konto auf Englisch haben, die Bewertungen nur auf Englisch auf Ihrer Website angezeigt werden. Dieser Unterschied ist ein wichtiger Unterschied zwischen den beiden unter Einstellungen und Aussehen verfügbaren Funktionen.