Yotpo & Trustpilot

Integrare Yotpo e Trustpilot con Abicart

Abicart ti offre la possibilità di integrare il tuo sito web con popolari piattaforme di recensioni come Yotpo e Trustpilot. Questa integrazione ti consente di esportare i tuoi ordini su queste piattaforme, dove puoi abilitare l’opzione di inviare e-mail di recensione dopo aver effettuato un ordine.

Sfruttare i sistemi automatici di feedback (AFS)

Abicart offre anche l’opzione di esportare le informazioni sull’ordine su Yotpo e Trustpilot, consentendoti di utilizzare i loro sistemi automatici di feedback (AFS) per raccogliere automaticamente le recensioni dei clienti.

Cos’è AFS?

Il servizio automatico di feedback (AFS) è un metodo di invito che può essere utilizzato per automatizzare la raccolta di recensioni su servizi e prodotti. Questa funzione è inclusa nel piano gratuito di Trustpilot e Yotpo.

Perché AFS è importante?

Questa funzione automatizza il processo di raccolta dei feedback inviando richieste di recensione ai clienti dopo un periodo specifico, come dopo aver ricevuto il loro ordine. Ad esempio, immaginiamo che tu venda elettronica online. Con l’opzione Abicart per connettersi con Yotpo e Trustpilot (integrazione AFS), puoi impostare richieste automatiche di recensione da inviare ai clienti due settimane dopo aver ricevuto la loro elettronica acquistata. Questo tempismo consente ai clienti di sperimentare il prodotto prima di fornire feedback, risultando in recensioni più perspicaci e significative.

Come abilitare AFS per Trustpilot e Yotpo in Abicart?

Ecco come puoi abilitare AFS per Trustpilot e Yotpo in Abicart:

In Trustpilot Business o Yotpo, vai su Ottieni recensioni > Metodi di invito > Inviti automatici Trustpilot/Yotpo (AFS). Copia la loro chiave API e aggiungila al tuo account Abicart in Impostazioni >> Connessioni esterne >> Trustpilot/Yotpo. Dopo aver inviato una conferma d’ordine a Trustpilot o Yotpo, con il passaggio n. 2, l’ordine verrà esportato non appena arriverà un nuovo ordine. Inizieranno presto a inviare un’e-mail. Una volta ricevuta, un invito a recensire verrà automaticamente messo in coda per la consegna. Supporto multinegozio

Se hai un sistema multinegozio all’interno di Abicart, puoi aggiungere account separati Yotpo e Trustpilot a ogni sotto-negozio. Ciò ti consente di gestire recensioni e feedback indipendentemente per diverse sezioni della tua attività.

Ad esempio, supponiamo che tu abbia una piattaforma di e-commerce basata su Abicart con più sotto-negozi specializzati in diverse categorie di prodotti, come moda, elettrodomestici ed elettronica. Integrando account separati Yotpo e Trustpilot con ogni sotto-negozio, puoi adattare il processo di raccolta delle recensioni e dei feedback alle specifiche esigenze e caratteristiche di ogni sotto-negozio.

Nota

Sebbene sia Yotpo che Trustpilot ti consentano di visualizzare le recensioni sul tuo sito web, è importante notare che la funzione sotto Aspetto è limitata alla lingua associata all’account scelto. Ciò significa che se hai un account Yotpo o Trustpilot in inglese, le recensioni verranno visualizzate solo in inglese sul tuo sito web. Questa distinzione è una differenza chiave tra le due