Yotpo & Trustpilot

Integrar Yotpo y Trustpilot con Abicart

Abicart le brinda la opción de integrar su sitio web con plataformas de revisión populares como Yotpo y Trustpilot. Esta integración le permite exportar sus pedidos a estas plataformas, donde puede habilitar la opción de enviar correos electrónicos de revisión después de realizar un pedido.

Aprovechando los sistemas de retroalimentación automática (AFS)

Abicart también ofrece la opción de exportar su información de pedidos a Yotpo y Trustpilot, lo que le permite utilizar sus sistemas de retroalimentación automática (AFS) para recopilar revisiones de clientes automáticamente.

¿Qué es AFS?

El Servicio Automático de Retroalimentación (AFS) es un método de invitación que se puede utilizar para automatizar la recopilación de revisiones de servicios y productos. Esta función está incluida en el plan gratuito de Trustpilot y Yotpo.

¿Por qué es importante AFS?

Esta función automatiza el proceso de recopilación de comentarios al enviar solicitudes de revisión a los clientes después de un período específico, como después de recibir su pedido. Por ejemplo, imaginemos que vendes electrónica en línea. Con la opción de Abicart para conectarse con Yotpo y Trustpilot (integración AFS), puede configurar solicitudes automáticas de revisión para que se envíen a los clientes dos semanas después de recibir su electrónica comprada. Este tiempo permite a los clientes experimentar el producto antes de proporcionar comentarios, lo que resulta en revisiones más perspicaces y significativas.

¿Cómo habilitar AFS para Trustpilot y Yotpo en Abicart?

Así es como puede habilitar AFS para Trustpilot y Yotpo en Abicart:

En Trustpilot Business o Yotpo, vaya a Obtener revisiones > Métodos de invitación > Invitaciones automáticas Trustpilot/Yotpo (AFS). Copie su clave API y agréguela a su cuenta Abicart en Configuración >> Conexiones externas >> Trustpilot/Yotpo. Después de enviar una confirmación del pedido a Trustpilot o Yotpo, con el paso n. ° 2, el pedido se exportará tan pronto como llegue un pedido. Pronto activarán un correo electrónico. Una vez que lo reciban, una invitación para revisión se pondrá automáticamente en cola para su entrega. Soporte multitienda

Si tiene un sistema multitienda dentro de Abicart, puede agregar cuentas separadas de Yotpo y Trustpilot a cada subtienda. Esto le permite administrar revisiones y comentarios independientemente para diferentes secciones de su negocio.

Por ejemplo, supongamos que tiene una plataforma de comercio electrónico basada en Abicart con varias subtiendas especializadas en diferentes categorías de productos, como moda, electrodomésticos y electrónica. Al integrar cuentas separadas de Yotpo y Trustpilot con cada subtienda, puede adaptar el proceso de recopilación de revisiones y comentarios a las necesidades y características específicas de cada subtienda.

Nota

Si bien tanto Yotpo como Trustpilot le permiten mostrar revisiones en su sitio web, es importante tener en cuenta que la función bajo Apariencia está limitada al idioma asociado con la cuenta elegida. Esto significa que si tiene una cuenta Yotpo o Trustpilot en inglés, las revisiones solo se mostrarán en inglés en su sitio web. Esta distinción es una diferencia clave entre las dos funciones disponibles bajo Configuración y Apariencia.