Yotpo & Trustpilot

Integracja Yotpo i Trustpilot z Abicart

Abicart oferuje możliwość integracji Twojej strony internetowej z popularnymi platformami recenzji, takimi jak Yotpo i Trustpilot. Ta integracja pozwala na eksportowanie zamówień do tych platform, gdzie można włączyć opcję wysyłania e-maili z recenzjami po złożeniu zamówienia.

Wykorzystanie automatycznych systemów informacji zwrotnej (AFS)

Abicart oferuje również opcję eksportowania informacji o zamówieniach do Yotpo i Trustpilot, umożliwiając wykorzystanie ich automatycznych systemów informacji zwrotnej (AFS) do automatycznego zbierania recenzji klientów.

Co to jest AFS?

Automatyczna usługa informacji zwrotnej (AFS) to metoda zaproszenia, która może być używana do automatyzacji zbierania recenzji usług i produktów. Ta funkcja jest zawarta w darmowym planie Trustpilota i Yotpo.

Dlaczego AFS jest ważne?

Ta funkcja automatyzuje proces zbierania informacji zwrotnych poprzez wysyłanie zaproszeń do recenzji do klientów po określonym czasie, na przykład po otrzymaniu zamówienia. Na przykład, wyobraźmy sobie, że sprzedajesz elektronikę przez Internet. Dzięki opcji Abicart łączenia się z Yotpo i Trustpilot (integracja AFS), możesz skonfigurować automatyczne zaproszenia do recenzji, które będą wysyłane do klientów dwa tygodnie po otrzymaniu zakupionej elektroniki. Ten czas pozwala klientom na zapoznanie się z produktem przed przesłaniem opinii, co skutkuje bardziej wnikliwymi i znaczącymi recenzjami.

Jak włączyć AFS dla Trustpilot i Yotpo w Abicart?

Oto jak można włączyć AFS dla Trustpilot i Yotpo w Abicart:

W Trustpilot Business lub Yotpo przejdź do Otrzymaj recenzje > Metody zaproszeń > Automatyczne zaproszenia Trustpilot/Yotpo (AFS). Skopiuj ich klucz API i dodaj go do swojego konta Abicart w Ustawienia >> Zewnętrzne połączenia >> Trustpilot/Yotpo. Po wysłaniu potwierdzenia zamówienia do Trustpilot lub Yotpo, z krokiem nr 2, zamówienie zostanie wyeksportowane tak szybko, jak tylko pojawi się nowe zamówienie. Wkrótce wyślą e-mail. Po jego otrzymaniu zaproszenie do przesłania recenzji zostanie automatycznie umieszczone w kolejce do dostarczenia. Wsparcie dla wielu sklepów

Jeśli masz system wielosklepowy w Abicart, możesz dodać oddzielne konta Yotpo i Trustpilot do każdego podsklepu. Pozwala to na niezależne zarządzanie recenzjami i informacjami zwrotnymi dla różnych części Twojego biznesu.

Na przykład, załóżmy że masz platformę e-commerce opartą na Abicart z wieloma podsklepami specjalizującymi się w różnych kategoriach produktów, takich jak moda, AGD i elektronika. Poprzez integrację oddzielnych kont Yotpo i Trustpilot z każdym podsklepem, możesz dostosować proces zbierania recenzji i informacji zwrotnych do specyficznych potrzeb i cech każdego podsklepu.

Uwaga

Chociaż zarówno Yotpo jak i Trustpilot pozwalają na wyświetlanie recenzji na Twojej stronie internetowej, ważne jest, aby pamiętać, że funkcja pod Wygląd jest ograniczona do języka powiązanego z wybranym kontem. Oznacza to, że jeśli masz konto Yotpo lub Trustpilot w języku angielskim, recenzje będą wyświetlane tylko w języku angielskim na Twojej stronie internetowej. Ta różnica jest kluczowym rozróżnieniem między dwoma funkcjami dostępnymi w Ustawienia i Wygląd.