Toys Forever - "Lo mejor es que puedes utilizar tu tiempo como quieras"

Art. no. 216385423 24 Apr 2025

Toysforever es una empresa familiar dirigida por Karolina y Jens. Karolina tiene una larga experiencia en el comercio minorista y, especialmente, en el comercio electrónico. Tras unos años en el sector, surgió el sueño de dirigir su propia tienda web en la que quería vender productos ecológicos y sostenibles para niños. En 2017, dio el paso y compró una pequeña tienda de 100 m2 en Kalmar, su ciudad natal, que tenía una tienda web asociada. Desde el principio, se ha centrado en desarrollar el comercio electrónico, pero también se hizo con la tienda física, que ha demostrado ser un concepto ganador. A medida que desarrollaba su tienda web, la superficie de la tienda se quedaba pequeña y cuando surgió la oportunidad de comprar el local de enfrente, no dudó ni un segundo en comprarlo para conseguir una mayor amplitud en su surtido y más espacio para que creciera el comercio electrónico. La primera tienda está centrada en productos ecológicos y sostenibles para bebés y la nueva tienda de 450 m2 es una cadena ya existente donde se incluye un surtido más amplio en edades superiores, que también incluye productos de mayor tamaño como piscinas, pistas de aire y camas elásticas. Para estos productos también han abierto una sala de exposición para que los clientes puedan venir a verlos. A lo largo de los años, Karolina y su marido Jens han convertido la pequeña tienda de 100 m2 y la casi inexistente tienda virtual en una exitosa tienda virtual con más de 12.000 artículos y 3 tiendas/salas de exposición que suman más de 1.000 m2. Lea su inspiradora historia:

¿Qué venden en sus tiendas?
En nuestra pequeña tienda Toysforever vendemos juguetes de calidad cuidadosamente seleccionados y productos ecológicos para niños. Aquí encontrará juguetes educativos para niños de 0 a 5 años. Muchos de nuestros productos son de madera o tela y tienen colores vivos y formas divertidas que atraen a los niños. Nuestro objetivo es centrarnos en la introducción de una amplia gama ecológica y tratamos constantemente de encontrar nuevas categorías de productos, sobre todo para los más pequeños, como biberones y mantas. También estamos trabajando para introducir más productos de interior para la habitación de los niños y algunos productos acogedores para todos. Nosotros mismos tenemos tres hijos, así que nos preocupamos por ellos y trabajamos para garantizar que estén rodeados de productos sostenibles de la máxima calidad y que no sean tóxicos. La tienda también se asegura de que los productos se hayan producido y enviado en condiciones justas. En nuestra segunda tienda, Lekextra, tenemos una amplia gama de juguetes de marcas conocidas. Tenemos una gama cuidadosamente seleccionada de juguetes seguros, divertidos y educativos, así como juguetes de exterior como piscinas, camas elásticas y pistas de aire. Lekextra elige siempre proveedores que defienden la calidad y que contribuyen a proteger nuestro medio ambiente y nuestro entorno. Es una cadena que ofrece a sus clientes una cuidada selección de juguetes.

Gestionan una tienda web y dos tiendas físicas, ¿por qué han optado por trabajar con ambas?
Desde el principio nos hemos centrado en desarrollar la tienda web, pero cuando compramos el negocio nos hicimos con una tienda física. Por el tamaño de la empresa que dirigimos, es bueno tener una tienda física y una tienda web combinadas, ya que podemos estar en el mismo local. Si creces y te haces demasiado grande, ya no es posible, entonces tienes que separar el negocio, lo que conlleva un coste más caro. Aunque en primer lugar siempre nos hemos centrado en nuestra tienda web, creemos que es muy divertido vender y tener contacto con los clientes en la tienda física. Pero la razón principal por la que hemos ampliado la superficie de la tienda es que el comercio electrónico ha crecido en los últimos años y necesitábamos un almacén más grande y queríamos desarrollar el negocio con una gama más amplia. Nuestro mayor volumen de negocio procede claramente de nuestra tienda web, porque es ahí donde llegamos a las grandes masas y es en línea donde la mayoría de la gente compra hoy en día.

¿Por qué eligieron Abicart como plataforma de comercio electrónico?
Los anteriores propietarios tenían Abicart y nos pareció una plataforma totalmente funcional. Es fácil trabajar en ella y es fácil conectarse con otros sistemas. Hay muchas integraciones buenas y en esta plataforma incluso yo puedo sentirme un poco técnico y configurar integraciones. Es agradable poder hacer muchas cosas yo mismo sin tener que dedicar mucho tiempo a entender cómo funcionan las cosas. En general estamos satisfechos con Abicart y recomendamos la plataforma a otras personas. Sobre todo porque es fácil de usar y de gestionar y porque ofrece a los clientes muchas opciones de integración a buen precio. Para ampliar nuestro mercado, también participamos en algunos marketplaces. A través de ellos vendemos a Suecia, Dinamarca, Finlandia y pronto abriremos también a Noruega.

¿Qué es lo mejor de dirigir su propia empresa y tienda virtual?
Lo mejor de llevar tu propio negocio es que puedes organizar tu tiempo como quieras. Si un día quiero ir a recoger a los niños más temprano, puedo hacerlo con un poco de planificación y previsión. También es muy importante que puedas trabajar con lo que te apasiona y aportar los productos que te gustan. También dejamos que los niños participen en la selección de los productos que creen que se venderán bien, lo que ha resultado ser un éxito, lo que les gusta para jugar se ha vendido realmente bien. Contar con esa ayuda profesional ha sido muy bueno y divertido tanto para nosotros como para los niños.

¿Tiene algún consejo para quienes quieran abrir una tienda virtual?
Si se va a iniciar en el comercio electrónico, hay que darse cuenta de que hay que invertir mucho tiempo y dinero para tener éxito. Cuando se tiene comercio electrónico y tienda física, es rentable tenerlos en el mismo local siempre que se esté a un nivel razonable; si se crece y se hace demasiado grande, se hace difícil y entonces hay que separar las operaciones. Entonces es importante ver si te beneficia ampliar o si es mejor permanecer en el nivel en el que estás. Porque si se separan las operaciones, también aumentan los costes, hay que pagar más en locales y gastos de personal, y entonces la empresa puede ser menos rentable.

¿Qué suscripción utiliza con nosotros y por qué?
Hemos probado diferentes temas a lo largo de los años para probar diferentes diseños y disposiciones, pero ahora tenemos Hajde. Creemos que el tema es bonito, se adapta a nuestros productos y nuestros clientes pueden encontrar fácilmente lo que buscan, ya que tenemos muchas categorías y divisiones. Tenemos la suscripción PRO a Abicart. La adquirimos hace poco para poder utilizar más integraciones. La suscripción PRO también era necesaria para poder utilizar marketplaces.

¡Visita la adorable Toys Forever!