Toys Forever - "O melhor é que podes organizar o teu tempo como quiseres"

Art. no. 216385423 24 Apr 2025

A Toysforever é uma empresa familiar gerida por Karolina e Jens. Karolina tem uma longa experiência de trabalho no comércio a retalho e, especialmente, no comércio eletrónico. Após alguns anos no sector, surgiu o sonho de gerir a sua própria loja virtual, onde queria vender produtos orgânicos e sustentáveis para crianças. Em 2017, deu o passo e comprou uma pequena loja de 100 m2 na sua cidade natal, Kalmar, que tinha uma loja Web associada. Desde o início, o foco tem sido o desenvolvimento do comércio eletrónico, mas ela adquiriu a loja física juntamente com ela, o que provou ser um conceito vencedor. À medida que desenvolvia a sua loja virtual, o espaço da loja tornou-se demasiado pequeno e quando surgiu a oportunidade de comprar a loja do outro lado da rua, não hesitou um segundo em comprá-la para obter uma gama mais vasta de produtos e mais espaço para o crescimento do comércio eletrónico.

A primeira loja centra-se em produtos orgânicos e sustentáveis para bebés, e a nova loja de 450 m2 é uma cadeia existente com uma gama mais vasta de produtos para crianças mais velhas, incluindo produtos de maiores dimensões, como piscinas, pistas de ar e trampolins. Para estes produtos, abriram também um showroom para que os clientes os possam ver.

Ao longo dos anos, Karolina e o marido, Jens, transformaram a pequena loja de 100 m2 e a quase inexistente loja virtual numa loja virtual de sucesso com mais de 12 000 artigos e 3 lojas/showrooms que totalizam mais de 1000 m2. Leia a sua história inspiradora:

O que é que vendem nas vossas lojas?
Na nossa pequena loja Toysforever vendemos brinquedos de qualidade cuidadosamente selecionados e produtos biológicos para crianças. Entre outras coisas, encontrará brinquedos educativos para crianças entre os 0 e os 5 anos. Muitos dos nossos produtos são feitos de madeira ou tecido e têm cores alegres e formas divertidas que agradam às crianças. O nosso objetivo é concentrarmo-nos na introdução de uma vasta gama biológica. Além disso, estamos constantemente a tentar encontrar novas categorias de produtos, principalmente para o bebé pequeno, como biberões e cobertores. Estamos também a trabalhar para introduzir mais produtos de design de interiores para o quarto das crianças e alguns produtos acolhedores para todos. Nós próprios temos três filhos, por isso preocupamo-nos com as crianças e trabalhamos para garantir que estão rodeadas de coisas da mais alta qualidade sustentável e que não são tóxicas. A loja também garante que os produtos são produzidos e expedidos em condições justas. Na nossa segunda loja, Lekextra, temos uma vasta gama de brinquedos de marcas bem conhecidas. Dispomos de uma gama cuidadosamente selecionada de brinquedos seguros, divertidos e educativos, bem como de brinquedos para exterior, como piscinas, trampolins e pistas de ar. A Lekextra escolhe sempre fornecedores que defendem a qualidade e que contribuem para a proteção do ambiente e do meio ambiente. É uma cadeia que oferece aos seus clientes uma gama de brinquedos cuidadosamente selecionada.

Têm uma loja online e duas lojas físicas, porque é que optaram por trabalhar com ambas?
Desde o início que nos concentrámos no desenvolvimento da loja online, mas quando comprámos a empresa, adquirimos também uma loja física. A dimensão do negócio que gerimos é boa para combinar a loja virtual e a loja física, uma vez que podemos estar nas mesmas instalações. Se crescermos e nos tornarmos demasiado grandes, isso deixa de ser possível e temos de separar a empresa, o que implica um custo mais elevado. Embora o foco tenha sido sempre a nossa loja virtual, achamos que é muito divertido vender e ter contacto com os clientes na loja física. Mas a principal razão pela qual expandimos o espaço da loja é porque o comércio eletrónico cresceu nos últimos anos e precisávamos de um armazém maior e queríamos desenvolver o negócio com uma gama mais vasta. O nosso maior volume de negócios provém claramente da nossa loja virtual, porque é aí que atingimos a maior massa e é online que a maioria das pessoas faz compras hoje em dia.

Porque escolheram a Abicart como plataforma de comércio eletrónico?
Os anteriores proprietários tinham a Abicart e achámos que era uma plataforma totalmente funcional. É fácil trabalhar com ela e é fácil ligá-la a outros sistemas. Há muitas integrações boas incluídas e, nesta plataforma, até eu posso sentir-me um pouco técnico e configurar integrações. É bom poder fazer muita coisa sem ter de perder muito tempo a perceber como as coisas funcionam. De um modo geral, estamos satisfeitos com a Abicart e recomendamos a plataforma a outras pessoas. Sobretudo porque é fácil de utilizar e de gerir e porque oferece aos clientes muitas opções de integração a um bom preço. Para alargar o nosso mercado, estamos também envolvidos em alguns marketplaces. Através deles, vendemos para a Suécia, Dinamarca, Finlândia e, em breve, abriremos também para a Noruega.

Qual é a melhor coisa de ter a sua própria empresa e loja virtual?
A melhor coisa de ter o seu próprio negócio é o facto de poder organizar o seu tempo como quiser. Se um dia quiser ir buscar os miúdos mais cedo, posso fazê-lo com um pouco de planeamento e previsão. Depois, há o facto de podermos trabalhar com aquilo que nos apaixona e trazer os produtos de que gostamos. Também deixamos as crianças ajudarem a escolher os produtos que acham que vão vender bem, o que se revelou um sucesso, pois o que elas gostam de brincar vendeu muito bem. Obter essa ajuda profissional tem sido muito bom e divertido, tanto para nós como para as crianças.

Tem algumas dicas para quem quer começar uma loja virtual?
Se se pretende iniciar um comércio eletrónico, é preciso ter consciência de que é necessário investir muito tempo e dinheiro para ter êxito. Quando se tem um comércio eletrónico e uma loja física, é rentável tê-los nas mesmas instalações, desde que se esteja a um nível razoável; se se crescer e se tornar demasiado grande, torna-se difícil e então as operações têm de ser separadas. Nesse caso, é importante ver se é vantajoso expandir a empresa ou se é melhor manter o nível em que se encontra. Porque se separar as operações, também aumenta os custos, tem de pagar mais em instalações e custos de pessoal e a empresa pode tornar-se menos rentável.

Qual é a subscrição que utiliza e porquê?
Testámos diferentes temas ao longo dos anos para experimentar diferentes designs e disposições, mas agora temos o Hajde. Achamos que o tema é bonito, combina com os nossos produtos e os nossos clientes podem encontrar facilmente o que procuram, uma vez que temos muitas categorias e divisões. Temos a subscrição PRO da Abicart. Adquirimo-la muito recentemente para podermos utilizar mais integrações. A subscrição PRO também foi necessária para podermos utilizar os mercados.

Visite o adorável Toys Forever!