Dansk
Deutsch
English
Español
Français
Italiano
Polski
Português
Suomi
Svenska
Kunder / Kunderegister
Art. no. 216070311
Når en besøkende har opprettet en kundekonto eller registrert seg for et nyhetsbrev, havner kunden i kunderegisteret. Som butikkeier kan du redigere kundeinformasjon, se kunders tidligere bestillinger, legge dem i en eller flere kundegrupper m.m. Kunder som ikke registrerer seg, men handler som gjester, havner ikke i kunderegisteret. All kundeinformasjon ligger i bestillingen, men ikke i kunderegisteret.
Hvordan håndtere kunder
Gå til Kunder -> Kunder
I den øverste blokken kan du søke etter kunder etter kundenummer, navn, firma osv. og filtrere etter kundegrupper, land og om de ønsker nyhetsbrev.
Opprett en ny kunde fra administrasjonen
Klikk på "+Ny kunde" øverst til høyre. Kunden blir lagt til automatisk, og du vil umiddelbart kunne redigere kundeopplysningene.
ID - Kunden får en ID som tildeles automatisk. Den kan ikke endres.
Opprettet - Dato som viser når kunden ble opprettet.
Endret - Dato som viser når kundekontoen sist ble endret.
Eget kundenummer - Hvis kundene dine skal ha sin egen kundenummerserie, er det mulig å legge inn et eget kundenummer for hver kunde.
Brukernavn - For at en kunde skal kunne logge inn og få tilgang til sine "egne sider" må de ha et brukernavn og passord. Brukernavn som legges inn her, kan endres i ettertid.
Passord - For at en kunde skal kunne logge inn og få tilgang til sine "egne sider", må de ha et brukernavn og passord.
Godkjentkjøper - Hvis en innlogget kunde skal kunne handle i butikken, må denne boksen krysses av:
Ønsker nyhetsbrev - Ved utsendelse av nyhetsbrev (Kunder → Nyhetsbrev) kan du velge å sende til alle kunder som ønsker nyhetsbrev. Systemet bruker da denne innstillingen.
Lagre notater - Et felt for egne notater om kunden.
Merk at når du oppretter en kunde manuelt i admin, sendes det ingen automatisk e-post til kunden med påloggingsinformasjon. Du må informere kunden om å gå til butikken og klikke på "glemt passord" ved innlogging og skrive inn e-postadressen. Da vil de motta en e-post der de kan opprette sitt eget passord.
Se kundens tidligere bestillinger
Gå til Kunder -> Kunderegister -> Klikk på kundenavnet for å få tilgang til kundekortet:
Øverst til høyre på kundekortet kan du klikke på "List orders". Hvis kunden har lagt inn bestillinger, vises disse i bestillingslisten.
Slette kunder
Gå til Kunder -> Kunderegister
I listen over kunder er det et søppelbøtteikon helt til høyre for hver kunde. Klikk på det og kunden vil bli slettet.
Eksportere kunder
For å eksportere alle kunder til en fil, klikk på knappen "Eksporter". Filen kan eksporteres i flere forskjellige formater, formatet som brukes styres av butikkens eksportinnstillinger (Innstillinger -> Generelt -> Eksportinnstillinger).
with Abicart