Dansk
Deutsch
English
Español
Français
Italiano
Norsk
Polski
Português
Suomi
Kunder / Kundregister
Art. no. 216070311
När en besökare skapat ett kundkonto eller registrerat sig för nyhetsbrev hamnar kunden i kundregistret. Som butiksägare kan du redigera kundinformationen, se kundernas tidigare beställningar, placera dem i en eller flera kundgrupper mm. Kunder som inte registrerar sig utan handlar som gäst hamnar inte i kundregistret. All kundinformation finns i beställningen, men inte i kundregistret.
Hur du hanterar kunder
Gå till Kunder -> Kunder
I översta blocket kan du söka fram kunder via kundnummer, namn, företag mm. samt filtrera efter kundgrupper, länder och om de vill ha nyhetsbrev.
Skapa ny kund från administrationen
Klicka på ”+Ny kund” uppe till höger. Kunden läggs till automatiskt och du får direkt möjlighet att redigera kunduppgifterna.
ID - Kunden får ett ID som tilldelas automatiskt. Det går inte att ändra.
Skapad - Datum som visar när kunden skapades.
Ändrad - Datum som visar när kundkontot ändrades senast.
Eget kundnummer - Om dina kunder ska ha en egen kundnummerserie finns det en möjlighet att ange ett eget kundnummer för varje kund.
Användarnamn - För att en kund ska kunna logga in och komma åt sina ”egna sidor” måste de ha ett användarnamn och lösenord. Användarnamn som är läggs till här går att ändra i efterhand.
Lösenord - För att en kund ska kunna logga in och komma åt sina ”egna sidor” måste de ha ett användarnamn och lösenord.
Godkänd köpare - Om en inloggad kund ska kunna handla i butiken måste denna ruta vara ikryssad:
Vill ha nyhetsbrev - När du skickar ett nyhetsbrev (Kunder → Nyhetsbrev) kan du välja att skicka till alla kunder som vill ha nyhetsbrev. Då utgår systemet från denna inställning.
Butikens anteckningar - Ett fält för egna anteckningar om kunden.
Notera att när man skapar en kund manuellt i admin så skickas det inte ut något automatiskt mail till kunden med inloggningsuppgifter. Man måste informera kunden att gå till butiken och klicka på "glömt lösen" vid inloggningen och ange e-postadressen. Då kommer dom få ett mail där dom kan skapa ett eget lösenord.
Se kunders tidigare beställningar
Gå till Kunder -> Kundregister -> Klicka på kundnamnet för att komma in på kundkortet:
Uppe till höger på kundkortet kan du klicka på "Lista beställningar". Om kunden gjort några beställningar kommer dessa visas i orderlistan.
Radera kunder
Gå till Kunder -> Kundregister
I listan med kunder finns det en ikon med en papperskorg längst ut till höger på varje kund. Klicka på den så tas kunden bort.
Exportera kunder
För att exportera alla kunder till en fil klickar du på knappen "Exportera". Filen kan exporteras i flera olika format, vilket format som används styrs av butikens exportinställningar (Inställningar -> Generellt -> Exportinställningar).
with Abicart