Ekspertråd: Start din egen online markedsplads!

Det er ingen hemmelighed, at den stigende digitalisering har gjort det stadig sværere for fysiske butikker at nå ud til nye kunder, især i mindre byer. Hvad er løsningen? En digital markedsplads, selvfølgelig! Abicarts egen ekspert Raoul Hess forklarer, hvordan det fungerer.

Pandemitider og anmodninger fra virksomheder, der ønsker at nå ud online, fødte ideen omYour Marketplace. Mange virksomheder ønsker enten at komme i gang med en eller anden form for e-handel eller webshop, eller alternativt at få større synlighed på nettet for bedre at kunne nå ud. Ofte har de måske ikke mulighed for at køre linjen på egen hånd, eller det føles simpelthen meget skræmmende at tage skridtet. Det er her, Your Marketplace kommer ind i billedet, hvor erhvervslivet kan gå sammen og danne en fælles platform, der gavner alle involverede.

Hvad er en digital markedsplads?

Ligesom butikker nogle gange kan købe en annonceside i den lokale avis for at lave en fælles indsats, hvor alle kan fremvise deres aktuelle tilbud til weekendens butiksvindue søndag, fungerer den digitale markedsplads på stort set samme måde. Forskellen er, at det er online, du kan nå ud til mange flere potentielle kunder, og du kan sælge dine produkter og tjenester direkte online. Du kan tænke på det som en fælles onlinebutik, hvor alle deler pladsen. Som en slags mini-Block!

"Alt, hvad der skal til, er ét produkt"

Hvad skal man så bruge for at komme i gang? Først og fremmest kræver det selvfølgelig engagement - både fra de handlende og sælgerne i lokalområdet, men også fra en form for koordinerende kraft, der kan drive det fremad. Det kan være en erhvervsdrivende i kommunen, et erhvervsnetværk eller endda en privat aktør.

For den erhvervsdrivende, der ønsker at være en del af markedspladsen, er det eneste, der kræves, et produkt. Faktisk behøver det ikke at være sværere end det. Du kan vælge, om du vil sælge dit produkt direkte fra den digitale markedsplads, dvs. som e-detailhandler, eller om du bare vil bruge platformen som udstillingsvindue for at tiltrække besøgende til din fysiske butik.

Hvordan starter man en markedsplads? Lad os gennemgå trinnene!

Lad os lege med tanken om, at du har et godt samarbejde mellem en række virksomheder i dit lokalområde. I har måske endda et par netværksarrangementer om året, hvor I mødes og deler erfaringer med hinanden. I bliver enige om, at en digital markedsplads, hvor I kan dele pladsen for at tiltrække flere kunder, ville være en god løsning. Så hvordan gør I det?

1. Det er meget vigtigt, at I har en god koordinator for samarbejdet. Du har brug for en person, der ved lidt om e-handel og har engagementet til at drive processen. Lad os for nemheds skyld kalde koordinatoren Anna i dette tilfælde.
2. Anna vil være ansvarlig for platformen og være dens ejer. I samråd med de handlende beslutter hun samarbejdsformerne omkring markedspladsen, hvilke betalingsløsninger der skal være tilgængelige, hvordan man deler omkostningerne, hvad det koster for butikkerne at deltage osv. Skulle hun gå i stå, er vi hos Abicart selvfølgelig bare et opkald væk!
3. Anna koordinerer de købmænd og sælgere, der ønsker at deltage i samarbejdet, og sammen godkendes Annas forslag til arrangement, fordeling af omkostninger osv. Anna kontakter derefter os hos Abicart for at sætte markedspladsen op.
4. Vi hjælper Anna med at komme i gang, såkaldt "boarding". Alle funktioner kommer på plads, udseendet tilpasses ud fra de ønsker, der er, og alle handlende får deres egne login- og profilsider. Fordi platformen er så nem at bruge, behøver de handlende ikke selv at have nogen tidligere erfaring med e-handel.
   1. Vi leger med tanken om, at en af de handlende driver en elektronikbutik, vi kalder ham Hakim. Hakim får et login til markedspladsen, hvor han kan lægge sine produkter op. Han prissætter varerne, indtaster aktuelle kampagner, udfylder lagersaldoer og rydder op på sin profilside. Og bang! Pludselig har en kunde købt en trådløs bluetooth-højttaler, og en halv time senere henter kunden højttaleren i Hakims butik - betalingen er allerede foretaget online!
   2. Maj-Lis derimod sælger ikke elektronik, hun driver en frisørsalon. Ligesom Hakim og alle de andre har hun et login til sin profilside, hvor hun har lagt de ydelser op, som salonen tilbyder. Ligesom Hakim lige har solgt en højttaler, har Maj-Lis en booking til næste dag, sikke et kup!
5. Når du er kommet i gang med din markedsplads, er det virkelig vigtigt at tænke på at promovere den. Kontakt den lokale presse, bliv involveret i de sociale medier, og sæt skilte op i de deltagende butikker. Med den rette digitale markedsføring kan du også nå ud til endnu flere kunder, f.eks. besøgende i byen, som er på gennemrejse. Hvis du har brug for hjælp til f.eks. søgemaskineoptimering af markedspladsen, er vi her for dig.

Din markedsplads bliver hele tiden bedre

Your Marketplace er vores seneste tilføjelse her hos Abicart og blev lanceret i efteråret 2020. I dag har vi omkring ti markedspladser i gang, og vi arbejder hele tiden på at gøre platformen så brugervenlig og funktionel som muligt. Vi lytter til vores kunder for at imødekomme deres behov. Du er velkommen til at kontakte os, hvis du har spørgsmål eller bekymringer!

Hvad gør andre?Den første, der lancerede en markedsplads med os, var Torsby. I skrivende stund har et dusin butikker tilsluttet sig deres platform. Kunderne kan nemt se hele sortimentet, sortere efter produkt eller butik og handle fra butikkerne online. Et godt eksempel på, hvorfor Din Marknadsplats virkelig gør en forskel, var for nylig, da et rejseselskab ville have en kop kaffe, fandt det lokale konditori via markedspladsen, bestilte og betalte online og hentede kaffen kort efter.
Hvor let ville det have været for bageriet at nå ud til den potentielle kunde uden markedspladsen?Besøg Handla i Torsby og tag et kig!

Tre hurtige tips til at komme i gang med din markedsplads

Hvis du overvejer at starte din egen digitale markedsplads, er her en liste over de tre vigtigste ting, du skal overveje:

1. Hold det enkelt, start i det små. Det er bedre at starte i det små og så skalere op end at starte for stort og ikke være i stand til at håndtere det hele!
2. Sørg for, at der er en engageret person/aktør, helst med forståelse for e-handel, som kan drive projektet og koordinere det.
3. Dyt og kør! Vov at tage springet - og når du har gjort det, så spred budskabet om din nye markedsplads. Promover den!