Consejo de experto: ¡crea tu propio mercado en línea!

No es ningún secreto que el auge de la digitalización ha hecho que a las tiendas físicas les resulte cada vez más difícil llegar a nuevos clientes, sobre todo en las ciudades más pequeñas. ¿La solución? Un mercado digital, ¡por supuesto! Raoul Hess, experto de Abicart, nos explica cómo funciona.

Los tiempos de pandemia y las peticiones de las empresas que quieren llegar a los clientes en línea dieron origen a la idea deTu Mercado. Muchas empresas quieren empezar con algún tipo de comercio electrónico o tienda web, o bien conseguir una mayor visibilidad en la red para poder llegar mejor a sus clientes. A menudo, puede que no tengan la oportunidad de gestionar la línea por sí mismas, o simplemente les da mucho miedo dar el paso. Ahí es donde entra en juego Your Marketplace, donde la comunidad empresarial puede unirse y formar una plataforma común que beneficie a todos los implicados.

¿Qué es un mercado digital?

Del mismo modo que los comercios a veces compran una página de anuncios en el periódico local para hacer un esfuerzo conjunto en el que todos puedan mostrar sus ofertas actuales para el escaparate del domingo del fin de semana, el mercado digital funciona de forma muy parecida. La diferencia es que está en línea, puede llegar a muchos más clientes potenciales y puede vender sus productos y servicios directamente en línea. Se puede pensar en él como una tienda online compartida, en la que todos comparten el espacio. Una especie de mini-Block.

"Todo lo que hace falta es un producto"

¿Qué se necesita para empezar? Bueno, lo primero y más importante, por supuesto, es el compromiso, tanto de los comerciantes y vendedores de la localidad como de algún tipo de fuerza coordinadora que pueda impulsarlo. Puede ser un empresario del municipio, una red empresarial o incluso un operador privado.

Para el comerciante que quiera formar parte del mercado, todo lo que realmente se necesita es un producto. De hecho, no tiene por qué ser más difícil que eso. Puede elegir si quiere vender su producto directamente desde el mercado digital, es decir, como minorista electrónico, o si sólo quiere utilizar la plataforma como escaparate para atraer visitantes a su tienda física.

¿Cómo se crea un mercado? Veamos los pasos.

Partamos de la idea de que existe una buena cooperación entre varias empresas de tu localidad. Puede que incluso celebréis un par de eventos de networking al año en los que os reunís y compartís experiencias. Estáis de acuerdo en que un mercado digital en el que podáis compartir el espacio para atraer a más clientes sería una gran solución. Entonces, ¿cómo hacerlo?

1. Es muy importante contar con un buen coordinador para la cooperación. Necesitas a alguien que sepa un poco de comercio electrónico y tenga el compromiso de impulsar el proceso. Para simplificar, en este caso llamaremos Anna a la coordinadora.
2. Anna será la responsable de la plataforma y su propietaria. En consulta con los comerciantes, ella decide las formas de cooperación en torno al mercado, qué soluciones de pago estarán disponibles, cómo se comparten los costes, cuánto cuesta a las tiendas participar, etc. Si se queda atascada, en Abicart estamos a su disposición.
3. Anna coordina a los comerciantes y vendedores que quieren participar en la colaboración y juntos se aprueba la propuesta de Anna para el acuerdo, la distribución de costes, etc. A continuación, Anna se pone en contacto con nosotros en Abicart para poner en marcha el mercado.
4. Ayudamos a Anna a ponerlo en marcha. Se ponen en marcha todas las funciones, se personaliza la apariencia en función de los deseos existentes y todos los comerciantes obtienen sus propias páginas de acceso y perfil. Como la plataforma es tan fácil de usar, los propios comerciantes no necesitan tener experiencia previa en comercio electrónico.
   1. Jugamos con la idea de que uno de los comerciantes regenta una tienda de electrónica, le llamamos Hakim. A Hakim se le da acceso al mercado, donde puede publicar sus productos. Pone precio a los productos, introduce las promociones actuales, rellena los balances de existencias y ordena su página de perfil. ¡Pum! De repente, un cliente ha comprado un altavoz bluetooth inalámbrico, y media hora más tarde el cliente recoge el altavoz en la tienda de Hakim: ¡el pago ya se ha hecho en línea!
   2. Maj-Lis, en cambio, no vende electrónica, sino que tiene un salón de peluquería. Al igual que Hakim y todos los demás, tiene un acceso a su página de perfil, donde ha publicado los servicios que ofrece en la peluquería. Igual que Hakim acaba de vender un altavoz, Maj-Lis tiene una reserva para el día siguiente, ¡menudo golpe!
5. Una vez puesto en marcha tu mercado, es muy importante pensar en promocionarlo. Ponte en contacto con la prensa local, participa en las redes sociales y coloca carteles en los comercios participantes. Con el marketing digital adecuado, también puedes llegar a más clientes, como los visitantes de la ciudad que estén de paso. Si necesitas ayuda con, por ejemplo, la optimización del mercado para los motores de búsqueda, estamos a tu disposición.

Su Mercado mejora constantemente

Your Marketplace es nuestra última incorporación aquí en Abicart y se lanzó en el otoño de 2020. Hoy tenemos alrededor de diez marketplaces en funcionamiento y estamos trabajando constantemente para hacer que la plataforma sea lo más fácil de usar y funcional posible. Escuchamos a nuestros clientes para satisfacer sus necesidades. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta o duda.

¿Qué hacen los demás?El primero en lanzar un mercado con nosotros fue Torsby. En el momento de escribir estas líneas, una docena de tiendas se han unido a su plataforma. Los clientes pueden ver fácilmente toda la gama, ordenar por producto o tienda y comprar en las tiendas en línea. Un gran ejemplo de por qué Din Marknadsplats marca realmente la diferencia fue hace poco cuando un grupo de viajeros quería un café, encontró la pastelería local a través del mercado, hizo el pedido y pagó en línea y recogió el café poco después.
¿Habría sido fácil para la pastelería llegar al cliente potencial sin el mercado? Visite Handla i Torsby y eche un vistazo.

Tres consejos rápidos para empezar con su mercado virtual

Si está pensando en poner en marcha su propio mercado digital, aquí tiene una lista de los tres aspectos más importantes que debe tener en cuenta:

1. No te compliques, empieza poco a poco. Es mejor empezar poco a poco y luego ir creciendo que empezar demasiado a lo grande y no poder con todo.
2. Disponga de una persona o un actor motivado, preferiblemente con conocimientos de comercio electrónico, que pueda dirigir el proyecto y coordinarlo.
3. ¡Toca el claxon y conduce! Atrévase a dar el paso y, cuando lo haya hecho, corra la voz sobre su nuevo mercado. ¡Promociónelo!