Conseils d'experts : créez votre propre marché en ligne !

Ce n'est un secret pour personne : avec l'essor de la numérisation, il est de plus en plus difficile pour les magasins physiques d'atteindre de nouveaux clients, en particulier dans les petites villes. La solution ? Une place de marché numérique, bien sûr ! Raoul Hess, expert d'Abicart, explique comment cela fonctionne.

L'idée deYour Marketplace est née d'une période de pandémie et de demandes d'entreprises désireuses de se faire connaître en ligne. De nombreuses entreprises souhaitent se lancer dans une forme de commerce électronique ou de boutique en ligne, ou encore acquérir une plus grande visibilité sur le web afin de pouvoir mieux se faire connaître. Souvent, elles n'ont pas la possibilité de gérer la ligne par elles-mêmes, ou cela leur fait tout simplement peur de franchir le pas. C'est là qu'intervient Your Marketplace, qui permet à la communauté des entreprises de se réunir et de créer une plateforme commune qui profite à toutes les parties concernées.

Qu'est-ce qu'une place de marché numérique ?

Tout comme les magasins peuvent parfois acheter une page d'annonce dans le journal local pour faire un effort commun où chacun peut présenter ses offres actuelles pour la vitrine du dimanche du week-end, la place de marché numérique fonctionne à peu près de la même manière. La différence, c'est qu'il est en ligne, que vous pouvez atteindre beaucoup plus de clients potentiels et que vous pouvez vendre vos produits et services directement en ligne. Il s'agit en quelque sorte d'une boutique en ligne partagée, où tout le monde se partage l'espace. Une sorte de mini-block !

"Il suffit d'un seul produit"

De quoi avez-vous besoin pour démarrer ? D'abord et avant tout, il faut un engagement - à la fois de la part des commerçants et des vendeurs de la localité, mais aussi d'une sorte de force de coordination capable de faire avancer les choses. Il peut s'agir d'un commerçant de la municipalité, d'un réseau d'entreprises ou même d'un opérateur privé.

Pour le commerçant qui souhaite faire partie de la place de marché, il suffit d'avoir un produit. En fait, ce n'est pas plus difficile que cela. Vous pouvez choisir de vendre votre produit directement à partir de la place de marché numérique, c'est-à-dire en tant que détaillant en ligne, ou d'utiliser la plateforme comme une vitrine pour attirer les visiteurs dans votre magasin physique.

Comment créer une place de marché ? Voyons les différentes étapes !

Partons de l'idée qu'il existe une bonne coopération entre un certain nombre d'entreprises dans votre localité. Il se peut même que vous organisiez quelques événements de mise en réseau par an, au cours desquels vous vous réunissez et partagez vos expériences. Vous êtes d'accord pour dire qu'une place de marché numérique où vous pouvez partager l'espace pour attirer plus de clients serait une excellente solution. Alors, comment faire ?

1. Il est très important de disposer d'un bon coordinateur pour la coopération. Vous avez besoin d'une personne qui en sait un peu sur le commerce électronique et qui s'engage à conduire le processus. Par souci de simplicité, nous appellerons le coordinateur Anna dans ce cas.
2. Anna sera responsable de la plate-forme et en sera la propriétaire. En concertation avec les commerçants, elle décide des formes de coopération autour de la place de marché, des solutions de paiement disponibles, de la répartition des coûts, du coût de la participation des magasins, etc. Si elle se trouve dans une impasse, Abicart est bien sûr à sa disposition !
3. Anna coordonne les commerçants et les vendeurs qui souhaitent participer à la collaboration et, ensemble, la proposition d'Anna concernant l'arrangement, la répartition des coûts, etc. est approuvée. Anna prend ensuite contact avec Abicart pour mettre en place la place de marché.
4. Nous aidons Anna à démarrer, ce que l'on appelle le "boarding". Toutes les fonctions sont mises en place, l'apparence est personnalisée en fonction des souhaits exprimés et tous les commerçants disposent de leurs propres pages de connexion et de profil. La plateforme étant très facile à utiliser, les commerçants eux-mêmes n'ont pas besoin d'avoir une expérience préalable du commerce électronique.
   1. Nous jouons avec l'idée que l'un des commerçants tient un magasin d'électronique, nous l'appelons Hakim. Hakim se voit attribuer une connexion à la place de marché où il peut afficher ses produits. Il fixe le prix des produits, saisit les promotions en cours, remplit les stocks et met de l'ordre dans sa page de profil. Et hop ! Tout à coup, un client achète un haut-parleur Bluetooth sans fil et, une demi-heure plus tard, le client vient chercher le haut-parleur dans le magasin de Hakim - le paiement a déjà été effectué en ligne !
   2. Maj-Lis, quant à elle, ne vend pas d'électronique, elle tient un salon de coiffure. Comme Hakim et tous les autres, elle dispose d'une connexion à sa page de profil, où elle a affiché les services offerts dans son salon. Alors que Hakim vient de vendre un haut-parleur, Maj-Lis a une réservation pour le lendemain.
5. Une fois que votre place de marché est opérationnelle, il est important de penser à la promouvoir. Contactez la presse locale, participez aux médias sociaux et placez des affiches dans les boutiques participantes. Avec le bon marketing numérique, vous pouvez également atteindre encore plus de clients, comme les visiteurs de la ville qui sont de passage. Si vous avez besoin d'aide, par exemple pour l'optimisation de votre place de marché sur les moteurs de recherche, nous sommes là pour vous.

Votre place de marché s'améliore constamment

Your Marketplace est notre dernière nouveauté chez Abicart et a été lancée à l'automne 2020. Aujourd'hui, nous avons une dizaine de marketplaces en activité et nous travaillons constamment à rendre la plateforme aussi facile à utiliser et fonctionnelle que possible. Nous sommes à l'écoute de nos clients pour répondre à leurs besoins. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations !

Que font les autres ?Torsbya été le premier à lancer une place de marché avec nous. À l'heure où nous écrivons ces lignes, une douzaine de magasins ont rejoint leur plateforme. Les clients peuvent facilement voir la gamme complète, trier par produit ou par magasin et faire des achats en ligne auprès des magasins. Le Din Marknadsplats fait vraiment la différence, comme le montre un exemple récent : un groupe de voyageurs voulait un café, il a trouvé la pâtisserie locale via la place de marché, a commandé et payé en ligne et est allé chercher le café peu après.
Sans la place de marché, la boulangerie aurait-elle pu facilement atteindre ce client potentiel ?Visitez le site Handla i Torsby et jetez-y un coup d'œil !

Trois conseils rapides pour démarrer votre place de marché

Si vous envisagez de créer votre propre place de marché numérique, voici une liste des trois éléments les plus importants à prendre en compte :

1. Restez simple, commencez petit. Il est préférable de commencer petit et de passer ensuite à l'échelle supérieure que de commencer trop grand et de ne pas être en mesure de gérer l'ensemble !
2. Avoir une personne/un acteur motivé(e), de préférence avec une connaissance du commerce électronique, qui peut conduire le projet et le coordonner.
3. Klaxonnez et conduisez ! Osez franchir le pas - et une fois que vous l'aurez fait, faites connaître votre nouvelle place de marché. Faites-en la promotion !