Il consiglio dell'esperto: avviate il vostro mercato online!

Non è un segreto che l'ascesa della digitalizzazione abbia reso sempre più difficile per i negozi fisici raggiungere nuovi clienti, soprattutto nelle città più piccole. La soluzione? Un mercato digitale, naturalmente! Raoul Hess, esperto di Abicart, ci spiega come funziona.

I tempi pandemici e le richieste delle aziende che vogliono raggiungere il mercato online hanno fatto nascere l'idea diYour Marketplace. Molte aziende desiderano avviare una forma di e-commerce o di webshop o, in alternativa, ottenere una maggiore visibilità sul web per poter raggiungere meglio i propri clienti. Spesso, però, non hanno la possibilità di gestire la linea da sole, o semplicemente il passo è molto spaventoso. È qui che entra in gioco Your Marketplace, dove la comunità imprenditoriale può unirsi e formare una piattaforma comune a vantaggio di tutte le parti coinvolte.

Che cos'è un mercato digitale?

Così come i negozi a volte possono acquistare una pagina pubblicitaria sul giornale locale per fare uno sforzo comune in cui tutti possono mostrare le loro offerte attuali per la vetrina del fine settimana, il marketplace digitale funziona in modo simile. La differenza è che è online, potete raggiungere molti più clienti potenziali e potete vendere i vostri prodotti e servizi direttamente online. Si può pensare a un negozio online condiviso, dove tutti condividono lo spazio. Una sorta di mini-Block!

"Tutto ciò che serve è un prodotto".

Di cosa avete bisogno per iniziare? Innanzitutto è necessario l'impegno dei commercianti e dei venditori della zona, ma anche di una forza di coordinamento che possa portare avanti l'iniziativa. Potrebbe trattarsi di un imprenditore del comune, di una rete di imprese o anche di un operatore privato.

Per il commerciante che vuole partecipare al mercato, tutto ciò che serve è un prodotto. In realtà, non deve essere più difficile di così. Si può scegliere se vendere il proprio prodotto direttamente dal mercato digitale, cioè come rivenditore elettronico, oppure se utilizzare la piattaforma come vetrina per attirare i visitatori del proprio negozio fisico.

Come si avvia un marketplace? Andiamo per gradi!

Partiamo dall'idea che ci sia una buona collaborazione tra un certo numero di aziende della vostra zona. Potreste anche organizzare un paio di eventi di networking all'anno in cui vi riunite e condividete le vostre esperienze. Concordate sul fatto che un mercato digitale in cui condividere lo spazio per attirare più clienti sarebbe un'ottima soluzione. Quindi, come fare?

1. È molto importante avere un buon coordinatore per la cooperazione. Avete bisogno di qualcuno che conosca un po' l'e-commerce e che si impegni a guidare il processo. Per semplicità, in questo caso chiamiamo il coordinatore Anna.
2. Anna sarà responsabile della piattaforma e ne sarà il proprietario. Di concerto con i commercianti, deciderà le forme di cooperazione intorno al marketplace, quali soluzioni di pagamento saranno disponibili, come si dividono i costi, quanto costa ai negozi partecipare, ecc. Se dovesse trovarsi in difficoltà, noi di Abicart siamo a portata di mano!
3. Anna coordina gli esercenti e i venditori che vogliono partecipare alla collaborazione e insieme viene approvata la proposta di Anna per l'accordo, la ripartizione dei costi, ecc. Anna contatta quindi noi di Abicart per la creazione del marketplace.
4. Noi aiutiamo Anna a iniziare, il cosiddetto "boarding". Tutte le funzioni vengono messe a punto, l'aspetto è personalizzato in base ai desideri esistenti e tutti i commercianti hanno il proprio login e le proprie pagine di profilo. Poiché la piattaforma è così facile da usare, i commercianti stessi non devono avere alcuna esperienza precedente di e-commerce.
   1. Facciamo l'ipotesi che uno dei commercianti gestisca un negozio di elettronica e lo chiamiamo Hakim. Hakim riceve un login al marketplace dove può pubblicare i suoi prodotti. Egli stabilisce i prezzi della merce, inserisce le promozioni in corso, inserisce i saldi di magazzino e mette in ordine la pagina del suo profilo. Bang! All'improvviso, un cliente ha acquistato un altoparlante bluetooth senza fili; mezz'ora dopo il cliente ritira l'altoparlante nel negozio di Hakim - il pagamento è già stato effettuato online!
   2. Maj-Lis, invece, non vende prodotti elettronici, ma gestisce un salone di parrucchiere. Come Hakim e tutti gli altri, ha un accesso alla pagina del suo profilo, dove ha pubblicato i servizi offerti dal salone. Così come Hakim ha appena venduto un altoparlante, Maj-Lis ha una prenotazione per il giorno successivo: che colpo!
5. Una volta avviato il vostro marketplace, è molto importante pensare a promuoverlo. Contattate la stampa locale, partecipate ai social media e affiggete cartelli nei negozi aderenti. Con il giusto marketing digitale, potete anche raggiungere un numero ancora maggiore di clienti, ad esempio i visitatori della città che si trovano in viaggio. Se avete bisogno di aiuto, ad esempio per l'ottimizzazione del mercato sui motori di ricerca, siamo a vostra disposizione.

Il vostro Marketplace è in costante miglioramento

Your Marketplace è l'ultimo nato in casa Abicart ed è stato lanciato nell'autunno del 2020. Oggi abbiamo una decina di marketplace attivi e lavoriamo costantemente per rendere la piattaforma il più facile da usare e funzionale possibile. Ascoltiamo i nostri clienti per soddisfare le loro esigenze. Non esitate a contattarci se avete domande o dubbi!

Il primo a lanciare un marketplace con noi è stato Torsby. Al momento in cui scriviamo, una dozzina di negozi si sono uniti alla loro piattaforma. I clienti possono facilmente vedere l'intero assortimento, ordinare per prodotto o per negozio e acquistare dai negozi online. Un ottimo esempio del perché Din Marknadsplats fa davvero la differenza è stato recentemente quello di una comitiva in viaggio che voleva un caffè, ha trovato la pasticceria locale tramite il marketplace, ha ordinato e pagato online e ha ritirato il caffè poco dopo.
Quanto sarebbe stato facile per la pasticceria raggiungere il potenziale cliente senza il marketplace?Visitate Handla i Torsby e date un'occhiata!

Tre rapidi consigli per iniziare a lavorare con il vostro marketplace

Se state pensando di avviare il vostro marketplace digitale, ecco un elenco delle tre cose più importanti da considerare:

1. Mantenere la semplicità, iniziare in piccolo. È meglio iniziare in piccolo e poi scalare, piuttosto che iniziare in grande e non essere in grado di gestire il tutto!
2. Avere una persona/attore motivato, preferibilmente con una conoscenza dell'e-commerce, che possa guidare il progetto e coordinarlo.
3. Suona il clacson e guida! Osate fare il grande passo e, una volta fatto, spargete la voce sul vostro nuovo marketplace. Promuovetelo!