Conselhos de especialistas: crie o seu próprio mercado em linha!

Não é segredo que o aumento da digitalização tornou cada vez mais difícil para as lojas físicas chegarem a novos clientes, especialmente nas cidades mais pequenas. A solução? Um mercado digital, é claro! O especialista da Abicart, Raoul Hess, explica como funciona.

Os tempos de pandemia e os pedidos de empresas que pretendem chegar à Internet deram origem à ideia doYour Marketplace. Muitas empresas pretendem iniciar uma forma de comércio eletrónico ou de loja virtual ou, em alternativa, obter uma maior visibilidade na Internet para poderem chegar mais longe. Muitas vezes, podem não ter a oportunidade de gerir a linha de produção sozinhas ou, simplesmente, sentir-se muito assustadas ao dar esse passo. É aí que entra o Your Marketplace, onde a comunidade empresarial se pode juntar e formar uma plataforma comum que beneficia todos os envolvidos.

O que é um mercado digital?

Tal como as lojas podem, por vezes, comprar uma página de anúncio no jornal local para fazer um esforço conjunto em que todos podem apresentar as suas ofertas actuais para a montra do fim de semana, o mercado digital funciona da mesma forma. A diferença é que está em linha, pode chegar a muitos mais clientes potenciais e pode vender os seus produtos e serviços diretamente em linha. Pode pensar-se nele como uma loja em linha partilhada, onde todos partilham o espaço. Como uma espécie de mini-Block!

"Só é preciso um produto"

Então, o que é que é preciso para começar? Bem, em primeiro lugar e acima de tudo, é claro, é necessário empenho - tanto dos comerciantes e vendedores da localidade, mas também de algum tipo de força coordenadora que possa impulsionar o projeto. Pode ser um empresário do município, uma rede de empresas ou mesmo um operador privado.

Para o comerciante que quer fazer parte do mercado, tudo o que é realmente necessário é um produto. De facto, não tem de ser mais difícil do que isso. Pode escolher se quer vender o seu produto diretamente a partir do mercado digital, ou seja, como retalhista eletrónico, ou se quer apenas utilizar a plataforma como uma montra para atrair visitantes para a sua loja física.

Como é que se cria um mercado? Vejamos os passos a seguir!

Vamos partir do princípio de que existe uma boa cooperação entre um certo número de empresas na sua localidade. Pode até haver um par de eventos anuais de networking onde se reúnem e partilham experiências uns com os outros. Concordam que um mercado digital onde possam partilhar o espaço para atrair mais clientes seria uma óptima solução. Então, como é que o fazem?

1. É muito importante ter um bom coordenador para a cooperação. É necessário alguém que saiba um pouco sobre comércio eletrónico e tenha o empenho necessário para conduzir o processo. Para simplificar, neste caso, chamemos-lhe Anna.
2. Anna será responsável pela plataforma e será a sua proprietária. Em consulta com os comerciantes, decide as formas de cooperação em torno do mercado, as soluções de pagamento disponíveis, a partilha de custos, o custo da participação das lojas, etc. Em caso de dificuldades, a Abicart está à distância de um telefonema!
3. A Anna coordena os comerciantes e vendedores que querem participar na colaboração e, em conjunto, aprova a proposta da Anna relativa à organização, à repartição dos custos, etc. A Anna entra então em contacto connosco na Abicart para criar o mercado.
4. Ajudamos a Anna a começar, o chamado "boarding". Todas as funções são implementadas, o aspeto é personalizado com base nos desejos existentes e todos os comerciantes obtêm as suas próprias páginas de início de sessão e de perfil. Como a plataforma é muito fácil de utilizar, os comerciantes não precisam de ter qualquer experiência prévia em comércio eletrónico.
   1. Vamos jogar com a ideia de que um dos comerciantes tem uma loja de eletrónica, a que chamamos Hakim. Hakim recebe um login no mercado onde pode colocar os seus produtos. Ele fixa o preço dos produtos, introduz as promoções actuais, preenche os saldos das existências e arruma a sua página de perfil. Pimba! De repente, um cliente comprou um altifalante bluetooth sem fios e, meia hora depois, o cliente vai buscar o altifalante à loja de Hakim - o pagamento já foi feito em linha!
   2. Maj-Lis, por outro lado, não vende eletrónica, tem um salão de cabeleireiro. Tal como Hakim e todos os outros, ela tem um login na sua página de perfil, onde colocou os serviços oferecidos no salão. Assim como Hakim acaba de vender um altifalante, Maj-Lis tem uma reserva para o dia seguinte.
5. Quando o seu mercado estiver a funcionar, é muito importante pensar na sua promoção. Contacte a imprensa local, envolva-se nas redes sociais e coloque cartazes nas lojas participantes. Com o marketing digital correto, também pode chegar a ainda mais clientes, como os visitantes da cidade que estão de passagem. Se precisar de ajuda, por exemplo, com a otimização do mercado nos motores de busca, estamos à sua disposição.

O seu Mercado está constantemente a melhorar

O seu Marketplace é a nossa mais recente adição aqui na Abicart e foi lançado no outono de 2020. Atualmente, temos cerca de dez marketplaces em funcionamento e estamos constantemente a trabalhar para tornar a plataforma tão fácil de utilizar e funcional quanto possível. Ouvimos os nossos clientes para satisfazer as suas necessidades. Não hesite em contactar-nos se tiver alguma dúvida ou preocupação!

Oque estão os outros a fazer?O primeiro a lançar um mercado connosco foi a Torsby. No momento em que escrevo, uma dúzia de lojas aderiu à sua plataforma. Os clientes podem ver facilmente a gama completa, ordenar por produto ou loja e comprar nas lojas em linha. Um excelente exemplo de como o Din Marknadsplats faz realmente a diferença foi o caso recente de um grupo de viajantes que queria um café, encontrou a pastelaria local através do mercado, encomendou e pagou em linha e foi buscar o café pouco depois.
Como teria sido fácil para a pastelaria chegar ao potencial cliente sem o mercado?Visite a Handla i Torsby e dê uma olhadela!

Três dicas rápidas para começar a utilizar o seu mercado

Se está a pensar em criar o seu próprio mercado digital, eis uma lista dos três aspectos mais importantes a ter em conta:

1. Manter a simplicidade, começar em pequena escala. É melhor começar pequeno e depois aumentar a escala do que começar demasiado grande e não conseguir dar conta do recado!
2. Ter uma pessoa/ator motivado, de preferência com conhecimentos de comércio eletrónico, que possa conduzir o projeto e coordenar.
3. Buzine e conduza! Atreva-se a dar o salto e, quando o tiver feito, divulgue o seu novo mercado. Promovam-no!