GDPR - Den nye databeskyttelsesforordning

Art. no. 216070387

Hvad skal jeg gøre i min butik for at overholde GDPR?

Hvad er GDPR?
Serviceaftale om persondata
Webinar - Hvad er GDPR?
Hvad skal jeg selv gøre i butikken for at overholde GDPR?
Hvad gør Abicart, så jeg nemt kan slette gamle kundedata?
E-mailadresser til udsendelse af nyhedsbreve
Obligatoriske godkendelser

Du kan læse hele persondatabehandleraftalen her.
Bilag 1 til persondataassistentaftalen - Vejledning og information.

Hvad er GDPR?

GDPR (General Data Protection Regulation) er ny databeskyttelsesforordning, der erstatter persondataloven (PuL) og gælder som lov i alle EU-medlemslande fra 25. maj 2018. Loven er designet til at styrke den enkeltes rettigheder, når det kommer til personlig integritet.

Loven gælder for al behandling af personoplysninger. Enhver information, hvorigennem en fysisk person kan identificeres direkte eller indirekte, for eksempel
– E-mailadresse
– Købshistorik knyttet til individ
– Adresseoplysninger
– Billede af person
– Beskrivelser om kunden i kundeservice

Persondataserviceaftale

Abicart håndterer persondata på vegne af vores kunder. Alle kunder (butiksejere) i Abicart vil derfor skulle underskrive en persondatabehandleraftale med Abicart. Aftalen vil inden længe kunne underskrives med BankID i Abicart admin.

Du kan læse hele persondatabehandleraftalenher.

Hvad skal jeg selv gøre i butikken for at overholde GDPR?

Offentliggør oplysninger i din webshop om, hvilke kundedata der er gemt (foreslået under Vilkår og info): < br />
“ Vi gemmer følgende personlige data om vores kunder:

Kunder: Fornavn, Efternavn, Virksomhed/organisation, E-mail, Personlig /organisationsnummer, momsnummer, adresse, postnummer, by, land, telefonnummer.

Ordrer: ip-adresse, e-mail, , person-/organnr., moms nummer, adresse, firma, fornavn, efternavn, adresse, postnummer, by, telefonnummer.

Som kunde kan du til enhver tid anmode om udtræk, ændring eller sletning af disse oplysninger."

Samler du e-mail-adresser for at udsende nyhedsbreve? I så fald bør du have en klar overskrift på dette ved kassen, for eksempel "Ja tak. Jeg vil gerne have et nyhedsbrev", så kunden forstår, hvad de tilmelder sig.

Gør du har kundeklub, medlemskab eller lignende via kundegrupper, gælder andre regler. Hvis kunden har godkendt og registreret sig i butikken for at kunne logge ind og modtage særtilbud, have adgang til et andet sortiment end slutkunder og/eller er forhandler, oplyser du i dine handelsbetingelser, hvorfor du skal gemme dette data længere end den normale tid, som er et år.

Mere information findes i bilag 1 til persondatabehandleraftalen: "Information og vejledning til webshopejere i Abicart" her.

< h4>Hvad gør Abicart, for at jeg nemt kan slette gamle kundedata?

Vi har bygget en række funktioner, der skal lette håndteringen af gamle kundedata i butikken.

Ifølge svensk lov skal du gemme ordredokumenter i syv år. Butiksejeren skal træffe et valg i admin (Ordrer -> Indstillinger), hvor længe kundedataene skal gemmes på ordrerne og derefter slettes persondata automatisk efter dette tidspunkt.

Hvis du har en svensk virksomhed, vælger du "Efter 7 år" på listen.

E-mailadresser til udsendelse af nyhedsbreve.
Mange tror, at man skal sende en e-mail til alle kunder, så de tilmelder sig på ny for at få lov til at sende nyhedsbreve. Det er ikke helt i orden, for hvis du har haft en klar og entydig tekst på din side, da kunden tilmeldte sig nyhedsbrevet, så har kunden allerede givet samtykke.

Hvis du alligevel ønsker at sende en mail ud til alle kunder og bede dem om at tilmelde sig nyhedsbrevet igen, kan vi anbefale Mailchimp som er et værktøj til udsendelse af nyhedsbreve og de har en færdig funktion til dette

Til gengæld gælder der nye regler for, hvor længe du kan gemme en e-mailadresse i kunderegistret. Alt efter hvilken branche du tilhører, gælder der forskellige regler, men for en butik, der sælger forbrugsvarer, har du lov til at gemme data i cirka et år. Sælger du eksempelvis motorkøretøjer, er det 4-5 år.

For nemt at kunne slette gamle kunder har vi bygget en funktion under Kunder -> Kunderegister -> feltet "Sidst aktive før".

Her kan du vælge en dato, for eksempel et år tilbage i tiden og derefter klikke på søgeknappen. Så vil alle kunder, der ikke har handlet efter denne dato, blive vist. Vælg alle kunderne ved at sætte kryds i boksen til venstre for "Kundenummer", og vælg derefter "Fjern valgte kunder" i listen ovenfor.

BEMÆRK! Husk, at der som standard vises 50 kunder ad gangen. Hvis der er mere end 50 kunder, der skal slettes, kan du vælge at vise flere kunder på hver side i listen "Vis antal".

Obligatoriske godkendelser

Der er som standard et afkrydsningsfelt ved kassen, hvor alle købere skal acceptere butikkens vilkår og betingelser før du gennemfører købet, så du ikke selv behøver at tilføje dette.

Bemærk, at denne funktion kun virker i den seneste version af vores responsive temaer Ikke -klassiske temaer. Hvis du har en Checkout-løsning, for eksempel Klarna Checkout, vises der ikke noget afkrydsningsfelt, når Klarna har valgt ikke at gennemføre dette. som skal godkendes ved kassen.

Først opretter du din egen side under "Mine sider" -> Ny side og indtast alle oplysninger der. I vores eksempel opretter vi en ny side kaldet "Privatlivspolitik".

For at tilføje et afkrydsningsfelt til kassen skal du gå til temaet (Udseende -> Temaer -> vælg tema, rediger) og derefter Indhold -> Checkout -> Obligatoriske godkendelser.

Klik på knappen "+Tilføj afkrydsningsfelt", og følgende felter vises:

- Titlen på afkrydsningsfeltet, for eksempel "Jeg godkender butikkens"

- Linktekst, for eksempel "privatlivspolitik"

Til højre under Link URL -> Sider Der er en liste over alle butikkens egne sider. Husk først at oprette din egen side. Ellers kan du ikke vælge at linke til siden.

Glem ikke at klikke på knappen Gem.

Abicart - Book en demo

Vil du se, hvordan du kan bruge Abicart til dit online- og lokale butikssalg? Book en demo Prøv det selv!