GDPR – Den nye databeskyttelsesforordningen

Hva må jeg gjøre i butikken min for å overholde GDPR?

Hva er GDPR?
Tjenesteavtale for personopplysninger
Webinar – Hva er GDPR?
Hva må jeg selv gjøre i butikken for å overholde GDPR?
Hva gjør Abicart slik at jeg enkelt kan slette gamle kundedata?
E-postadresser for utsendelse av nyhetsbrev
Obligatoriske godkjenninger

Du kan lese hele persondatabehandleravtalen her.
Vedlegg 1 til personopplysningsassistentavtalen - Instruksjoner og informasjon.

Hva er GDPR?

GDPR (General Data Protection Regulation) er ny databeskyttelsesforordning som erstatter personopplysningsloven (PuL) og gjelder som lov i alle EUs medlemsland fra 25. mai 2018. Loven er laget for å styrke den enkeltes rettigheter når det gjelder personlig integritet.</p >

Loven gjelder for all behandling av personopplysninger. All informasjon som en fysisk person kan identifiseres direkte eller indirekte gjennom, for eksempel
– E-postadresse
– Kjøpshistorikk knyttet til individ
– Adressedetaljer
– Bilde av person
– Beskrivelser om kunden i kundeservice

Persondatabehandleravtale

Abicart håndterer personopplysninger på vegne av våre kunder. Alle kunder (butikkeiere) i Abicart vil derfor måtte signere en personopplysningsassistentavtale med Abicart. Avtalen vil kunne signeres med BankID i Abicart admin om kort tid.

Du kan lese hele persondatabehandleravtalen her.

Hva må jeg selv gjøre i butikken for å overholde GDPR?

Publiser informasjon i nettbutikken din om hvilke kundedata som er lagret (foreløpig under Vilkår og info): < br />
“ Vi lagrer følgende personopplysninger om våre kunder:

Kunder: Fornavn, Etternavn, Firma/organisasjon, E-post, Personlig /organisasjonsnummer, MVA-nummer, Adresse, Postnummer, By, Land, Telefonnummer.

Bestillinger: ip-adresse, E-post, , Person-/organnr., MVA nummer, adresse, firma, fornavn, etternavn, adresse, postnummer, by, telefonnummer.

Som kunde kan du når som helst be om uttrekk, endring eller sletting av denne informasjonen.»

Samler du inn e-postadresser for å sende ut nyhetsbrev? I så fall bør du ha en tydelig overskrift for dette i kassen, for eksempel "Ja takk. Jeg vil ha nyhetsbrev" slik at kunden forstår hva de melder seg på.

Gjør du har kundeklubb, medlemskap eller lignende via kundegrupper, andre regler gjelder. Dersom kunden har godkjent og registrert seg i butikken for å kunne logge inn og motta spesialtilbud, ha tilgang til et annet sortiment enn sluttkunder og/eller er forhandler, oppgir du i dine vilkår hvorfor du trenger å lagre dette data lenger enn normal tid, som er et år.

Mer informasjon finner du i vedlegg 1 til personopplysningsavtalen: "Informasjon og instruksjoner for nettbutikkeiere i Abicart" här</a >.

< h4>Hva gjør Abicart for at jeg enkelt skal kunne slette gamle kundedata?

Vi har bygget en rekke funksjoner for å lette håndteringen av gamle kundedata i butikken.

I følge svensk lov må du lagre ordredokumenter i syv år. Butikkeieren må velge i admin (Ordre -> Innstillinger) hvor lenge kundedataene skal lagres på bestillingene og deretter slettes personopplysningene automatisk etter dette tidspunktet.

Hvis du har et svensk selskap, velger du "Etter 7 år" i listen.

ny for å få lov til å sende nyhetsbrev. Dette er ikke helt riktig, for har du hatt en klar og tydelig tekst på siden din da kunden meldte seg på nyhetsbrevet, så har kunden allerede gitt samtykke.

Hvis du likevel ønsker å sende ut en e-post til alle kunder og ber dem melde seg på nyhetsbrevet på nytt, kan vi anbefale Mailchimp som er et verktøy for å sende ut nyhetsbrev og de har en ferdig funksjon for dette.

Derimot gjelder nye regler for hvor lenge du kan lagre en e-postadresse i kunderegisteret. Avhengig av hvilken bransje du tilhører, gjelder ulike regler, men for en butikk som selger forbruksvarer har du lov til å lagre dataene i cirka ett år. Selger du for eksempel motorvogner er det 4-5 år.

For å enkelt kunne slette gamle kunder har vi bygget en funksjon under Kunder -> Kunderegister -> feltet "Sist aktive før".

Her kan du velge en dato, for eksempel et år tilbake i tid og deretter klikke på søkeknappen. Da vil alle kunder som ikke har handlet etter denne datoen vises. Velg alle kundene ved å huke av i boksen til venstre for "Kundenummer", velg deretter "Fjern valgte kunder" i listen over.

MERK! Husk at det som standard vises 50 kunder om gangen. Dersom det er flere kunder enn 50 som skal slettes, kan du velge å vise kundene dine på hver side i "Vis antall"-listen.

Først oppretter du din egen side under "Mine sider" -> Ny side og skriv inn all informasjon der. I vårt eksempel oppretter vi en ny side kalt "Personvernregler".

For å legge til en avmerkingsboks i kassen, gå til temaet (Utseende -> Temaer -> velg tema, rediger) og deretter Innhold -> Checkout -> Obligatoriske godkjenninger.

Klikk på knappen "+Legg til avmerkingsboks" og følgende felt vises:

- Tittelen på avmerkingsboksen, for eksempel "Jeg godkjenner butikkens"</p >

- Linktekst, for eksempel "personvernregler"

Til høyre under Link URL -> Sider Det er en liste over alle butikkens egne sider. Husk å lage din egen side først. Ellers kan du ikke velge å lenke til siden.

Ikke glem å klikke på lagre-knappen.