Dansk
Deutsch
English
Español
Français
Italiano
Norsk
Polski
Português
Svenska
GDPR – Uusi tietosuoja-asetus
Art. no. 216070387
Mitä minun tulee tehdä kaupassani noudattaakseni GDPR:ää?
Mikä on GDPR?
Henkilötietojen palvelusopimus
Webinaari - Mikä on GDPR?
Mitä minun tulee tehdä kaupassa itse noudattaakseni GDPR:ää?
Mitä Abicart tekee, jotta voin helposti tyhjentää vanhat asiakastiedot?
Sähköpostiosoitteet uutiskirjeiden lähettämiseen
Pakolliset hyväksynnät
Voit lukea koko henkilötietojen käsittelijän sopimuksen täältä.
Liite 1 henkilötietoavustajasopimukseen – ohjeet ja tiedot.
Mikä GDPR on?
GDPR (yleinen tietosuoja-asetus) on uusi tietosuoja-asetus, joka korvaa henkilötietolain (PuL) ja on voimassa lakina kaikissa EU-maissa 25.5.2018 alkaen. Lain tarkoituksena on vahvistaa yksilön oikeuksia koskemattomuuteen.
Lakia sovelletaan kaikkeen henkilötietojen käsittelyyn. Kaikki tiedot, joiden avulla luonnollinen henkilö voidaan tunnistaa suoraan tai välillisesti, esimerkiksi
– Sähköpostiosoite
– Henkilöön linkitetty ostohistoria
– Osoitetiedot
– Henkilön kuva
– Kuvaukset asiakkaasta asiakaspalvelussa
Henkilötietojen palvelusopimus
Abicart käsittelee henkilötietoja asiakkaidemme puolesta. Kaikkien Abicartin asiakkaiden (kauppojen omistajien) on siksi allekirjoitettava henkilötietojen käsittelysopimus Abicartin kanssa. Sopimus voidaan allekirjoittaa BankID:n kanssa Abicart adminissa pian.
Voit lukea koko henkilötietojen käsittelijän sopimuksentäällä.
Mitä minun tulee tehdä kaupassa itse noudattaakseni GDPR:ää?
Julkaise verkkokaupassasi tiedot siitä, mitkä asiakastiedot on tallennettu (ehdotettuna Ehdot ja tiedot -kohdassa): < br />
“ Tallennamme seuraavat henkilötiedot asiakkaistamme:
Asiakkaat: Etunimi, Sukunimi, Yritys/organisaatio, Sähköposti, Henkilökohtainen /organisaation numero, ALV-numero, osoite, postinumero, kaupunki, maa, puhelinnumero.
Tilaukset: IP-osoite, Sähköposti, , Henkilö-/elinnumero, ALV numero, Osoite, Yritys, Etunimi, Sukunimi, Osoite, Postinumero , Kaupunki, Puhelinnumero.
Asiakkaana voit milloin tahansa pyytää otetta, muuttaa tai poistaa näistä tiedoista.
Keräätkö sähköpostiosoitteita uutiskirjeiden lähettämistä varten? Siinä tapauksessa sinun tulee olla kassalla selkeä otsikko tälle, esimerkiksi "Kyllä, kiitos. Haluan uutiskirjeen", jotta asiakas ymmärtää, mitä hän tilaa.
Tee. sinulla on asiakaskerho, jäsenyys tai vastaava asiakasryhmien kautta, voimassa ovat muut säännöt. Jos asiakas on hyväksynyt ja rekisteröitynyt myymälään voidakseen kirjautua sisään ja vastaanottaa erikoistarjouksia, saada eri valikoimaa kuin loppuasiakkaat ja/tai on jälleenmyyjä, ilmoitat käyttöehdoissasi, miksi sinun on tallennettava tämä tietoja pidempään kuin normaaliaika, joka on vuosi.
Lisätietoja löytyy henkilötietojen käsittelysopimuksen liitteestä 1: "Tietoja ja ohjeita verkkokaupan omistajille Abicartissa" täällä.
< h4>Mitä Abicart tekee, jotta voin helposti tyhjentää vanhat asiakastiedot?Olemme rakentaneet useita toimintoja helpottamaan vanhojen asiakastietojen käsittelyä myymälässä.
Ruotsin lain mukaan tilausasiakirjat on säilytettävä seitsemän vuoden ajan. Myymälän omistajan tulee valita ylläpidossa (Tilaukset -> Asetukset) kuinka kauan asiakastietoja säilytetään tilauksissa ja tämän jälkeen henkilötiedot poistetaan automaattisesti.
Jos sinulla on ruotsalainen yritys, valitse luettelosta "7 vuoden kuluttua".
Sähköpostiosoitteet uutiskirjeiden lähettämiseen.
Monet ihmiset ajattelevat, että sinun on lähetettävä sähköposti kaikille asiakkaille, jotta he rekisteröityvät uudessa, jotta voimme lähettää uutiskirjeitä. Tämä ei pidä paikkaansa, sillä jos sinulla on ollut selkeä ja yksiselitteinen teksti sivullasi, kun asiakas tilasi uutiskirjeen, niin asiakas on jo antanut suostumuksensa.
Jos haluat silti lähettää kaikille asiakkaille sähköpostin, jossa heitä pyydetään tilaamaan uutiskirje uudelleen, voimme suositella Mailchimpiä, joka on työkalu uutiskirjeiden lähettämiseen ja jossa on valmiina toiminto tämä
Toisaalta uudet säännöt koskevat sitä, kuinka kauan voit tallentaa sähköpostiosoitteen asiakasrekisteriin. Toimialasta riippuen sovelletaan erilaisia sääntöjä, mutta kulutustarvikkeita myyvän liikkeen tietoja saa säilyttää noin vuoden ajan. Esimerkiksi jos myyt moottoriajoneuvoja, se on 4-5 vuotta.
Jotta vanhoja asiakkaita voidaan poistaa helposti, olemme rakentaneet toiminnon kohtaan Asiakkaat -> Asiakasrekisteri -> "Viimeinen aktiivinen ennen" -kenttään.
Tästä voit valita päivämäärän, esimerkiksi vuoden ajassa taaksepäin, ja klikata sitten hakupainiketta. Sitten kaikki asiakkaat, jotka eivät ole tehneet ostoksia tämän päivämäärän jälkeen, näytetään. Valitse kaikki asiakkaat rastittamalla "Asiakasnumero"-kohdan vasemmalla puolella oleva ruutu ja valitse sitten yllä olevasta luettelosta "Poista valitut asiakkaat".
HUOM! Muista, että oletuksena 50 asiakasta näytetään kerrallaan. Jos poistettavia asiakkaita on yli 50, voit näyttää enemmän asiakkaita jokaisella Näytä numero -luettelon sivulla.
Pakolliset hyväksynnät
Kassalla on oletuksena valintaruutu, jossa kaikkien ostajien on hyväksyttävä kaupan ehdot ennen oston suorittamista, joten sinun ei tarvitse lisätä tätä itse.
Huomaa, että tämä ominaisuus toimii vain responsiivisten teemojemme uusimmassa versiossa Ei -klassiset teemat. Jos sinulla on Checkout-ratkaisu, esimerkiksi Klarna Checkout, valintaruutua ei näytetä, kun Klarna on päättänyt olla toteuttamatta tätä. joka on hyväksyttävä kassalla.
Luo ensin oma sivusi kohtaan "Omat sivut" -> Uusi sivu ja syötä kaikki tiedot sinne. Esimerkissämme luomme uuden sivun nimeltä "Tietosuojakäytäntö".
Lisää valintaruutu kassalle siirtymällä teemaan (Ulkoasu -> Teemat -> valitse teema, muokkaa) ja sitten Sisältö -> Checkout -> Pakolliset hyväksynnät.
Napsauta +Lisää valintaruutu -painiketta, niin seuraavat kentät tulevat näkyviin:
- Valintaruudun otsikko, esimerkiksi "Hyväksyn myymälän"
- Linkkiteksti, esimerkiksi "tietosuojakäytäntö"
Oikealla Linkin URL-osoitteen alla -> Sivut Siellä on lista kaikista kaupan omista sivuista. Muista luoda ensin oma sivu. Muuten et voi valita linkitettävää sivua.
Muista klikata Tallenna-painiketta.
with Abicart