GDPR - nowe rozporządzenie o ochronie danych osobowych

Co muszę zrobić w moim sklepie, aby spełnić wymagania GDPR? Co to jest GDPR? Umowa o przetwarzaniu danych Webinar - Co to jest GDPR? Co muszę zrobić w moim sklepie, aby spełnić wymagania GDPR? Co robi Abicart, aby ułatwić mi usuwanie starych danych klientów? Adresy e-mail do newsletterów Obowiązkowe zgody

Pełną umowę o przetwarzaniu danych można przeczytać tutaj.
Załącznik nr 1 do umowy o przetwarzaniu danych - Instrukcje i informacje.

Co to jest GDPR?

GDPR (General Data Protection Regulation) to nowe rozporządzenie o ochronie danych, które zastępuje ustawę o danych osobowych (PuL) i obowiązuje jako prawo we wszystkich państwach członkowskich UE od 25 maja 2018 r. Ustawa ma na celu wzmocnienie praw jednostki w odniesieniu do integralności osobistej.

Ustawa ma zastosowanie do wszystkich procesów przetwarzania danych osobowych. Wszelkie informacje, dzięki którym można bezpośrednio lub pośrednio zidentyfikować osobę fizyczną, np.
- Adres e-mail
- Historia zakupów powiązana z osobą fizyczną
- Informacje o adresie
- Wizerunek osoby
- Opisy klienta w obsłudze klienta

Umowa dotycząca przetwarzania danych osobowych

Abicart obsługuje dane osobowe w imieniu naszych klientów. Wszyscy klienci (właściciele sklepów) w Abicart będą więc musieli podpisać z Abicart umowę o przetwarzaniu danych. Umowa będzie mogła być podpisana za pomocą BankID w Abicart admin już wkrótce.

Całą umowę o przetwarzaniu danych można przeczytać tutaj.

Co muszę zrobić w swoim sklepie, aby dostosować się do GDPR?

Opublikuj w swoim sklepie internetowym informację o tym, jakie dane klientów są zapisywane (najlepiej w zakładce Terms & Info):

"Zapisujemy następujące dane osobowe naszych klientów:

Klienci: Imię, Nazwisko, Firma/organizacja, Email, Numer osobisty/korporacyjny, Numer VAT, Adres, Kod pocztowy, Miasto, Kraj, Numer telefonu.

Zamówienia: Adres IP, Email, , Numer osobowy/organizacyjny, Numer VAT, Adres, Firma, Imię, Nazwisko, Adres, Kod pocztowy, Miasto, Numer telefonu.

Jako klient możesz w każdej chwili zażądać wyciągu, modyfikacji lub usunięcia tych danych."

Czy zbierasz adresy e-mail, aby wysyłać newslettery? Jeśli tak, to w kasie powinieneś mieć do tego wyraźny nagłówek, na przykład "Tak proszę. Chcę otrzymywać newsletter", aby klient rozumiał, na co się zapisuje.

Jeśli masz klub klienta, członkostwo lub podobne poprzez grupy klientów, obowiązują inne zasady. Jeśli klient wyraził zgodę i zarejestrował się w sklepie, aby móc się zalogować i otrzymywać oferty specjalne, mieć dostęp do innego asortymentu niż klienci końcowi i/lub jest sprzedawcą detalicznym, w regulaminie podasz, dlaczego musisz zachować te dane dłużej niż normalny okres jednego roku.

Więcej informacji można znaleźć w załączniku nr 1 do umowy o przetwarzanie danych osobowych: "Informacje i instrukcje dla właścicieli sklepów internetowych w Abicart" tutaj.

Co robi Abicart, żebym mógł łatwo wyczyścić stare dane klientów?

Zbudowaliśmy szereg funkcji ułatwiających zarządzanie starymi danymi klientów w sklepie.

Zgodnie ze szwedzkim prawem, należy zachować dane o zamówieniach przez siedem lat. Właściciel sklepu musi dokonać wyboru w adminie (Zamówienia -> Ustawienia) jak długo mają być zapisywane dane klientów na zamówieniach, a następnie dane osobowe zostaną po tym czasie automatycznie usunięte.

Jeśli masz szwedzką firmę, wybierz na liście "Po 7 latach".

Adresy e-mail dla newsletterów.
Wiele osób myśli, że trzeba wysłać e-mail do wszystkich klientów, aby musieli się ponownie zapisać w celu wysyłania newsletterów. Nie jest to do końca prawda, ponieważ jeśli na Twojej stronie był wyraźny tekst, kiedy klient zapisał się na newsletter, to klient już wyraził zgodę.

Jeśli mimo wszystko chcesz wysłać maila do wszystkich klientów, aby ponownie zapisali się na newslettery, to możemy polecić Mailchimp, który jest narzędziem do wysyłania newsletterów i mają do tego gotową funkcję.

Są jednak nowe zasady dotyczące tego, jak długo można zapisać adres e-mail w rejestrze klientów. W zależności od branży, do której należysz, obowiązują różne zasady, ale w przypadku sklepu, który sprzedaje materiały eksploatacyjne, to około jednego roku możesz zapisać dane. Jeśli sprzedajesz na przykład pojazdy mechaniczne, to jest to 4-5 lat.

Aby móc łatwo wyczyścić starych klientów, zbudowaliśmy funkcję w zakładce Klienci -> Rejestr klientów -> pole "Ostatnio aktywny przed".

Tutaj można wybrać datę, na przykład jeden rok wstecz, a następnie kliknąć przycisk wyszukiwania. Następnie zostaną wyświetleni wszyscy klienci, którzy nie robili zakupów po tej dacie. Wybierz wszystkich klientów zaznaczając pole po lewej stronie "Numeru klienta", a następnie wybierz "Usuń wybranych klientów" na liście powyżej.

UWAGA! Należy pamiętać, że domyślnie wyświetlanych jest 50 klientów jednocześnie. Jeśli jest więcej klientów niż 50 do usunięcia, możesz wybrać wyświetlanie większej liczby klientów na każdej stronie na liście "Pokaż numer".

Obowiązkowe uprawnienia

W kasie domyślnie znajduje się pole wyboru, w którym wszyscy kupujący muszą wyrazić zgodę na warunki sklepu przed zakończeniem zakupu, więc nie musisz dodawać tego samodzielnie.

Jeśli jest tak, że stworzyłeś oddzielne strony dla, na przykład, polityki prywatności sklepu i chcesz, aby klienci również zatwierdzili to, możesz teraz utworzyć kilka pól wyboru, które muszą być zatwierdzone przy kasie.

Najpierw tworzysz własną stronę pod "Strony własne" -> Nowa strona i wprowadzasz tam wszystkie informacje. W naszym przykładzie tworzymy nową stronę o nazwie "Polityka prywatności".

Aby dodać pole wyboru do kasy, przejdź do motywu (Wygląd -> Motywy -> wybierz motyw, edytuj), a następnie Treść -> Kasa -> Obowiązkowe zatwierdzenia.

Kliknij przycisk "+Dodaj checkbox", a pojawią się następujące pola:

- Tytuł checkboxa, na przykład "autoryzuję sklep"

- Link text, na przykład "polityka prywatności"

Po prawej stronie, pod linkiem URL -> Strony, znajduje się lista wszystkich własnych stron sklepu. Pamiętaj, aby najpierw stworzyć własną stronę. W przeciwnym razie nie będziesz mógł wybrać linku do strony.

Nie zapomnij kliknąć przycisku Zapisz.