Paniers abandonnés

Art. no. 216070289

Gérez les clients qui n'ont pas terminé leurs achats à la caisse.

Qu'est-ce qu'un panier abandonné ?

Un panier abandonné est une commande qui a été initiée par le client en ajoutant des produits au panier, puis en passant à la caisse, mais sans terminer la commande.

Pour qu'une commande soit comptabilisée comme un panier abandonné, le client doit avoir saisi son adresse e-mail lors du passage à la caisse et la commande doit être restée intacte pendant au moins 15 minutes.

Comment cela fonctionne-t-il ?

Sous Commandes -&gt ; Paniers abandonnés, une liste des paniers abandonnés s'affiche. Actuellement, vous pouvez filtrer de quatre manières différentes :

jour
semaine en cours
mois en cours
dernier mois

À l'heure actuelle, vous ne pouvez voir que ces informations, et vous ne pouvez pas contacter l'acheteur directement via cette interface. Si vous souhaitez contacter le client, vous devrez copier l'adresse e-mail et utiliser ensuite votre client de messagerie habituel pour le faire.

Quelles informations pouvez-vous voir ?

À l'heure actuelle, vous pouvez voir l'e-mail du client, les produits qu'il avait dans le panier et la date à laquelle les produits ont été ajoutés au panier.

Veuillez noter que ces commandes peuvent ne plus être disponibles à l'achat comme indiqué dans la liste, il n'y a aucune garantie que le contenu du panier soit toujours disponible.

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