Cestini della spesa abbandonati

Art. no. 216070289

Gestire i clienti che non hanno completato l'acquisto alla cassa.

Che cos'è un carrello abbandonato?

Un carrello abbandonato è un ordine che è stato avviato dal cliente aggiungendo prodotti al carrello e poi procedendo al checkout ma senza completare l'ordine.

Affinché un ordine venga considerato un carrello abbandonato, il cliente deve aver inserito il proprio indirizzo e-mail al momento del checkout e l'ordine deve essere rimasto intatto per almeno 15 minuti.

Come funziona questa funzione?

In Ordini -> Carrelli abbandonati, viene visualizzato un elenco di carrelli abbandonati. Attualmente è possibile filtrare in quattro modi diversi:

Oggi
settimana corrente
mese corrente
mese scorso

Attualmente è possibile vedere solo queste informazioni e non è possibile contattare direttamente l'acquirente attraverso questa interfaccia. Se si desidera contattare il cliente, è necessario copiare l'indirizzo e-mail e utilizzare il proprio client di posta elettronica.

Quali informazioni si possono vedere?

Attualmente è possibile vedere l'e-mail del cliente, quali prodotti aveva nel carrello e la data in cui i prodotti sono stati aggiunti al carrello.

Si noti che questi ordini potrebbero non essere più disponibili per l'acquisto come mostrato nell'elenco, non è garantito che il contenuto del carrello sia ancora disponibile.

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