Få succes med dit B2B-onlinesalg

Art. no. 216462873 24 Apr 2025

Vi giver dig tipsene! Det er ikke altid let at få succes som onlineforhandler over for privatpersoner. At få succes som e-handler med erhvervskunder kan nogle gange virke endnu sværere. Men behøver det at være så kompliceret?

Forbrugernes e-handel, B2C (business to consumer), er eksploderet i de senere år, og vi handler mere på nettet end nogensinde før. På erhvervssiden, B2B (business to business), er det ikke gået så hurtigt - endnu. Men med vanen med at shoppe online privat forventer flere og flere virksomhedsejere at kunne gøre det samme på arbejdet. Det stiller både krav til dig som B2B-forhandler og giver dig selvfølgelig store muligheder.

Start i det små

At starte en B2B-e-handel i fuld skala kan selvfølgelig føles lidt overvældende, måske er der hverken tid eller ressourcer til at gøre hele arbejdet fra starten. Men da online-tilstedeværelse bliver stadig vigtigere, kan det være klogt i det mindste at starte et sted - om end i lille skala. Bare fordi man har et e-handelswebsted, behøver man ikke at sælge sine varer eller tjenesteydelser via det; det kan i stedet fungere som et udstillingsvindue, der viser, hvad man har at tilbyde på en pæn og organiseret måde. Men mange web- og CMS-værktøjer er ikke særligt velegnede til at fremvise produkter på denne måde, og det resulterer som regel i et virvar af billeder og tekst uden nogen logisk rækkefølge. Desuden kan det se endnu værre ud, hvis siden besøges via en mobil enhed. Det er her, det virkelig kan betale sig at bruge en ordentlig e-handelsplatform, der er specialiseret til formålet. Med Abicart kommer du hurtigt og nemt i gang, og du vælger selv, hvor meget du vil skalere op. Vores platform er selvfølgelig responsiv, det vil sige, at den fungerer lige godt, uanset om du besøger siden via computer, mobil eller tablet.

Segmenter dine produkter og tjenester

En anden ting, du skal huske på, er, at ikke alt, hvad du sælger, behøver at være i webshoppen. Måske har du allerede en stor og loyal kundebase for én type produkter, men har svært ved at nå ud med en anden? Hvorfor ikke niche din webshop mod netop den produktkategori og gøre en ekstra indsats for at nå ud til nye kunder? Det ene udelukker ikke nødvendigvis det andet. Eller hvorfor ikke starte med at lægge de produkter ud, som du faktisk sælger flest af, for at prøve, hvordan det fungerer, lære og måske skalere op senere?

Forskellige kunder, forskellige prislister?

Måske har du aftalt priser med en kunde, som du ikke ønsker, at andre skal se? Eller måske er der dele af dit produktsortiment, som ikke skal være synligt for offentligheden, men kun for en bestemt type kunder? Det er ikke noget problem! Med Abicart kan du give dine B2B-kunder adgang til specifikke dele af dit sortiment eller specifikke prisoplysninger via et kundelogin. Ved at opbygge en velfungerende e-handel, hvor dine kontraktkunder selv kan afgive ordrer og altid få den rigtige pris, kan du spare både tid og penge, som du kan bruge på markedsføring, udvikling, eller hvad du nu har brug for. Du tilpasser, hvad en logget kunde kan se, i forhold til hvad en gæst ser, når han eller hun besøger din hjemmeside. Hver indlogget kunde kan også få sit eget kundenummer og se historikken for tidligere ordrer, de kan også følge op og spore deres igangværende ordrer.

Optimer mere til søgemaskiner!

Du ved sikkert allerede, at en stor del af nutidens markedsføring handler om at komme så højt op som muligt i søgeresultaterne på Google. Du kender måske allerede begrebet søgemaskineoptimering (SEO) - det handler om at optimere sin hjemmeside til søgemaskinerne. Forestil dig, at din virksomhed sælger haveredskaber, herunder skovle af forskellig slags. Leg med tanken om, at du har en hjemmeside, der fortæller folk, hvem du er, hvad dine åbningstider er, og hvordan de kan finde din fysiske butik. Du har dog ikke en specifik e-handelsside, men højst en række eksempler på billeder, der viser den type produkter, du sælger. Hvis en person så googler ordet "skovl" - hvem tror du så ender øverst på Google? Dig eller konkurrenten, der har en webshop med flere produkter med navnet "skovl"? Uanset hvor mange kræfter du lægger i at lave en god hjemmeside, hvor din virksomhed bliver fremhævet på en flot måde, er risikoen desværre stor for, at meget få, hvis nogen, der ikke allerede kender dig, finder dig, når de leder efter en skovl. Kort sagt - invester i en webshop for at styrke din digitale tilstedeværelse!

Vil du vide mere om, hvordan du søgemaskineoptimerer din e-handel?Læs mere her!

Det sidste tip - hvor du skal starte

Før du starter din B2B e-handel, bør du finde ud af, hvem du er. Det lyder måske som en latterlig opgave, men det er faktisk vigtigere, end du måske tror. Det er én ting at have et stærkt brand til din fysiske butik og til dine eksisterende kunder, men er
det rigtige brand og den rigtige identitet til din digitale tilstedeværelse? Hvis det er - så sørg for, at brandet gennemsyrer al din onlinekommunikation, så kunderne kan genkende sig selv og får den rigtige følelse. Hvis det ikke er tilfældet, skal du måske have hjælp til at fastlægge dit digitale brand. Hvem vil du gerne være, og hvordan vil du gerne opfattes? Hvilke værdier skal du fremhæve for at nå ud til nye kunder og vinde terræn online? Brug lidt ekstra tid på at gøre det grundlæggende arbejde, helt enkelt. Tænk på det som at bygge et fundament at stå på. På den måde har du ingen spørgsmålstegn undervejs, og du vil altid have en klar ramme at læne dig op ad i nye situationer. Du ved måske ikke præcis, hvad du skal gøre endnu, men du ved i det mindste, hvem du gerne vil være og kan tilpasse dit arbejde derefter for at opnå de bedst mulige resultater. Det kan være svært at gøre på egen hånd, så hvis det er muligt, så søg ekstern hjælp fra en brandkonsulent eller et bureau til at vejlede dig.