Sucesso nas suas vendas em linha B2B

Art. no. 216462873 24 Apr 2025

Nós damos-lhe as dicas! Ter sucesso como retalhista em linha para particulares nem sempre é fácil. Ter sucesso como comerciante de comércio eletrónico com clientes empresariais pode, por vezes, parecer ainda mais difícil. Mas será que tem de ser assim tão complicado?

O comércio eletrónico de consumo, B2C (business to consumer), explodiu nos últimos anos e estamos a fazer mais compras em linha do que nunca. Do lado das empresas, B2B (business to business), as coisas ainda não evoluíram tão rapidamente. Mas, com o hábito de fazer compras em linha a título particular, cada vez mais empresários esperam poder fazer o mesmo para o trabalho. Isto coloca exigências ao comerciante B2B e, naturalmente, oferece-lhe grandes oportunidades.

Começar em pequena escala

O lançamento de um comércio eletrónico B2B em grande escala pode, naturalmente, parecer um pouco avassalador, talvez não haja tempo nem recursos para fazer todo o trabalho desde o início. Mas, à medida que a presença em linha se torna cada vez mais importante, pode ser sensato começar, pelo menos, por algum lado - embora em pequena escala. O facto de ter um sítio Web de comércio eletrónico não significa que tenha de vender os seus bens ou serviços através dele; em vez disso, pode funcionar como uma montra que mostra o que tem para oferecer de uma forma limpa e organizada. No entanto, muitas ferramentas Web e CMS não são particularmente adequadas para apresentar produtos desta forma, resultando normalmente numa confusão de imagens e texto sem ordem lógica. Além disso, o aspeto pode ser ainda pior se a página for visitada através de um dispositivo móvel. É aqui que pode realmente valer a pena utilizar uma plataforma de comércio eletrónico adequada e especializada para o efeito. Com a Abicart, pode começar a trabalhar de forma rápida e fácil e pode escolher o nível de expansão que pretende. Naturalmente, a nossa plataforma é responsiva, ou seja, funciona igualmente bem quer visite o site através de um computador, telemóvel ou tablet.

Segmente os seus produtos e serviços

Outro aspeto a ter em conta é que nem tudo o que vende tem de estar na loja virtual. Talvez já tenha uma base de clientes grande e fiel para um tipo de produto, mas tem dificuldade em chegar a outro? Por que não criar um nicho na sua loja virtual para essa categoria específica de produtos e fazer um pequeno esforço extra para chegar a novos clientes? Uma coisa não exclui necessariamente a outra. Ou porque não começar por colocar os produtos que vende mais para experimentar como funciona, aprender e talvez aumentar mais tarde?

Clientes diferentes, listas de preços diferentes?

Talvez tenha acordado preços com um cliente que não quer que outros vejam? Ou talvez haja partes da sua gama de produtos que não devam ser visíveis para o público em geral, mas apenas para um determinado tipo de cliente? Não há problema! Com o Abicart, pode dar aos seus clientes B2B acesso a partes específicas da sua gama ou a informações específicas sobre preços através de um login de cliente. Ao criar um comércio eletrónico funcional, onde os seus clientes contratuais podem fazer encomendas e obter sempre o preço certo, pode poupar tempo e dinheiro que pode gastar em marketing, desenvolvimento ou o que for necessário. Pode personalizar o que um cliente com sessão iniciada pode ver e o que um convidado vê quando visita o seu sítio. Cada cliente com sessão iniciada pode também obter o seu próprio número de cliente e ver o histórico de encomendas anteriores, podendo também acompanhar e seguir as suas encomendas actuais.

Optimize mais para os motores de busca!

Provavelmente, já sabe que uma grande parte do marketing atual consiste em obter a melhor posição possível nos resultados de pesquisa do Google. Talvez já esteja familiarizado com o termo otimização dos motores de busca (SEO) - trata-se de otimizar o seu sítio Web para os motores de busca. Imagine que a sua empresa vende ferramentas de jardinagem, incluindo pás de vários tipos. Imagine que tem um sítio Web que diz às pessoas quem é, qual é o seu horário de funcionamento e como encontrar a sua loja física. No entanto, não tem um sítio de comércio eletrónico específico, mas, no máximo, uma série de imagens de amostra que mostram o tipo de produtos que vende. Se uma pessoa pesquisar no Google a palavra "pá", quem é que acha que aparece no topo do Google? Você ou o concorrente que tem uma loja virtual com vários produtos com o nome "pá"? Por muito esforço que faça para criar um excelente sítio Web onde a sua empresa seja destacada de forma agradável, o risco é, infelizmente, grande de que muito poucos, ou nenhuns, que ainda não o conheçam o encontrem quando procurarem uma pá. Em suma - invista numa loja online para reforçar a sua presença digital!

Quer saber mais sobre como otimizar o seu comércio eletrónico nos motores de busca?Leia mais aqui!

A última dica - por onde deve começar

Antes de começar o seu comércio eletrónico B2B, deve descobrir quem é. Pode parecer uma tarefa ridícula, mas na verdade é mais importante do que pensa. Uma coisa é ter uma marca forte para a sua loja física e para os seus clientes actuais, mas será que a
a marca e a identidade certas para a sua presença digital? Se for, certifique-se de que a marca está presente em toda a sua comunicação em linha, para que os clientes se reconheçam e tenham a sensação correta. Se não for, talvez seja necessário obter ajuda para definir a sua marca digital. Quem quer ser e como quer ser visto? Que valores precisa de realçar para chegar a novos clientes e ganhar terreno em linha? Gaste algum tempo extra a fazer o trabalho de base, pura e simplesmente. Pense nisso como a construção de uma base para se apoiar. Dessa forma, não terá quaisquer pontos de interrogação pelo caminho e terá sempre uma estrutura clara na qual se poderá apoiar em novas situações. Pode ainda não saber exatamente o que precisa de fazer, mas pelo menos sabe quem quer ser e pode adaptar o seu trabalho em conformidade para obter os melhores resultados possíveis. Isto pode ser difícil de fazer sozinho, por isso, se possível, procure ajuda externa de um consultor de marcas ou de uma agência para o orientar.