Successo nelle vendite online B2B

Art. no. 216462873 24 Apr 2025

Riuscire a vendere online ai privati non è sempre facile. Riuscire ad avere successo come commerciante di e-commerce con clienti commerciali a volte può sembrare ancora più difficile. Ma deve essere così complicato?

Il commercio elettronico dei consumatori, B2C (business to consumer), è esploso negli ultimi anni e si fanno più acquisti online che mai. Per quanto riguarda le aziende, il B2B (business to business), le cose non si sono mosse altrettanto velocemente. Tuttavia, con l'abitudine di fare acquisti online a livello privato, sempre più imprenditori si aspettano di poter fare lo stesso per il lavoro. Questo pone delle esigenze a voi come commercianti B2B e, naturalmente, vi offre grandi opportunità.

Iniziare in piccolo

L'avvio di un e-commerce B2B su larga scala può sembrare un po' opprimente, forse non ci sono né il tempo né le risorse per fare tutto il lavoro fin dall'inizio. Tuttavia, poiché la presenza online diventa sempre più importante, può essere saggio iniziare almeno da qualche parte, anche se su piccola scala. Il fatto che abbiate un sito di e-commerce non significa che dobbiate vendere i vostri prodotti o servizi attraverso di esso; al contrario, può fungere da vetrina per mostrare ciò che avete da offrire in modo ordinato e organizzato. Tuttavia, molti strumenti web e CMS non sono particolarmente adatti a mostrare i prodotti in questo modo, e di solito finiscono per essere un'accozzaglia di immagini e testo senza un ordine logico. Inoltre, l'aspetto può essere ancora peggiore se la pagina viene visitata da un dispositivo mobile. È qui che può essere davvero vantaggioso utilizzare una piattaforma di e-commerce specializzata per questo scopo. Con Abicart, potete iniziare a lavorare in modo semplice e veloce e potete scegliere quanto scalare. Naturalmente, la nostra piattaforma è responsive, cioè funziona ugualmente bene sia che si visiti il sito da computer, che da cellulare o da tablet.

Segmentate i vostri prodotti e servizi

Un'altra cosa da tenere a mente è che non tutto ciò che vendete deve essere presente nel webshop. Forse avete già una base di clienti ampia e fedele per un tipo di prodotto, ma avete difficoltà a raggiungerne un altro? Perché non orientare il vostro webshop verso quella particolare categoria di prodotti e fare un piccolo sforzo in più per raggiungere nuovi clienti? L'una non esclude necessariamente l'altra. Oppure, perché non iniziare a mettere in vendita i prodotti che vendete di più, per provare come funziona, imparare e magari scalare in seguito?

Clienti diversi, listini diversi?

Forse avete concordato con un cliente dei prezzi che non volete che gli altri vedano? O forse ci sono parti della vostra gamma di prodotti che non dovrebbero essere visibili al pubblico in generale, ma solo a un certo tipo di clienti? Nessun problema! Con Abicart, potete dare ai vostri clienti B2B l'accesso a parti specifiche della vostra gamma o a informazioni specifiche sui prezzi attraverso un login cliente. Creando un e-commerce ben funzionante, in cui i vostri clienti a contratto possono effettuare ordini autonomamente e ottenere sempre il prezzo giusto, potrete risparmiare tempo e denaro da destinare al marketing, allo sviluppo o a qualsiasi altra attività. Potete personalizzare ciò che un cliente loggato può vedere rispetto a ciò che vede un ospite quando visita il vostro sito. Ogni cliente loggato può anche ottenere il proprio numero di cliente e vedere la cronologia degli ordini precedenti, oltre a poter seguire e monitorare gli ordini in corso.

Ottimizzate maggiormente per i motori di ricerca!

Probabilmente sapete già che gran parte del marketing odierno consiste nel posizionarsi il più in alto possibile nei risultati di ricerca di Google. Forse conoscete già il termine ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO): si tratta di ottimizzare il vostro sito web per i motori di ricerca. Immaginate che la vostra attività venda attrezzi da giardinaggio, tra cui pale di vario tipo. Immaginate di avere un sito web che dice chi siete, quali sono i vostri orari di apertura e come trovare il vostro negozio fisico. Tuttavia, non avete un sito di e-commerce specifico, ma al massimo una serie di immagini campione che mostrano il tipo di prodotti che vendete. Se una persona cerca su Google la parola "pala", chi pensate che compaia in cima a Google? Voi o il concorrente che ha un negozio web con diversi prodotti denominati "pala"? Per quanto vi sforziate di realizzare un ottimo sito web in cui la vostra azienda sia messa in bella evidenza, il rischio purtroppo è che pochi, se non nessuno, che non vi conosce già vi trovi quando cerca una pala. In breve, investite in un negozio online per rafforzare la vostra presenza digitale!

Per saperne di più su come ottimizzare il vostro e-commerce sui motori di ricerca,leggete qui!

L'ultimo consiglio: da dove iniziare

Prima di iniziare il vostro e-commerce B2B, dovreste capire chi siete. Può sembrare un compito ridicolo, ma in realtà è più importante di quanto si possa pensare. Una cosa è avere un marchio forte per il vostro negozio fisico e per i vostri clienti esistenti, ma il marchio e l'identità giusti per il vostro sito digitale sono
il marchio e l'identità giusti per la vostra presenza digitale? Se è così, assicuratevi che il marchio permei tutta la vostra comunicazione online, in modo che i clienti si riconoscano e provino la giusta sensazione. Se così non fosse, potreste aver bisogno di aiuto per definire il vostro marchio digitale. Chi volete essere e come volete essere percepiti? Quali valori dovete enfatizzare per raggiungere nuovi clienti e guadagnare terreno online? Dedicate un po' di tempo in più al lavoro di base, semplice e chiaro. Consideratelo come la costruzione di una base su cui poggiare. In questo modo, non avrete punti interrogativi lungo il percorso e avrete sempre una struttura chiara a cui appoggiarvi nelle nuove situazioni. Forse non sapete ancora esattamente cosa dovete fare, ma almeno sapete chi volete essere e potete adattare il vostro lavoro di conseguenza per ottenere i migliori risultati possibili. Questo può essere difficile da fare da soli, quindi, se possibile, cercate l'aiuto esterno di un consulente di marca o di un'agenzia che vi guidi.