Kunder, kunderegister og kundelogin

Art. no. 216070309

Du kan bruge kunderegistret og kundelogin både til private, der ønsker en konto på webshoppen, eller hvis du sælger B2B (Erhvervskunder) og ønsker et særskilt udvalg af sortimentet eller dine egne prislister til disse kunder.

I Abicart Plus og Pro kan du aktivere kundelogin. Hvorfor skulle jeg gøre det? Er der fordele og ulemper? Hvorfor skal jeg have et separat kunderegister, når alle kundeoplysninger er på ordren?

Hvad er fordelene ved kundelogin?

Kunder, der er logget ind, kan se deres gamle ordrer og følge med op på ordrer via sporingsnummer på "Mine sider". Det er også muligt at koble loggede kunder til forskellige kundegrupper, så de har adgang til et andet sortiment, andre prislister osv.

Hvad er ulemperne ved kundelogin?

< p>Det kan være lidt kompliceret at oprette en ny konto og bekræfte den via e-mail. Hvis kunden ikke kan huske sine login-oplysninger, skal de klikke på "glemt adgangskode" og derefter oprette en ny adgangskode via e-mail. Dette kan opleves som irriterende og svært og KAN være en årsag til, at kunden ikke kan gennemføre købet.

Hvornår skal jeg bruge kundelogin i butikken?

Hvis du sælger til andre virksomheder (B2B ) så kan det være godt at have et login, og ikke vil have sortimentet åbent for alle men gerne have mulighed for at begrænse produkter og priser.

Hvis du bruger en Checkout løsning i kassen, der gør, at det går meget hurtigt for køber at gennemføre købet, bør du ikke bruge tvunget kundelogin, medmindre det er absolut nødvendigt.

Tip: Hav et frivilligt login, så kunder, der virkelig ønsker at registrere en konto, kan.

Kundeindstillinger

Gå til Kunder -> Kundeindstillinger

Loginkrav

Her indstiller du, om dine kunder skal logge ind eller ej. Der er to forskellige valgmuligheder, "Ingen login påkrævet for at få fuld adgang til butikken" som vælges fra starten. Det betyder, at kunderne kan logge ind, hvis de vil, men der er ingen tvang, men det er også muligt at handle som "gæst" uden at logge ind.

Det andet valg, "Login påkrævet for at se priser og bestilling" betyder, at hele butikken bliver låst, og en login-formular vil blive vist på startsiden. Kunden skal så logge ind for overhovedet at kunne se noget indhold.

Hvis du ønsker, at kunder skal kunne logge ind, skal du også aktivere dette i temaet. Gå til Udseende -> Temaer -> vælg tema, rediger -> Indhold -> Overskrift -> Kundelogin -> vælg "Til". Spare.

Tilladelse

Her indstiller du, hvad loggede kunder kan se under "Mine sider", når de er logget ind.

Ikke-loggede kunder

Hvad skal en almindelig besøgende se, når de besøger butikken. Skal de have adgang til hele sortimentet eller kun er logget ind kunder til at gøre det. Her er forskellige valgmuligheder for at begrænse sortimentet for ikke-loggede kunder.

Nye kunder

Skal nye kunder selv kunne registrere kundekonti eller gør du som butik ejer, vil du oprette kundekonti til dine kunder og i stedet e-maile ud? Som standard er tilmeldingen lukket, og du kan aktivere den her.

Kundenummer

Hvis du har valgt at have en åben registrering, så kunderne selv kan oprette kundekonti, kan du indstille, at der automatisk genereres et kundenummer. Hvis du ikke aktiverer funktionen, vil ingen kunder modtage et kundenummer. Du kan indtaste kundenumre manuelt på kunder efterfølgende, hvis det ønskes.

Abicart - Book en demo

Vil du se, hvordan du kan bruge Abicart til dit online- og lokale butikssalg? Book en demo Prøv det selv!