Clienti, registro clienti e login clienti

Potete utilizzare il registro clienti e il login clienti sia per i privati che desiderano un account sul webshop, sia se vendete B2B (clienti commerciali) e volete una selezione separata dell'assortimento o i vostri listini prezzi per questi clienti.

In Abicart Plus e Pro è possibile abilitare il login del cliente. Perché dovrei farlo? Ci sono vantaggi e svantaggi? Perché devo avere un registro clienti separato quando tutti i dati del cliente sono presenti nell'ordine?

Quali sono i vantaggi del login del cliente?

I clienti registrati possono vedere i loro vecchi ordini e seguire gli ordini tramite i numeri di tracking su "Le mie pagine". È anche possibile associare i clienti registrati a diversi gruppi di clienti, in modo che abbiano accesso a una diversa gamma di prodotti, a diversi listini prezzi, ecc.

Quali sono gli svantaggi del login cliente?

Può essere un po' complicato creare un nuovo account e verificarlo via e-mail. Se il cliente non ricorda i propri dati di accesso, deve cliccare su "password dimenticata" e poi creare una nuova password via e-mail. Questo può essere fastidioso e difficile e può essere un motivo per cui il cliente è riluttante a completare l'acquisto.

Quando devo usare il login del cliente nel negozio?

Se vendete ad altre aziende (B2B), può essere utile avere un login e non volete che l'assortimento sia aperto a tutti, ma volete poter limitare prodotti e prezzi.

Se utilizzate una soluzione di checkout che rende molto veloce il completamento dell'acquisto da parte dell'acquirente, non dovreste utilizzare un login forzato se non è realmente necessario.

Impostazioni del cliente

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Requisiti di accesso

Qui si stabilisce se i clienti devono effettuare il login o meno. Ci sono due scelte diverse: "Non è necessario il login per ottenere l'accesso completo al negozio", che viene selezionato fin dall'inizio. Ciò significa che i clienti possono effettuare il login se lo desiderano, ma non è obbligatorio ed è anche possibile acquistare come "ospite" senza effettuare il login.

La seconda scelta, "Login necessario per visualizzare i prezzi e ordinare", significa che l'intero negozio è bloccato e un modulo di login viene visualizzato sulla home page. Il cliente deve quindi effettuare il login per vedere qualsiasi contenuto.

Autorizzazione

Qui si imposta ciò che i clienti loggati possono vedere sotto "Le mie pagine" quando sono loggati.

Clienti non loggati

Cosa deve vedere un visitatore abituale quando visita il negozio. Deve avere accesso a tutto l'assortimento o solo ai clienti registrati. Ecco diverse scelte per limitare l'assortimento per i clienti non loggati.

Nuovi clienti

I nuovi clienti devono essere in grado di registrare autonomamente gli account cliente o il titolare del negozio vuole invece creare account cliente per i suoi clienti e spedirli per posta? Per impostazione predefinita, la registrazione è chiusa; è possibile attivarla qui.

Numero cliente

Se avete scelto di avere una registrazione aperta, in modo che i clienti possano creare da soli i loro account, potete impostare la funzione in modo che venga generato automaticamente un numero cliente. Se non si attiva questa funzione, nessun cliente riceverà un numero cliente. Se lo si desidera, è possibile inserire manualmente il numero di cliente per i clienti in un secondo momento.