Kunder, kunderegister og kundeinnlogging

Art. no. 216070309

Du kan bruke kunderegisteret og kundeinnlogging både for privatpersoner som ønsker en konto på nettbutikken, eller om du selger B2B (Bedriftskunder) og ønsker et eget utvalg av sortimentet eller egne prislister for disse kundene.

I Abicart Plus og Pro kan du aktivere kundepålogging. Hvorfor skal jeg gjøre det? Er det fordeler og ulemper? Hvorfor skal jeg ha et eget kunderegister når all kundeinformasjon står på bestillingen?

Hva er fordelene med kundepålogging?

Innloggede kunder kan se sine gamle bestillinger og følge med opp på bestillinger via sporingsnummer på "Mine sider". Det er også mulig å koble innloggede kunder til ulike kundegrupper slik at de får tilgang til et annet sortiment, andre prislister osv.

Hva er ulempene med kundeinnlogging?

< p>Det kan være litt komplisert å opprette en ny konto og bekrefte den via e-post. Hvis kunden ikke husker påloggingsopplysningene sine, må de klikke på "glemt passord" og deretter opprette et nytt passord via e-post. Dette kan oppleves plagsomt og vanskelig og KAN være en årsak til at kunden ikke klarer å gjennomføre kjøpet.

Når bør jeg bruke kundeinnlogging i butikken?

Hvis du selger til andre bedrifter (B2B ) så kan det være greit å ha innlogging, og ikke vil ha sortimentet åpent for alle men ønsker å kunne begrense produkter og priser.

Hvis du bruker en Checkout-løsning i kassen som gjør at det går veldig raskt for kjøper å gjennomføre kjøpet, bør du ikke bruke tvungen kundepålogging med mindre det er absolutt nødvendig.

Tips: Ha en frivillig pålogging slik at kunder som virkelig ønsker å registrere en konto kan.

Kundeinnstillinger

Gå til Kunder -> Kundeinnstillinger

Påloggingskrav

Her angir du om kundene dine må logge på eller ikke. Det er to forskjellige valg, "Ingen pålogging kreves for å få full tilgang til butikken" som velges fra starten. Det betyr at kundene kan logge inn om de vil, men det er ingen tvang, men det er også mulig å handle som «gjest» uten å logge inn.

Det andre valget, "Pålogging kreves for å se priser og bestilling" betyr at hele butikken vil bli låst og et påloggingsskjema vil vises på hjemmesiden. Kunden må da logge inn for å kunne se noe innhold i det hele tatt.

Hvis du ønsker at kunder skal kunne logge inn, må du også aktivere dette i temaet. Gå til Utseende -> Temaer -> velg tema, rediger -> Innhold -> Overskrift -> Kundepålogging -> velg "På". Lagre.

Tillatelse

Her setter du inn hva innloggede kunder kan se under "Mine sider" når de er pålogget.

Ikke-påloggede kunder

Hva bør en vanlig besøkende se når de besøker butikken. Skal de ha tilgang til hele sortimentet eller kun er innloggede kunder for å gjøre det. Her er det ulike valg for å begrense sortimentet for ikke-påloggede kunder.

Nye kunder

Skal nye kunder kunne registrere kundekontoer selv eller ønsker du som butikkeier opprette kundekontoer for kundene dine og i stedet sende ut e-post? Som standard er registreringen stengt og du kan aktivere den her.

Kundenummer

Hvis du har valgt å ha åpen registrering, slik at kunder kan opprette kundekontoer selv, kan du stille inn slik at det automatisk genereres et kundenummer. Hvis du ikke aktiverer funksjonen, vil ingen kunder få kundenummer. Du kan legge inn kundenummer manuelt på kundene i etterkant om ønskelig.

Abicart - Bestill en demo

Vil du se hvordan du kan bruke Abicart til salg på nett og i lokale butikker? Bestill en demo Prøv det selv!