Clients, enregistrement des clients et connexion des clients

Les registres de clients et le login client peuvent être utilisés à la fois pour les particuliers qui souhaitent avoir un compte sur la boutique en ligne, ou si vous vendez des produits B2B (Business Customers) et souhaitez avoir une sélection séparée de la gamme ou vos propres listes de prix pour ces clients.

Dans Abicart Plus et Pro, vous pouvez activer la connexion du client. Pourquoi devrais-je faire cela ? Y a-t-il des avantages et des inconvénients ? Pourquoi devrais-je avoir un registre de clients distinct alors que toutes les coordonnées du client figurent sur la commande ?

Quels sont les avantages de la connexion des clients ?

Les clients connectés peuvent consulter leurs commandes passées et suivre les commandes via les numéros de suivi sur "Mes pages". Il est également possible de lier les clients connectés à différents groupes de clients afin qu'ils aient accès à une gamme de produits différente, à des listes de prix différentes, etc.

Quels sont les inconvénients de la connexion client ?

Il peut être un peu lourd de créer un nouveau compte et de le vérifier par e-mail. Si le client ne se souvient pas de ses données de connexion, il doit cliquer sur "mot de passe oublié", puis créer un nouveau mot de passe par e-mail. Cela peut être perçu comme fastidieux et difficile et PEUT être une raison pour laquelle le client ne veut pas terminer l'achat.

Quand dois-je utiliser le login client dans la boutique ?

Si vous vendez à d'autres entreprises (B2B), il peut être bon d'avoir un login, et ne voulez pas que la gamme soit ouverte à tous mais voulez pouvoir limiter les produits et les prix.

Si vous utilisez une solution de caisse qui permet à l'acheteur de terminer très rapidement son achat, vous ne devriez pas utiliser de connexion forcée pour le client, sauf si cela est vraiment nécessaire.

Paramètres des clients

Voir Clients -&gt ; Paramètres des clients

Conditions de connexion

C'est ici que vous définissez si vos clients doivent se connecter ou non. Il existe deux options différentes, "Aucune connexion requise pour un accès complet à la boutique" qui est sélectionnée dès le départ. Cela signifie que les clients peuvent se connecter s'ils le souhaitent, mais ce n'est pas une obligation, il est également possible de faire des achats en tant qu'"invité" sans se connecter. 

Le deuxième choix, "Connexion requise pour afficher les prix et passer des commandes" entraîne le verrouillage de l'ensemble du magasin et l'affichage d'un formulaire de connexion sur la page d'accueil. Le client doit alors se connecter pour visualiser le moindre contenu. 

Affiliation

C'est ici que vous définissez ce que les clients connectés peuvent voir sous "Mes pages" lorsqu'ils sont connectés. 

Seulement les clients connectés

Que doit voir un visiteur régulier lorsqu'il visite la boutique. Devraient-ils avoir accès à toute la gamme ou est-ce seulement les clients connectés qui devraient le faire. Voici différentes options pour restreindre la gamme pour les clients non connectés.

Nouveaux clients

Les nouveaux clients doivent-ils pouvoir enregistrer eux-mêmes des comptes clients ou souhaitez-vous, en tant que propriétaire de magasin, créer des comptes clients pour vos clients et les envoyer par e-mail à la place ? Par défaut, l'enregistrement est fermé et vous pouvez l'activer ici. 

Numéro de client

Si vous avez choisi d'avoir une inscription ouverte, afin que les clients puissent créer eux-mêmes des comptes clients, vous pouvez la configurer pour qu'un numéro de client soit généré automatiquement. Si vous n'activez pas cette fonction, aucun client ne recevra de numéro de client. Vous pouvez saisir manuellement les numéros de client pour les clients par la suite si vous le souhaitez.