Kunden, Kundenregister und Kundenlogin

Kundenregister und Kundenlogin können sowohl für Privatpersonen verwendet werden, die ein Konto im Webshop haben möchten, als auch wenn Sie B2B (Geschäftskunden) verkaufen und für diese Kunden eine separate Auswahl des Sortiments oder Ihre eigenen Preislisten haben möchten.

In Abicart Plus und Pro können Sie das Kundenlogin aktivieren. Warum sollte ich das tun? Gibt es Vor- und Nachteile? Warum sollte ich ein separates Kundenregister führen, wenn alle Kundendaten auf der Bestellung stehen?

Welche Vorteile bietet das Kundenlogin?

Eingeloggte Kunden können ihre vergangenen Bestellungen einsehen und Bestellungen über Tracking-Nummern auf "Meine Seiten" nachverfolgen. Es ist auch möglich, eingeloggte Kunden mit verschiedenen Kundengruppen zu verknüpfen, so dass sie Zugang zu einem anderen Produktsortiment, anderen Preislisten usw. haben.

Welche Nachteile hat das Kundenlogin?

Es kann etwas mühsam sein, ein neues Konto zu erstellen und es per E-Mail zu verifizieren. Wenn der Kunde sich nicht mehr an seine Anmeldedaten erinnert, muss er auf "Passwort vergessen" klicken und dann per E-Mail ein neues Passwort erstellen. Dies kann als mühsam und schwierig empfunden werden und KANN ein Grund dafür sein, dass der Kunde den Kauf nicht abschließen will.

Wann sollte ich im Shop ein Kundenlogin verwenden?

Wenn Sie an andere Unternehmen verkaufen (B2B), kann es gut sein, ein Login zu haben und das Sortiment nicht für jeden offen haben wollen, sondern Produkte und Preise einschränken wollen.

Wenn Sie eine Kassenlösung verwenden, die es dem Käufer ermöglicht, den Kauf sehr schnell abzuschließen, sollten Sie kein erzwungenes Kundenlogin verwenden, es sei denn, es ist wirklich notwendig.

Kundeneinstellungen

Gehen Sie zu Kunden -> Kundeneinstellungen

Anmeldepflicht

Hier stellen Sie ein, ob sich Ihre Kunden anmelden müssen oder nicht. Es gibt zwei verschiedene Optionen: "Keine Anmeldung erforderlich für vollen Zugriff auf den Shop", die von Anfang an ausgewählt ist. Das bedeutet, dass Kunden sich anmelden können, wenn sie wollen, aber nicht müssen. Sie können auch als "Gast" einkaufen, ohne sich anzumelden. 

Die zweite Option, "Anmeldung erforderlich, um Preise zu sehen und Bestellungen aufzugeben", bewirkt, dass der gesamte Shop gesperrt wird und auf der Startseite ein Anmeldeformular angezeigt wird. Der Kunde muss sich dann anmelden, um überhaupt einen Inhalt zu sehen. 

Zugehörigkeit

Hier stellen Sie ein, was eingeloggte Kunden unter "Meine Seiten" sehen können, wenn sie eingeloggt sind. 

Nur eingeloggte Kunden

Was soll ein normaler Besucher sehen, wenn er den Shop besucht. Soll er Zugriff auf das gesamte Sortiment haben oder nur auf eingeloggte Kunden. Hier finden Sie verschiedene Optionen, um das Angebot für nicht eingeloggte Kunden einzuschränken.

Neukunden

Sollen Neukunden selbst Kundenkonten registrieren können oder möchten Sie als Shop-Betreiber stattdessen Kundenkonten für Ihre Kunden erstellen und diese per E-Mail versenden? In der Standardeinstellung ist die Registrierung geschlossen. Sie können sie hier aktivieren. 

Kundennummer

Wenn Sie sich für eine offene Registrierung entschieden haben, so dass Kunden selbst Kundenkonten anlegen können, können Sie einstellen, dass automatisch eine Kundennummer generiert wird. Wenn Sie diese Funktion nicht aktivieren, wird kein Kunde eine Kundennummer erhalten. Sie können die Kundennummern für die Kunden nachträglich manuell eingeben, wenn Sie dies wünschen.