Löschen eines einzelnen Abonnenten

Es kann verschiedene Gründe geben, warum ein Abonnent gelöscht werden sollte, zum Beispiel GDPR. Unabhängig vom Grund können Sie einen einzelnen Abonnenten folgendermaßen löschen.

Voraussetzungen. Um einen Abonnenten zu löschen, müssen Sie in Ihrem Team-Mitgliedschaftskonto die Rolle des Abonnentenmanagers haben.

Schritt 1. Melden Sie sich bei Prenly Workspace an.

Schritt 2. Wählen Sie im linken Menü die Option Abonnenten und das gewünschte Abonnentenverzeichnis, das die Prenly-Version der Informationen Ihrer Abonnenten aus dem von Ihnen gewählten Abonnement-System darstellt.

Wählen Sie das Abonnentenverzeichnis aus.

Schritt 3. Suchen Sie den Abonnenten, den Sie aus dem Abonnentenverzeichnis löschen möchten. Sie können den Abonnenten entweder in der tabellarischen Ansicht finden oder das Ergebnis filtern, indem Sie das Suchfeld auswählen und Suchwerte eingeben.

Schritt 4. Wählen Sie in der Abonnentenübersicht das Abonnementkonto des Abonnenten aus, um in die Detailansicht der Abonnenteninformationen zu gelangen, in der Sie den Abonnenten verwalten können.

Wählen Sie das Abonnentenkonto des Abonnenten aus.

Schritt 5. Wählen Sie in der oberen rechten Ecke, rechts neben den Abonnenteninformationen, " Abonnent löschen".

Wählen Sie "Abonnent löschen", um den Abonnenten zu löschen.

Schritt 6. Bestätigen Sie die Löschung des Abonnenten, indem Sie " Löschen" wählen. Bitte beachten Sie, dass Sie die Löschung eines Teilnehmers nicht mehr rückgängig machen können, sobald Sie die Schaltfläche Löschen gewählt haben.
Wenn Sie den Vorgang abbrechen möchten, wählen Sie Abbrechen.

Bestätigen Sie die Löschung des Abonnentenkontos, um den Abonnenten zu löschen.

Das Abo-Konto des Abonnenten wurde gelöscht.

Anmerkung. Wenn das Abonnentenverzeichnis mit einer Integration oder einem aktiven Import verbunden ist, wird das Abonnentenkonto möglicherweise automatisch auf der Grundlage der Antwort und der Informationen des Imports/der Integration neu erstellt. Es ist ratsam, zu überprüfen, ob der Abonnent aus Ihrem Abonnementsystem gelöscht worden ist.

Was ist mit dem Anmeldekonto des Benutzers?

Das separate Login-Konto des Benutzers muss vom Benutzer gelöscht werden.

Der Benutzer leitet den Vorgang ein, indem er "/user/delete-account" an die URL der Webanwendung anhängt.

Beispiel. Angenommen, die Webanwendung ist auf https://example.com/ verfügbar, dann besucht der Benutzer https://example.com/user/delete-account, um den Vorgang zum Löschen seines Anmeldekontos einzuleiten.