Borrar un abonado individual

Puede haber varias razones por las que un abonado deba ser eliminado, por ejemplo, GDPR. Independientemente del motivo, a continuación le indicamos cómo puede eliminar un suscriptor individual.

Requisitos. Para eliminar un suscriptor necesitas tener el rol de administrador de suscriptores en tu cuenta de miembro de equipo.

Paso 1. Inicie sesión en Prenly Workspace Inicie sesión en Prenly Workspace.

Segundo paso. En el menú de la izquierda, seleccione Suscriptores y el directorio de suscriptores deseado, que representa la versión de Prenly de la información de sus suscriptores desde el sistema de suscripción de su elección.

Seleccione el directorio de suscriptores.

Paso 3. Localice el abonado Localice el abonado que desea eliminar de la lista de abonados. Puede buscar el abonado en la vista tabular o filtrar el resultado seleccionando el campo Buscar e introduciendo los valores de búsqueda.

Paso 4. Seleccione la cuenta de suscripción del suscriptor en la vista general de suscriptores para acceder a la vista de información detallada del suscriptor que le permite administrarlo.

Seleccione la cuenta de suscripción del abonado.

Paso 5. En la esquina superior derecha, hacia la derecha de la información del abonado, seleccione Eliminar abonado.

Seleccione "Borrar abonado" para borrar el abonado.

Paso 6. Confirma la eliminación del abonado seleccionando Eliminar. Tenga en cuenta que no podrá deshacer la eliminación de un abonado una vez que haya seleccionado el botón Eliminar.
Si desea abortar seleccione Cancelar.

Confirme la eliminación de la cuenta de abonado para eliminar el abonado.

La cuenta de suscripción del abonado ha sido eliminada.

Nota. Si la guía de suscriptores está asociada a una integración o a una importación activa, es posible que la cuenta de suscripción se vuelva a crear automáticamente basándose en la respuesta y la información de la importación/integración. Es una buena idea verificar que el suscriptor ha sido eliminado de su sistema de suscripción.

¿Qué ocurre con la cuenta de inicio de sesión del usuario?

El usuario debe eliminar su propia cuenta de inicio de sesión.

El usuario inicia el proceso añadiendo "/user/delete-account" a la URL de la aplicación web.

Ejemplo. Dado que la aplicación web está disponible en https://example.com/, el usuario visita https://example.com/user/delete-account para iniciar el proceso de eliminación de su cuenta de inicio de sesión.