Slette en enkelt abonnent

Det kan være flere grunner til at en abonnent bør slettes, for eksempel GDPR. Uansett årsak kan du se her hvordan du kan slette en enkelt abonnent.

Forutsetninger. For å slette en abonnent må du ha rollen Subscriber manager på teammedlemskapskontoen din.

Trinn 1. Logg inn på Prenly Workspace.

Trinn 2. I menyen til venstre velger du Abonnenter og ønsket abonnentkatalog, som representerer Prenlys versjon av abonnentinformasjonen fra det abonnementssystemet du har valgt.

Velg abonnentkatalogen.

Trinn 3. Finn abonnenten du vil slette fra listen over abonnenter. Du kan enten finne abonnenten i tabellvisningen eller filtrere resultatet ved å velge Søk-feltet og angi søkeverdier.

Trinn 4. Velg abonnentens abonnementskonto fra abonnentoversikten for å gå til visningen med detaljert abonnentinformasjon, slik at du kan administrere abonnenten.

Velg abonnentens abonnementskonto.

Trinn 5. Velg Slett abonnent øverst til høyre, til høyre for Abonnentinformasjon.

Velg "Slett abonnent" for å slette abonnenten.

Trinn 6. Bekreft slettingen av abonnenten ved å velge Slett. Vær oppmerksom på at du ikke kan angre slettingen av en abonnent når du først har valgt Slett-knappen.
Hvis du vil avbryte, velger du Avbryt.

Bekreft slettingen av abonnementskontoen for å slette abonnenten.

Abonnentens abonnementskonto er slettet.

Vær oppmerksom på følgende. Hvis abonnentkatalogen er knyttet til en integrasjon eller en aktiv import, kan det hende at abonnementskontoen automatisk opprettes på nytt basert på svar og informasjon fra importen/integrasjonen. Det er en god idé å kontrollere at abonnenten er slettet fra abonnementssystemet.

Hva med brukerens innloggingskonto?

Brukerens separate innloggingskonto må slettes av brukeren.

Brukeren setter i gang prosessen ved å legge til "/user/delete-account" i nettappens URL.

Eksempel. Gitt at webappen er tilgjengelig på https://example.com/, går brukeren til https://example.com/user/delete-account for å starte prosessen med å slette påloggingskontoen sin.