Supprimer un abonné individuel

Plusieurs raisons peuvent justifier la suppression d'un abonné, par exemple le GDPR. Quelle que soit la raison, voici comment vous pouvez supprimer un abonné individuel.

Conditions requises. Pour supprimer un abonné, vous devez avoir le rôle de membre de l'équipe " Gestionnaire d'abonnés" sur votre compte de membre de l'équipe.

Etape 1: Connectez-vous à l'Espace de travailPrenly. Connectez-vous à l'Espace de travail Prenly.

Étape 2: Dans le menu de gauche, sélectionnez Abonnés. Dans le menu de gauche, sélectionnez Abonnés et le répertoire d'abonnés souhaité, qui représente la version Prenly des informations de vos abonnés provenant du système d'abonnement de votre choix.

Sélectionnez le répertoire d'abonnés.

Étape 3. Localisez l'abonné que vous souhaitez supprimer de la liste des abonnés. Vous pouvez soit trouver l'abonné dans la vue tabulaire, soit filtrer le résultat en sélectionnant le champ Recherche et en entrant des valeurs de recherche.

Étape 4. Sélectionnez le compte d'abonnement de l'abonné dans la vue d'ensemble des abonnés pour accéder à la vue des informations détaillées de l'abonné, ce qui vous permet de gérer l'abonné.

Sélectionnez le compte d'abonnement de l'abonné.

Étape 5. Dans le coin supérieur droit, à droite des informations sur l'abonné, sélectionnez Supprimer l'abonné.

Sélectionnez "Supprimer l'abonné" pour supprimer l'abonné.

Étape 6. Confirmez la suppression de l'abonné en sélectionnant Supprimer. Veuillez noter qu'il n'est pas possible d'annuler la suppression d'un abonné une fois que vous avez sélectionné le bouton Supprimer.
Si vous souhaitez abandonner, sélectionnez Annuler.

Confirmez la suppression du compte d'abonnement pour supprimer l'abonné.

Le compte d'abonnement de l'abonné a été supprimé.

Note: Si le répertoire d'abonnés est associé à un abonné, l'abonné est supprimé. Si le répertoire d'abonnés est associé à une intégration ou à une importation active, le compte d'abonnement peut être automatiquement recréé sur la base de la réponse et des informations de l'importation/intégration. Il est conseillé de vérifier que l'abonné a été supprimé de votre système d'abonnement.

Qu'en est-il du compte de connexion de l'utilisateur ?

Le compte de connexion distinct de l'utilisateur doit être supprimé par l'utilisateur.

L'utilisateur lance le processus en ajoutant "/user/delete-account" à l'URL de l'application web.

Exemple. Si l'application web est disponible sur https://example.com/, l'utilisateur se rend sur https://example.com/user/delete-account pour lancer la procédure de suppression de son compte de connexion.