Ta bort en enskild prenumerant

Det kan finnas flera skäl till att en prenumerant ska raderas, till exempel GDPR. Oavsett anledning följer här en beskrivning av hur du kan radera en enskild prenumerant.

Förutsättningar. För att radera en prenumerant måste du ha rollen Subscriber manager team membership på ditt team membership-konto.

Steg 1. Logga in på Prenly Workspace.

Steg 2. I menyn till vänster väljer du Prenly och önskad prenumerantkatalog som representerar Prenlys version av prenumeranternas information från det prenumerationssystem du valt.

Välj abonnentkatalogen.

Steg 3. Leta reda på den prenumerant som du vill ta bort från prenumerantlistan. Du kan antingen hitta abonnenten i tabellvyn eller filtrera resultatet genom att välja fältet Sök och ange sökvärden.

Steg 4. Välj abonnentens abonnemangskonto i abonnentöversikten för att komma till vyn med detaljerad abonnentinformation där du kan administrera abonnenten.

Välj abonnentens prenumerationskonto.

Steg 5. I det övre högra hörnet, till höger om Abonnentinformation, väljer du Ta bort abonnent.

Välj "Ta bort abonnent" för att ta bort abonnenten.

Steg 6. Bekräfta borttagningen av abonnenten genom att välja Delete. Observera att du inte kan ångra borttagningen av en prenumerant när du har valt knappen Delete.
Om du vill avbryta väljer du Cancel.

Bekräfta borttagningen av abonnemangskontot för att ta bort abonnenten.

Prenumerantens prenumerationskonto har tagits bort.

Notera. Om abonnentkatalogen är kopplad till en integration eller en aktiv import, kan abonnemangskontot automatiskt återskapas baserat på svar och information från importen/integrationen. Det är en god idé att kontrollera att prenumeranten har raderats från ditt prenumerationssystem.

Hur är det med användarens inloggningskonto?

Användarens separata inloggningskonto måste raderas av användaren.

Användaren initierar processen genom att lägga till "/user/delete-account" till webbappens URL.

Exempel. Givet att webbappen är tillgänglig på https://example.com/ besöker användaren https://example.com/user/delete-account för att initiera processen för att radera sitt inloggningskonto.