Eliminar um assinante individual

Pode haver várias razões para eliminar um assinante, por exemplo, o RGPD. Independentemente do motivo, eis como pode eliminar um assinante individual.

Requisitos. Para eliminar um assinante, tem de ter a função de membro da equipa Gestor de assinantes na sua conta de membro da equipa.

Passo 1. Inicie sessão no espaço de trabalho Prenly.

Passo 2. No menu do lado esquerdo, selecione Subscritores e o diretório de subscritores pretendido, que representa a versão da Prenly das informações dos seus subscritores a partir do sistema de subscrição da sua escolha.

Selecione o diretório de assinantes.

Passo 3. Localize o assinante que pretende eliminar da lista de assinantes. Pode encontrar o assinante na vista tabular ou filtrar o resultado selecionando o campo de pesquisa e introduzindo os valores de pesquisa.

Passo 4. Selecione a conta de subscrição do subscritor na vista geral dos subscritores para aceder à vista de informações detalhadas do subscritor, que lhe permite administrar o subscritor.

Selecione a conta de subscrição do subscritor.

Passo 5. No canto superior direito, à direita das informações do assinante, selecione Apagar assinante.

Selecione "Apagar assinante" para apagar o assinante.

Passo 6. Confirme a eliminação do assinante selecionando Eliminar. Tenha em atenção que não pode anular a eliminação de um assinante depois de ter selecionado o botão Eliminar.
Se quiser cancelar, selecione Cancelar.

Confirme a eliminação da conta de subscrição para eliminar o subscritor.

A conta de subscrição do subscritor foi eliminada.

Nota. Se o diretório de assinantes estiver associado a uma integração ou a uma importação ativa, a conta de assinatura pode ser recriada automaticamente com base na resposta e nas informações da importação/integração. É aconselhável verificar se o subscritor foi eliminado do seu sistema de subscrição.

E a conta de início de sessão do utilizador?

A conta de início de sessão separada do utilizador tem de ser eliminada pelo utilizador.

O utilizador inicia o processo anexando "/user/delete-account" ao URL da aplicação Web.

Exemplo. Dado que a aplicação Web está disponível em https://example.com/, o utilizador visita https://example.com/user/delete-account para iniciar o processo de eliminação da sua conta de início de sessão.