Humlegårdens Ekolager - "No tenía ni idea de crear la empresa"

Art. no. 216385421 24 Apr 2025

Humlegårdens Ekolager no sólo fue el primero en Suecia en introducir productos para cervecerías, sino que también ha influido en todo el desarrollo sueco de la elaboración de cerveza a pequeña escala. Desde su creación, han sido líderes en su mercado en Suecia y han realizado un viaje increíblemente impresionante. A continuación puedes leer la historia de Svante Ekelin sobre el viaje de Humlegården:

¿Qué venden en su tienda?
Vendemos materias primas de alta calidad, equipos y literatura para cerveceros caseros avanzados y pequeñas cervecerías. Al principio, cuando fundamos nuestra empresa, había menos de 10 fábricas de cerveza en Suecia y muy pocos particulares elaboraban cerveza por afición. Pero en los últimos 10-12 años han pasado muchas cosas, tanto las cervecerías como la elaboración de cerveza casera a nivel aficionado han aumentado enormemente y ha sido muy bonito que hayamos podido formar parte de ese viaje. Hoy hay unas 500 fábricas de cerveza en Suecia y la afición a la elaboración casera ha crecido enormemente en los últimos años.

Sólo venden sus productos por Internet, ¿han pensado alguna vez en abrir además una tienda física?
Hemos pensado en ofrecer a nuestros clientes una tienda física, ya que puede ser agradable, pero nuestro nicho y mercado se dirige a un grupo objetivo bastante reducido que está repartido por toda Suecia. Esto nos ha llevado a la conclusión de que un comercio electrónico se adapta mejor a nuestros productos. Pero si vives cerca, existe la opción de que nuestros clientes vengan a nuestra recepción de clientes y recojan su pedido en nuestro almacén. Así que no ofrecemos venta en estanterías, pero al menos pueden elegir la recogida en nuestro almacén como método de entrega. Al principio, recibíamos los pedidos por correo electrónico, dado que la web aún no estaba muy desarrollada, y al cabo de unos años encontré una solución de carrito de la compra que utilizábamos. Pero tenía algunas deficiencias, por ejemplo, no controlaba el saldo de existencias, así que todos los días teníamos que cargar un nuevo archivo manualmente para mantener las existencias, y los clientes sólo podían pagar con factura y contra reembolso.

¿Qué es lo mejor de dirigir su propio negocio y su tienda web?Lo mejor de dirigir tu propio negocio es que puedes influir en tu propia vida y puedes trabajar según tus intereses. En nuestro caso, también hemos podido influir en todo el desarrollo sueco de la elaboración de cerveza a pequeña escala y ha sido una experiencia muy divertida e interesante. Para mí empezó como un hobby, descubrí que se podía conseguir una cerveza realmente buena elaborándola uno mismo. No tenía la idea de crear la empresa desde el principio, pero cuando nos dimos cuenta de que había escasez en el mercado, fue a mi mujer Eva a quien se le ocurrió que debíamos crear una empresa y ofrecer este nicho al mercado sueco. Empezamos nuestra empresa en 1992, así que fuimos muy precoces, antes de que irrumpiera la web, lo que nos obligó a ser persistentes al principio. Pero lo positivo de todo fue que fuimos los primeros en Suecia con este nicho, lo que creo que ha contribuido a que seamos tan grandes como hemos llegado a ser.

¿Por qué eligieron Abicart como plataforma de comercio electrónico?
Cuando en 2009 quisimos invertir en una solución de tienda web más avanzada, investigamos a fondo para encontrar la plataforma que más nos convenía y acabamos utilizando Abicart. Le elegimos porque es una plataforma muy asequible y, además, acabábamos de empezar a utilizar Specter como sistema ERP y Abicart ofrece una integración que conecta Specter y Abicart. Esto significa que todo lo que se vende en el sitio web cambia automáticamente en el balance de existencias en tiempo real, lo que apreciamos mucho. Este vínculo entre Abicart y Specter era una parte importante para nosotros y fue una de las razones por las que elegimos Abicart como nuestra plataforma de comercio electrónico. Otra integración que utilizamos es Trustpilot y es muy importante para nosotros. Estamos muy contentos con Abicart como plataforma y la tenemos desde 2009 sin querer cambiar.

¿Qué suscripción utilizan con nosotros y por qué?Utilizamos la suscripción Pro en Abicart y la hemos tenido desde el principio, creo. Hemos crecido en tamaño en los últimos años por lo que para nosotros es absolutamente necesario tener esa suscripción para impulsar nuestro negocio y poder utilizar las integraciones que queremos y obtenemos mucho por nuestro dinero. Hasta ahora hemos tenido una única tienda web para los cerveceros caseros y para las pequeñas cervecerías, pero ahora estamos creando un sistema multitienda. Abicart nos está ayudando a desarrollar una subtienda totalmente dedicada a las cervecerías. Así que dentro de unas semanas tendremos dos tiendas web en la plataforma de comercio electrónico de Abicart, una para clientes particulares y otra para empresas. Será emocionante ver cómo evoluciona en el futuro.

• Mi consejo es que encuentres algo que te interese y se te dé bien. Te beneficiará a largo plazo y, además, el trabajo será más divertido si tienes un interés genuino en lo que vendes. Si lo combinas con productos y un nicho que no sea tan común para que haya pocas empresas establecidas en el mercado, hay muy buenas posibilidades de establecer un gran comercio electrónico.

• Otro aspecto importante que hay que tener en cuenta al dirigir un comercio electrónico es el servicio al cliente. Siempre hay que intentar tener contento al cliente, sobre todo cuando se trabaja con un nicho de mercado. Por lo general, los nuevos comerciantes no te conocen, por lo que es importante demostrar que eres una empresa en la que se puede confiar, por ejemplo, compartiendo tus opiniones en Trustpilot. Incluye una sensación de seguridad para los nuevos visitantes y clientes.

Echa un vistazo a la acogedora tienda online de Humlegården.