Humlegårdens Ekolager - "Não pensei em criar a empresa desde o início"

Art. no. 216385421 24 Apr 2025

A Humlegårdens Ekolager não só foi a primeira empresa na Suécia a introduzir produtos para cervejeiras, como também esteve envolvida na influência de todo o desenvolvimento sueco da produção de cerveja em pequena escala. Desde o início, têm sido líderes no seu mercado na Suécia e fizeram uma viagem incrivelmente interessante.

Abaixo pode ler a história de Svante Ekelin sobre o percurso da Humlegården:

O que é que vendem na vossa loja?
Vendemos matérias-primas de alta qualidade, equipamento e literatura para cervejeiros caseiros avançados e pequenas fábricas de cerveja. No início, quando começámos a nossa empresa, havia menos de 10 fábricas de cerveja na Suécia e havia muito poucos particulares a fabricar cerveja por hobby. Mas nos últimos 10-12 anos, muita coisa aconteceu, tanto as fábricas de cerveja como a produção de cerveja caseira por hobby aumentaram enormemente e foi muito bom termos podido fazer parte dessa viagem. Atualmente, existem cerca de 500 fábricas de cerveja na Suécia e o hobby da produção caseira de cerveja cresceu enormemente nos últimos anos.

Só vendem os vossos produtos online, já pensaram em abrir uma loja física?
Já pensámos em oferecer aos nossos clientes uma loja física, pois pode ser agradável, mas o nosso nicho e mercado destina-se a um grupo-alvo bastante pequeno, que está espalhado por toda a Suécia. Isto levou-nos a concluir que um comércio eletrónico é mais adequado para os nossos produtos. Mas se viver perto, os nossos clientes têm a possibilidade de vir à nossa receção e levantar a sua encomenda no nosso armazém. No início, recebíamos as encomendas por correio eletrónico, uma vez que a Internet ainda não estava muito desenvolvida, e passados alguns anos encontrei uma solução de carrinhos de compras que utilizámos. Mas tinha algumas falhas, por exemplo, não controlava o saldo do stock, pelo que todos os dias tínhamos de carregar um novo ficheiro manualmente para manter o stock e os clientes só podiam pagar por fatura e contra-reembolso.

Qual é a melhor coisa de gerir o seu próprio negócio e a sua loja virtual?A melhor coisa de gerir o seu próprio negócio é que pode influenciar a sua própria vida e pode trabalhar com o seu interesse. No nosso caso, também conseguimos influenciar todo o desenvolvimento sueco na produção de cerveja em pequena escala e tem sido uma experiência muito divertida e interessante. Para mim, começou por ser um passatempo, descobri que se podia obter uma cerveja muito boa fabricando-a eu próprio. Não tinha a ideia de criar a empresa desde o início, mas quando nos apercebemos de que havia uma escassez no mercado, foi a minha mulher Eva que teve a ideia de criar uma empresa e oferecer este nicho ao mercado sueco. Começámos a nossa empresa em 1992, portanto estávamos muito adiantados, isto foi antes do aparecimento da Web, o que significou que tivemos de ser persistentes no início. Mas o aspeto positivo de tudo isto foi o facto de termos sido os primeiros na Suécia com este nicho, o que penso que contribuiu para nos tornarmos tão grandes como nos tornámos.

Porque escolheram a Abicart como plataforma de comércio eletrónico?
Quando quisemos investir numa solução de loja virtual mais avançada em 2009, fizemos uma pesquisa exaustiva para encontrar a plataforma que melhor se adequava a nós e acabámos por utilizar a Abicart. Escolhemo-la porque é uma plataforma extremamente acessível e, além disso, tínhamos acabado de começar a utilizar o Specter como sistema ERP e a Abicart oferece uma integração que liga o Specter ao Abicart. Isto significa que tudo o que é vendido no sítio Web é automaticamente alterado no saldo do stock em tempo real, o que apreciamos muito. Esta ligação entre o Abicart e o Specter foi uma parte importante para nós e foi uma das razões pelas quais escolhemos o Abicart como a nossa plataforma de comércio eletrónico. Outra integração que utilizamos é a Trustpilot, que é muito importante para nós. Estamos muito satisfeitos com a Abicart como plataforma e temo-la desde 2009 sem querer mudar.

Qual a subscrição que utiliza e porquê? Utilizamosa subscrição Pro no Abicart e temo-la desde o início, penso eu. Crescemos em dimensão nos últimos anos, pelo que, para nós, é absolutamente necessário ter essa subscrição para fazer avançar a nossa atividade e poder utilizar as integrações que pretendemos, e obtemos muito pelo nosso dinheiro. Até agora, tínhamos uma única loja virtual para os cervejeiros caseiros e para as pequenas cervejeiras, mas agora estamos a criar um sistema de várias lojas. A Abicart está a ajudar-nos a desenvolver uma sub-loja que será inteiramente dedicada às cervejeiras. Assim, dentro de algumas semanas, estaremos a gerir duas lojas virtuais na plataforma de comércio eletrónico da Abicart, uma para clientes particulares e outra para empresas. Será emocionante acompanhar o seu desenvolvimento no futuro.

• A minha dica é que encontrem algo que vos interesse e em que sejam bons. Será benéfico para si a longo prazo e, além disso, o trabalho será mais divertido se tiver um interesse genuíno no que vende. Se o combinar com produtos e um nicho que não seja tão comum, de modo a que existam poucas empresas estabelecidas no mercado, há muito boas hipóteses de estabelecer um grande comércio eletrónico.

• Outro aspeto importante a ter em conta na gestão de um comércio eletrónico é o serviço ao cliente. O objetivo deve ser sempre manter o cliente satisfeito, especialmente quando se trabalha com um nicho de mercado. Por isso, é importante mostrar que se trata de uma empresa em que se pode confiar, por exemplo, partilhando as suas críticas na Trustpilot. Isso inclui uma sensação de segurança para os novos visitantes e clientes.

Dê uma vista de olhos à acolhedora loja Web da Humlegården!