Lekute - "Queremos gestionar una tienda web que nosotros mismos apreciemos"

Art. no. 216385397 24 Apr 2025

Lek Ute i Norden AB es una empresa familiar dirigida por Mikael y Sofie Sjöstrand. En 2018, Mikael y Sofie se hicieron cargo del negocio Lekute.se. Mikael tiene experiencia previa trabajando como gerente de una tienda y Sofie ha trabajado con finanzas y juntos sentían curiosidad por dirigir y gestionar algo propio. Compraron un concepto que ya existía, pero con los años han pasado de recibir productos de 2 proveedores a 10. Lekute ofrece la mayoría de juguetes de exterior para niños, pero su categoría más importante son las camas elásticas, las piscinas y las porterías de fútbol. Mikael y Sofie también han ampliado el negocio con los años y han comprado dos tiendas web más, de modo que hoy gestionan lekute.se, kickbike.se y alhobby.se. Mikael nos cuenta más sobre la historia de la empresa familiar:

"Queremos tener una tienda online que nosotros mismos apreciemos"

¿Qué vendéis en vuestra tienda Lekute?
Nuestro objetivo es ofrecer a nuestros clientes juguetes de exterior de alta calidad a buen precio.Queremos tener una tienda online en la que nos guste comprar. Por lo tanto, nos centramos en comprar productos de alta calidad que duren mucho tiempo. Para prolongar la vida útil de nuestros productos, también vendemos piezas de repuesto para ellos. Para nosotros, es importante ofrecer productos sostenibles y proporcionar ayuda personal a nuestros clientes, tanto antes como durante y después de la compra.

Siempre he tenido mucha energía y empuje y me gusta vender. Tengo muchos años de experiencia en el comercio minorista y sentí que había llegado el momento de desarrollarme de otra manera. Dirigir mi propia tienda había estado en mi mente durante muchos años y en 2018 nos sentimos preparados para dar ese paso.

Solo vendéis vuestros productos online, ¿habéis pensado en montar además una tienda física?
Sí, lo hemos hecho, pero hemos llegado a la conclusión de que lo mejor para nosotros y nuestros productos es ceñirnos a tener solo una tienda web. No obstante, en nuestro almacén tenemos una sala de exposición donde los clientes pueden venir a ver las camas elásticas que tenemos instaladas. Hacemos esto para que nuestros clientes tengan la oportunidad de probar y sentir nuestros productos. No tenemos horarios fijos, pero los clientes pueden ponerse en contacto con nosotros y decidir a qué hora quieren/pueden venir y nosotros se lo solucionamos.

Lo que me gusta de dirigir una tienda web en comparación con una tienda física, con la que he trabajado muchos años antes, es que el ritmo es más alto y tienes que mantener más pelotas en el aire al mismo tiempo. Sigues teniendo la parte divertida de vender y atender a los clientes, pero al mismo tiempo creo que es divertido encontrar nuevas soluciones para mejorar constantemente el negocio. Esto puede aplicarse a todo, desde el servicio al cliente hasta la estrategia de márgenes.

¿Por qué eligió Abicart como plataforma de comercio electrónico?
Cuando nos hicimos cargo del negocio, los anteriores propietarios utilizaban Abicart y no vimos ninguna razón para cambiar. Vimos que había potencial en Abicart para desarrollar nuestro negocio y una de las cosas más importantes para nosotros fue que hay soluciones inteligentes que agilizan el trabajo para nosotros. Poco después de hacernos cargo de la tienda web, conectamos Abicart con nuestro sistema empresarial Specter y con nuestro sistema de proveedores Nshift. Abicart, Specter y Nshift interactúan muy bien, lo que significa que muchas tareas están automatizadas y agiliza enormemente nuestro trabajo.

Como autónomo tienes mucho que hacer y es importante priorizar tu trabajo, y para nosotros era importante conseguir esta automatización. No se me da bien la informática y no quiero dedicar mucho tiempo a esa parte, sólo tiene que funcionar. Abicart nos permite despreocuparnos de esa parte y lo aprecio mucho. Me permite centrarme en nuestros clientes y en nuestro negocio.

Nuestras otras dos empresas utilizaban otras plataformas de comercio electrónico, pero hemos optado por trasladarlas a Abicart. La razón es que estamos muy satisfechos con las conexiones que hacen que las tiendas web sean automatizadas y eficientes y que la comunicación con Abicart ha funcionado muy bien a lo largo de los años. Estamos muy contentos con Abicart y nos sentimos muy bien para ampliar con otra tienda pronto.

Recomendamos Abicart absolutamente. Si eres como yo y quieres olvidarte de la parte informática y centrarte en tu negocio y en vender, Abicart es una solución sencilla, barata y eficaz.

¿Qué es lo mejor de tener tu propio negocio y tu propia tienda virtual?
Creo que lo mejor de tener tu propio negocio es hacer negocios.Consigues ser independiente, puedes tomar tus propias decisiones a la hora de hacer negocios y recibes un recibo por si haces un buen trabajo o no. Con suerte, al final también ganas dinero. Puedes decidir por ti mismo a qué es importante dedicar tu tiempo y puedes pensar con originalidad. Nos gusta lo que hacemos, creemos en ello y trabajamos en algo que nos divierte. Por supuesto, dedicas mucho tiempo a tu negocio, pero suele ser muy divertido por el camino, la diversión supera claramente a las partes aburridas.

¿Tiene algún consejo para otras personas que quieran montar una tienda virtual?
Como autónomo tienes poco tiempo, así que creo que lo más importante a la hora de montar una tienda virtual es centrarse en lo que se te da bien. Elige unas pocas cosas en las que te centrarás para convertirte en el mejor, porque nadie tiene tiempo para todo. Hay que priorizar y limitarse para hacer algunas cosas realmente bien. Acuérdate también de centrarte en las cosas que realmente generarán dinero. Haz menos cosas, pero asegúrate de hacerlas realmente bien. Eso genera más dinero y te hace sentir mejor por la noche.

El reto que existe si quieres hacer crecer tu tienda online es encontrar el precio adecuado que cubra todos los costes. Asegúrate de obtener un margen sobre lo que vendes que cubra todos los costes. El paso de funcionar tú mismo a crecer es difícil, si quieres crecer, debes tener en cuenta que los márgenes deben cubrir los gastos incluso cuando hayas crecido y necesites alquiler, personal extra, etc. Inclúyelo en el plan desde el principio cuando fijes tus precios para que los márgenes puedan cubrir esos gastos cuando crezcas.

Al abrir una tienda online, es importante pensar en lo que quieren tus clientes y en lo que ofrecen tus competidores. Asegúrese de encontrar algo que le distinga de los demás, definitivamente no debe ofrecer lo mismo que sus competidores. Entonces será difícil llegar, pero encuentra lo tuyo y hazte único y será más fácil penetrar en el ruido.

Utiliza Trustpilot, es una forma estupenda de que los nuevos clientes se hagan una idea de cómo es la empresa, al tiempo que tú recibes comentarios sobre lo que necesitas mejorar. Mostramos todas nuestras reseñas. A veces algunos clientes no están satisfechos y les respondemos y, si hemos cometido un error, solucionamos el problema.

¿Qué suscripción utilizáis con nosotros y por qué?
Creo que hemos tenido la suscripción PRO desde el principio. El motivo es que queríamos utilizar la conexión con Specter y Nshift y que queríamos tener varias tiendas.

Elegimos el tema Bountiful porque pensamos que era el más práctico, tiene una estructura clara y sencilla. Nuestros clientes nos dicen que les parece sencillo y fácil de encontrar en nuestro sitio web y eso es exactamente lo que buscamos. Queremos que nuestro sitio web sea fácil de encontrar e inspirador.

¡Bienvenido a Lekute!

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