Lekute - "Queremos ter uma loja virtual que nós próprios apreciemos"

Art. no. 216385397 24 Apr 2025

A Lek Ute i Norden AB é uma empresa familiar detida e gerida por Mikael e Sofie Sjöstrand. Em 2018, Mikael e Sofie assumiram o controlo da empresa Lekute.se. Mikael tem experiência anterior de trabalho como gerente de loja e Sofie trabalhou com finanças e, juntos, estavam curiosos para administrar e gerir algo próprio. Compraram um conceito que já existia mas, ao longo dos anos, passaram de receber produtos de 2 fornecedores para 10. A Lekute oferece a maioria dos brinquedos de exterior para crianças, mas a sua maior categoria são os trampolins, as piscinas e as balizas de futebol. Ao longo dos anos, Mikael e Sofie também expandiram o negócio e compraram mais duas lojas virtuais, pelo que hoje gerem lekute.se, kickbike.se e alhobby.se.

Mikael conta-nos mais sobre a história da empresa familiar:

"Queremos ter uma loja virtual que nós próprios apreciemos"

O que vendem na vossa loja Lekute?O nosso objetivo é fornecer aos nossos clientes brinquedos de exterior de alta qualidade a um bom preço. Queremos ter uma loja virtual que nós próprios apreciemos comprar. Por isso, o nosso objetivo é comprar produtos de alta qualidade que durem muito tempo. Para prolongar a vida útil dos nossos produtos, também vendemos peças sobresselentes para os mesmos. Para nós, é importante oferecer produtos duradouros e prestar assistência personalizada aos nossos clientes, antes, durante e após a compra.

Sempre tive muita energia e vontade e gosto de vender. Tenho muitos anos de experiência no comércio e senti que estava na altura de me desenvolver de uma nova forma. A ideia de ter a nossa própria loja já existia há muitos anos e, em 2018, sentimo-nos prontos para dar esse passo.

Só vendem os vossos produtos online, já pensaram em abrir uma loja física?Sim, já, mas chegámos à conclusão de que o melhor para nós e para os nossos produtos é manter apenas uma loja virtual. Mas no nosso armazém temos uma sala de exposição onde os clientes podem vir ver os nossos trampolins que lá estão instalados. Fazemos isto para que os nossos clientes tenham a oportunidade de testar e sentir os nossos produtos. Não temos horários fixos, mas os clientes podem contactar-nos e decidir a que horas querem / podem vir e nós resolvemos isso.

O que eu gosto em gerir uma loja virtual em comparação com uma loja física, com a qual já trabalhei durante muitos anos, é que o ritmo é mais acelerado e é preciso manter mais bolas no ar ao mesmo tempo. Continua a ser divertido vender e cuidar dos clientes, mas, ao mesmo tempo, acho que é divertido encontrar novas soluções para melhorar constantemente o negócio. Pode ser qualquer coisa, desde o serviço ao cliente até à estratégia de margens.

Por que razão escolheu a Abicart como plataforma de comércio eletrónico?Quando adquirimos a empresa, os anteriores proprietários utilizavam a Abicart e não vimos qualquer razão para mudar. Vimos que a Abicart tinha potencial para desenvolver o nosso negócio e um dos aspectos mais importantes para nós foi o facto de existirem soluções inteligentes que nos simplificam o trabalho. Pouco depois de assumirmos a loja virtual, ligámos o Abicart ao nosso sistema comercial Specter e ao nosso sistema de fornecedores Nshift.

O Abicart, o Specter e o Nshift interagem muito bem, o que significa que muito do trabalho é automatizado e que isso agiliza imenso o nosso trabalho. Como trabalhador independente, temos muito que fazer e é importante estabelecer prioridades e, para nós, era importante conseguirmos esta automatização. Não sou bom em TI e não quero perder muito tempo com essa parte, só tem de funcionar. A Abicart permite-nos libertarmo-nos dessa parte e eu aprecio muito esse facto. Permite-me concentrar-me nos nossos clientes e na nossa atividade.

As nossas outras duas empresas utilizavam outras plataformas de comércio eletrónico, mas optámos por transferi-las para a Abicart. A razão para tal é que estamos muito satisfeitos com as ligações que tornam as lojas virtuais automatizadas e eficientes e que a comunicação com a Abicart tem funcionado muito bem ao longo dos anos.

Estamos muito satisfeitos com a Abicart e é ótimo podermos expandir-nos com outra loja em breve. Recomendamos definitivamente a Abicart. Se é como eu e quer deixar de lado a parte informática e concentrar-se na sua empresa e nas vendas, o Abicart é uma solução simples, barata e eficaz.

Qual é a melhor coisa de gerir a sua própria empresa e loja virtual?Penso que a melhor coisa de gerir a sua própria empresa é fazer negócios. É ser independente, tomar as suas próprias decisões e receber um recibo do bom trabalho ou não. Espera-se que no final também se ganhe dinheiro com isso. Podemos decidir por nós próprios o que é importante para gastar o nosso tempo e podemos pensar fora da caixa. Gostamos e acreditamos no que fazemos e trabalhamos com algo que é divertido. É claro que passamos muito tempo no nosso negócio, mas normalmente é muito divertido durante o caminho, a diversão supera claramente as partes aborrecidas.

Tem algumas dicas para quem quer começar uma loja virtual?Como trabalhador independente, o tempo é limitado, por isso penso que o mais importante quando se gere uma loja virtual é concentrar-se naquilo em que se é bom. Escolha algumas coisas em que se vai concentrar para se tornar o melhor, porque ninguém tem tempo para tudo. É preciso estabelecer prioridades e limitar-se para fazer algumas coisas muito bem. Além disso, não se esqueça de se concentrar nas coisas que vão efetivamente gerar dinheiro. Faça menos coisas, mas certifique-se de que as faz muito bem.

Isso gera mais dinheiro e, ao fim do dia, o corpo fica com uma sensação mais agradável. O desafio que existe se quiser fazer crescer a sua loja virtual é encontrar o preço certo que cubra todos os custos. Certifique-se de que obtém uma margem sobre o que vende que cubra todos os custos. Se quiser crescer, deve ter em mente que as margens devem cobrir as despesas, mesmo quando tiver crescido e precisar de renda, pessoal extra, etc. Tenha isto em mente desde o início quando definir os seus preços, para que as suas margens possam cobrir estes custos à medida que cresce.

Ao criar uma loja virtual, é importante pensar no que os seus clientes querem e no que os seus concorrentes estão a oferecer. Certifique-se de que encontra algo que o distingue dos outros e não deve oferecer o mesmo que os seus concorrentes. Assim, será difícil chegar até eles, mas encontre o seu próprio diferencial e torne-se único, para que seja mais fácil penetrar no ruído.

Utilize o Trustpilot, é uma óptima forma de os novos clientes terem uma ideia de como é a empresa, enquanto você recebe feedback sobre o que precisa de melhorar. Apresentamos todas as nossas críticas. Por vezes, alguns clientes não estão satisfeitos e nós respondemos-lhes e, se tivermos cometido um erro, corrigimos o problema.

Que subscrição utiliza connosco e porquê?Penso que temos a subscrição PRO desde o início.

Escolhemos o tema Bountiful porque achámos que era o mais prático, tem uma estrutura clara e simples. Ouvimos os nossos clientes dizerem que acham simples e fácil encontrar o nosso sítio Web e é exatamente isso que procuramos. Queremos que o nosso site seja fácil de encontrar e inspirador.

Bem-vindo ao Lekute!

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