Lekute - "Vogliamo gestire un webshop che apprezziamo noi stessi".

Art. no. 216385397 24 Apr 2025

Lek Ute i Norden AB è un'azienda familiare di proprietà e gestita da Mikael e Sofie Sjöstrand. Nel 2018 Mikael e Sofie hanno rilevato l'attività di Lekute.se. Mikael ha una precedente esperienza di lavoro come store manager e Sofie ha lavorato con la finanza e insieme erano curiosi di gestire e amministrare qualcosa di proprio. Hanno acquistato un'idea che esisteva già, ma nel corso degli anni sono passati da 2 a 10 fornitori. Lekute offre la maggior parte dei giocattoli da esterno per bambini, ma la categoria più importante è quella dei trampolini, delle piscine e delle porte da calcio. Mikael e Sofie hanno anche ampliato l'attività nel corso degli anni e hanno acquistato altri due webshop, per cui oggi gestiscono lekute.se, kickbike.se e alhobby.se. Mikael ci racconta la storia dell'azienda di famiglia:

"Vogliamo gestire un webshop che noi stessi apprezziamo".

Cosa vendete nel vostro negozio Lekute?
Il nostro obiettivo è fornire ai nostri clienti giocattoli per esterni di alta qualità a un buon prezzo. Vogliamo gestire un negozio web che noi stessi apprezzeremmo per i nostri acquisti. Per questo ci concentriamo sull'acquisto di prodotti di alta qualità che durino a lungo. Per prolungare la vita dei nostri prodotti, vendiamo anche pezzi di ricambio. Per noi è importante offrire prodotti sostenibili e fornire un aiuto personale ai nostri clienti, sia prima che durante e dopo l'acquisto.

Ho sempre avuto molta energia e grinta e mi piace vendere. Ho molti anni di esperienza nel commercio al dettaglio e sentivo che era giunto il momento di svilupparmi in un modo nuovo. Avevo in mente di aprire un mio negozio da molti anni e nel 2018 ci siamo sentiti pronti a fare questo passo.

Vendete i vostri prodotti solo online, avete pensato di aprire anche un negozio fisico?
Sì, l'abbiamo fatto, ma siamo giunti alla conclusione che la cosa migliore per noi e per i nostri prodotti è rimanere solo con un webshop .Ma nel nostro magazzino abbiamo una sala espositiva dove i clienti possono venire a vedere i nostri trampolini che sono allestiti lì. In questo modo i nostri clienti hanno la possibilità di provare e toccare con mano i nostri prodotti. Non abbiamo orari fissi, ma i clienti possono contattarci e decidere a che ora vogliono/possono venire e noi lo risolveremo.

Ciò che mi piace della gestione di un webshop rispetto a quella di un negozio fisico, con cui ho lavorato per molti anni, è che i ritmi sono più elevati e bisogna tenere più palline in aria allo stesso tempo. Il divertimento è ancora quello di vendere e di occuparsi dei clienti, ma allo stesso tempo credo sia divertente trovare nuove soluzioni per migliorare costantemente l'attività. Questo si può applicare a tutto, dal servizio clienti alla strategia dei margini.

Perché avete scelto Abicart come piattaforma di e-commerce?
Quando abbiamo rilevato l'attività, i precedenti proprietari utilizzavano Abicart e non abbiamo visto alcun motivo per cambiare. Abbiamo visto che Abicart offriva un potenziale per sviluppare la nostra attività e una delle cose più importanti per noi è stata l'esistenza di soluzioni intelligenti che ci hanno semplificato il lavoro. Poco dopo aver rilevato il webshop, abbiamo collegato Abicart al nostro sistema aziendale Specter e al nostro sistema per i fornitori Nshift. Abicart, Specter e Nshift hanno un'ottima interazione, il che significa che molte operazioni sono automatizzate e semplificano enormemente il nostro lavoro.

In qualità di liberi professionisti si ha molto da fare ed è importante dare priorità al proprio lavoro; per noi era importante ottenere questa automazione. Non sono bravo con l'informatica e non voglio dedicare molto tempo a questa parte, ma deve funzionare. Abicart ci permette di lasciar perdere questa parte e lo apprezzo molto. Mi permette di concentrarmi sui nostri clienti e sulla nostra attività.

Le nostre altre due attività utilizzavano altre piattaforme di e-commerce, ma abbiamo scelto di spostarle su Abicart. Il motivo è che siamo molto soddisfatti delle connessioni che rendono i webshop automatizzati ed efficienti e che la comunicazione con Abicart ha funzionato molto bene nel corso degli anni. Siamo molto soddisfatti di Abicart e ci sentiamo pronti a espanderci presto con un altro negozio.

Consigliamo assolutamente Abicart. Se siete come me e volete abbandonare la parte IT per concentrarvi sulla vostra attività e sulla vendita, Abicart è una soluzione semplice, economica ed efficace.

Qual è l'aspetto migliore della gestione di un'attività in proprio e di un webshop?
Credo che l'aspetto migliore della gestione di un'attività in proprio sia la possibilità di fare affari.Si può essere indipendenti, si possono prendere le proprie decisioni quando si fanno affari e si ottiene una ricevuta se si fa un buon lavoro o meno. Si spera che alla fine si guadagni anche del denaro. Si può decidere da soli a cosa è importante dedicare il proprio tempo e si può pensare fuori dagli schemi. Ci piace e crediamo in quello che facciamo e lavoriamo con qualcosa di divertente. Certo, si dedica molto tempo alla propria attività, ma di solito il percorso è molto divertente e il divertimento supera nettamente la noia.

Ha qualche consiglio da dare a chi vuole avviare un webshop?
In qualità di lavoratore autonomo il tempo a disposizione è limitato, quindi credo che la cosa più importante per gestire un webshop sia concentrarsi su ciò che si sa fare bene. Scegliete alcune cose in cui vi concentrerete per diventare i migliori, perché nessuno ha tempo per tutto. Dovete stabilire delle priorità e limitarvi in modo da fare alcune cose davvero bene. Ricordate anche di concentrarvi sulle cose che generano effettivamente denaro. Fate meno cose, ma assicuratevi di farle molto bene. In questo modo si generano più soldi e la sera ci si sente meglio in corpo.

La sfida che si presenta se si vuole far crescere il proprio webshop è quella di trovare il prezzo giusto che copra tutti i costi. Assicuratevi di ottenere un margine su ciò che vendete che copra tutti i costi. Il passaggio dalla gestione autonoma alla crescita è difficile; se volete crescere, dovete considerare che i margini devono coprire le spese anche quando siete cresciuti e avete bisogno di affitto, personale extra, ecc. Includetelo nel piano fin dall'inizio, quando stabilite i prezzi, in modo che i margini possano coprire i costi quando crescerete.

Quando si avvia un negozio online, è importante pensare a ciò che vogliono i clienti e a ciò che offrono i concorrenti. Assicuratevi di trovare qualcosa che vi distingua dagli altri, non dovete assolutamente offrire le stesse cose dei vostri concorrenti. In questo caso sarà difficile farsi notare, ma trovate il vostro e diventate unici e sarà più facile penetrare il rumore.

Utilizzate Trustpilot: è un ottimo modo per i nuovi clienti di farsi un'idea dell'azienda e per voi di ricevere un feedback su ciò che dovete migliorare. Mostriamo tutte le nostre recensioni. A volte alcuni clienti non sono soddisfatti e noi rispondiamo loro e, se abbiamo commesso un errore, risolviamo il problema.

Quale abbonamento utilizzate e perché?
Credo che abbiamo avuto l'abbonamento PRO fin dall'inizio.Il motivo è che volevamo utilizzare la connessione con Specter e Nshift e volevamo avere diversi negozi.

Abbiamo scelto il tema Bountiful perché ci sembrava il più pratico, con una struttura chiara e semplice. I nostri clienti ci dicono che pensano che il nostro sito sia semplice e facile da trovare e questo è esattamente ciò che stiamo cercando. Vogliamo che il nostro sito sia facile da trovare e fonte di ispirazione.

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