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Lekute - "Nous voulons gérer une boutique en ligne que nous apprécions nous-mêmes".
Art. no. 216385397 09 Jun 2025
Lek Ute i Norden AB " est une entreprise familiale détenue et gérée par Mikael et Sofie Sjöstrand.
En 2018, Mikael et Sofie ont repris l'entreprise Lekute.se. Mikael a une expérience antérieure en tant que directeur de magasin et Sofie a travaillé avec la finance et ensemble, ils étaient curieux de diriger et de gérer quelque chose à eux. Ils ont acheté un concept qui existait déjà, mais au fil des ans, ils sont passés de 2 à 10 fournisseurs. Lekute propose la plupart des choses en matière de jouets d'extérieur pour enfants, mais leur plus grande catégorie est celle des trampolines, des piscines et des buts de football. Mikael et Sofie ont également développé leur activité au fil des ans et ont acheté deux boutiques en ligne supplémentaires, si bien qu'aujourd'hui, ils gèrent lekute.se, kickbike.se et alhobby.se.
Mikael nous en dit plus sur l'histoire de l'entreprise familiale :
"Nous voulons gérer une boutique en ligne que nous apprécions nous-mêmes"
Que vendez-vous dans votre boutique Lekute ?
Notre objectif est de fournir à nos clients des jouets de plein air de haute qualité à un bon prix. Nous voulons gérer une boutique en ligne dans laquelle nous apprécierions nous-mêmes faire nos achats. Par conséquent, nous nous concentrons sur l'approvisionnement en produits de haute qualité qui dureront. Pour prolonger la durée de vie de nos produits, nous vendons également des pièces détachées pour ceux-ci. Pour nous, il est important de proposer des produits durables et de fournir une assistance personnelle à nos clients, avant, pendant et après l'achat.
J'ai toujours eu beaucoup d'énergie et de dynamisme et j'aime vendre. J'ai de nombreuses années d'expérience dans le commerce de détail et j'ai senti qu'il était temps de me développer d'une nouvelle manière. Diriger mon propre magasin était dans mon esprit depuis de nombreuses années et en 2018, nous nous sommes sentis prêts à franchir cette étape.
Vous ne vendez vos produits que sur le web, avez-vous pensé à mettre en place une boutique physique en plus ?
Oui, nous l'avons fait, mais nous avons décidé que la meilleure chose pour nous et nos produits était de nous en tenir à n'avoir qu'une boutique en ligne. Cependant, dans notre entrepôt, nous avons un hall d'exposition où les clients peuvent venir voir nos trampolines qui y sont installés. Nous faisons cela pour que nos clients aient la possibilité de tester et de sentir nos produits. Nous n'avons pas d'horaires fixes, mais les clients peuvent nous contacter et décider de l'heure à laquelle ils veulent/peuvent venir et nous l'organiserons.
Ce que j'aime dans la gestion d'une boutique en ligne par rapport à une boutique physique, avec laquelle j'ai travaillé pendant de nombreuses années auparavant, c'est que le rythme est plus rapide et que vous devez garder plus de balles en l'air en même temps. Vous avez toujours la partie amusante de la vente et du soin des clients, mais en même temps, j'aime trouver de nouvelles solutions pour améliorer constamment l'entreprise. Cela peut être n'importe quoi, du service client à la stratégie de marge.
Pourquoi avez-vous choisi Abicart comme plateforme de commerce électronique ?
Lorsque nous avons repris l'entreprise, les anciens propriétaires utilisaient Abicart et nous n'avons vu aucune raison de changer. Nous avons vu le potentiel d'Abicart pour développer notre entreprise et l'un des éléments clés pour nous était qu'il fournit des solutions intelligentes qui rationalisent notre travail. Peu après avoir repris la boutique en ligne, nous avons connecté Abicart à notre système commercial Specter et à notre système de fournisseurs Nshift. Abicart, Specter et Nshift interagissent très bien, donc beaucoup de travail est automatisé et cela rationalise énormément notre travail.
En tant qu'indépendant, vous avez beaucoup à faire et il est important de prioriser votre travail et pour nous, il était important que nous ayons cette automatisation. Je ne suis pas doué en informatique et je ne veux pas passer beaucoup de temps sur cette partie, il faut juste que ça fonctionne. Abicart nous permet de nous décharger de cette partie et je l'apprécie beaucoup. Cela me permet de me concentrer sur nos clients et notre activité.
Nos deux autres entreprises utilisaient d'autres plateformes de commerce électronique mais nous avons choisi de les transférer sur Abicart. La raison en est que nous sommes très heureux des connexions qui rendent les achats en ligne automatisés et efficaces et que la communication avec Abicart a très bien fonctionné au fil des ans. Nous sommes très heureux avec Abicart et cela fait du bien d'étendre avec un autre magasin bientôt.
Nous recommandons absolument Abicart. Si vous êtes comme moi et que vous voulez laisser tomber la partie informatique et vous concentrer sur votre entreprise et la vente à la place, Abicart est une solution simple, bon marché et efficace.
Quel est le meilleur aspect de la gestion de votre propre entreprise et de votre boutique en ligne ?
Je pense que le meilleur aspect de la gestion de votre propre entreprise est de faire des affaires. Le fait d'être indépendant, de prendre ses propres décisions en matière de commerce et d'obtenir un reçu pour savoir si l'on fait du bon travail ou non. Avec un peu de chance, vous en tirez également de l'argent à la fin. Vous pouvez décider vous-même de ce à quoi il est important de consacrer du temps et vous pouvez sortir des sentiers battus. Nous aimons et croyons en ce que nous faisons et nous travaillons sur quelque chose qui est amusant. Bien sûr, vous passez beaucoup de temps sur votre entreprise, mais c'est généralement très amusant en cours de route, les parties amusantes l'emportent définitivement sur les parties ennuyeuses.
Avez-vous des conseils pour d'autres personnes qui veulent démarrer une boutique en ligne ?
Vous avez un temps limité en tant qu'indépendant, donc je pense que la chose la plus importante lorsque vous gérez une boutique en ligne est de vous concentrer sur ce à quoi vous êtes bon. Choisissez quelques choses sur lesquelles vous concentrer pour devenir le meilleur, car personne n'a le temps de tout faire. Vous devez établir des priorités et vous limiter afin de faire certaines choses vraiment bien. N'oubliez pas non plus de vous concentrer sur les choses qui génèrent réellement de l'argent. Faites moins de choses mais assurez-vous de les faire vraiment bien. Cela générera plus d'argent et vous vous sentirez mieux le soir.
Le défi qui existe si vous voulez développer votre boutique en ligne est de trouver le bon prix qui couvre tous les coûts. Assurez-vous de dégager une marge sur ce que vous vendez qui couvre tous les coûts. Le passage de la gestion de votre propre entreprise à la croissance est difficile. Si vous voulez vous développer, vous devez vous rappeler que les marges doivent couvrir les dépenses même lorsque vous vous êtes développé et que vous avez besoin d'un loyer, de personnel supplémentaire, etc. Incluez cela dans votre plan dès le début lorsque vous fixez vos prix afin que vos marges puissent couvrir ces coûts au fur et à mesure de votre croissance.
Offres. Assurez-vous de trouver quelque chose qui vous différencie des autres, vous ne devez certainement pas offrir la même chose que vos concurrents. Il sera alors difficile de les atteindre, mais trouvez la vôtre et soyez unique et il sera plus facile de couper à travers le bruit.
Faites usage de Trustpilot, c'est un excellent moyen pour les nouveaux clients de se faire une idée de ce qu'est votre entreprise tandis que vous obtenez un retour sur ce que vous devez améliorer. Nous affichons tous nos avis. Parfois, les clients qui montrent ne sont pas satisfaits et nous répondons et si nous avons fait quelque chose de mal, nous corrigeons ce problème.
Lequel de nos abonnements utilisez-vous et pourquoi ?
Je pense que nous avons l'abonnement PRO depuis le début. La raison en est que nous voulions utiliser la connexion avec Specter et Nshift et nous voulions avoir plus de magasins.
Nous avons choisi le thème Bountiful parce que nous le trouvions le plus pratique, il a une structure claire et simple. Nos clients nous disent qu'ils trouvent notre site simple et facile à trouver et c'est exactement ce que nous recherchons. Nous voulons que notre site Web soit facile à trouver et inspirant.
Bienvenue sur Lekute!
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