Surfers.se - "Olemme koko ajan vesillä, se on liiketoimintamme perusta"

Art. no. 216385437 24 Apr 2025

Surfersin tarina alkoi vuonna 1985, kun taloustieteilijä ja surffauksen harrastaja Helmer Willhar Jönköpingistä löysi Varbergista vanhan maitokaupan, jossa hän avasi Surfshopenin. Markus tuli kesätyöntekijäksi ja oli itse asiassa aikeissa avata oman kilpailevan yrityksensä. Helmer sai hänet kuitenkin suostuteltua tulemaan Surfshopin osakkaaksi. Vuonna 2001 Markus tapasi Patrikin, joka oli aiemmin työskennellyt purjelautailupurjeiden parissa.

Sen jälkeen he alkoivat tuoda aaltosurffilautoja Etelä-Afrikasta ja myyvät niitä edelleen muille liikkeille jättimäisen varaston kautta. Surfersin historia sähköisenä vähittäiskauppiaana alkoi vuonna 1985 postimyyntiluettelolla, joka jatkui noin kuusi vuotta sitten, jolloin he siirtyivät kokonaan verkkokauppaan. Yhtäläisyyksiä on monia, mutta nykyään tiedonkulku on nopeampaa ja asiakkaat ovat lukutaitoisempia. He ovat olleet aikaisessa vaiheessa monissa asioissa, kuten Surfers TV:ssä ja vlogeissa, ja he tekevät kaiken itse. He kirjoittavat todella hyviä tekstejä ja käyttävät paljon aikaa tuotteistaan kertovien elokuvien tekemiseen, joissa he itse kertovat tuotteen ominaisuuksista ja esittävät oman mielipiteensä siitä. Se luo luottamusta, että he osoittavat käyttävänsä tuotetta itse ja tietävänsä sen.
Uteliaille suosittelen Surfersin seuraamista Instagramissa!

"Filosofiamme on auttaa asiakkaita saamaan hienoja kokemuksia"

Kun tapaan Patrikin ja Markuksen viileänä marraskuisena päivänä, he ovat juuri palanneet surffauslomalta Skånesta. Ei ole epäilystäkään siitä, että he ovat harrastajia, ja heidän asiakkaidensa joukossa on monia, jotka surffaavat ympäri vuoden. Ei vain ulkomailla asuvia tai matkustavia ruotsalaisia, vaan myös täällä kotona Ruotsissa. Heidän hyvin varustetussa surffikaupassaan myydään kaikenlaisia surffilautoja, märkäpukuja, aurinkosuojia ja vesiurheilutarvikkeita. Verkkomyynti on hyvä tähänkin aikaan vuodesta, ja fyysinen myymälä on kiireinen lämpiminä kuukausina. Pelkästään tänään he ovat lähettäneet jo yli 40 pakettia.

Suurin osa myynnistä tapahtuu Ruotsissa, mutta myös muissa Pohjoismaissa. Verkkokauppa on kokonaan ruotsinkielinen, joten ulkomailla asuvat ruotsalaiset muodostavat suurimman osan myynnistä Pohjoismaiden ulkopuolella. "Olemme tyytyväisiä kokoon siellä missä olemme ja keskitymme Ruotsin markkinoihin." Surffilaudat lähetetään kotiinkuljetuksena DHL:n kautta. Vaikka tavarat on pakattu iskunkestävällä pakkauksella, ne ovat melko rahtitavaraa, ja ne voivat painua ovesta sisään, jäädä rekan alle tai pudota. Tämä on paljon helpompi ratkaista EU:ssa.

"Päätavoitteemme on opastaa asiakkaat oikean tuotteen pariin, jotta he voivat pitää hauskaa vesillä ." Monet ihmiset käyvät Varbergin fyysisessä myymälässä, koska se on ainutlaatuinen, siellä on paljon tuotteita ja vankasti asiantunteva henkilökunta. Myymälässä on aina ollut henkilökuntaa, joka on 100-prosenttisesti omistautunut vesiurheilun harrastamiseen. He ovat vannoutuneita surffaajia, jotka viettävät vapaa-aikansa vedessä. Myymälän aukioloajat on itse asiassa mukautettu henkilökunnan vesitottumusten mukaan, sillä monet asiakkaat ovat tekemisissä rannoilla, joilla he viettävät aikaansa. Ihmiset tulevat kauppaan jakamaan kokemuksiaan ja puhumaan päivästä vedessä. Heillä on siis jo pitkään ollut valtava vaikutus asiakkaisiinsa. Varberg oli ennen selvä kohde surffaajille, mutta nyt se on levittäytynyt enemmän ja on monia paikkoja ympäri maata. Seuraa netistä säätä, matalapaineita ja tuulensuuntia.

Verkkokaupan etuna on, että voit tavoittaa asiakkaat kaukaa. Usein asiakkaat, jotka tulevat kauppaan, ovat voineet lukea etukäteen, ja olet voinut antaa opastusta verkkosivujen kautta. Työajat voidaan sovittaa niin, että he voivat surffata aamulla ennen liikkeen avaamista. "Haluamme olla vesillä emmekä vain seisoa myymälässä" Verkkokauppa nähdään nykyään välttämättömänä, asiakkaat odottavat sitä. Surfersilla on Abicartin Pro-tilaus ja se on kehittänyt räätälöidyn ratkaisun yhdessä suunnittelutiimimme kanssa.

Kun lähdimme puhelusta, osa heidän mielenkiintoisista ajatuksistaan jäi mietityttämään, kuten verkkokauppakokemuksen tulevaisuus? Toivon, että voin jatkaa keskustelua Markuksen ja Patrikin kanssa heidän surffikaupassaan jonain päivänä. Siihen asti surffailen heidän verkkokaupassaan ja kalastelen mahtavia joululahjoja →.
Vieraile osoitteessa Surfers.se!